Содержание
- Проблема №1: что делать, если на экране Galaxy S7 Active отображаются цветные линии
- Проблема №2: Galaxy S7 зависает после обновления, перестает отвечать на запросы
- Проблема no 3: экран Galaxy S7 стал черным после того, как его случайно уронили
Проблемы с экраном или дисплеем - распространенная проблема среди смартфонов. Даже при использовании высококачественного стекла Corning Gorilla Glass экран # GalaxyS7 остается хрупким компонентом, который может легко сломаться при падении устройства. Эта статья по устранению неполадок еще раз рассмотрит эту проблему и, надеюсь, поможет тем, кто сталкивается с ситуациями, аналогичными описанным в этом посте.
Проблема №1: что делать, если на экране Galaxy S7 Active отображаются цветные линии
В последнее время у меня было много проблем с моим Samsung Galaxy S7 Active за последние несколько недель, и я читал ваши статьи о том, как решить эти проблемы. Ни один из них не помог, в основном потому, что я не могу войти ни в один из режимов. Почему? Я не могу выключить устройство из-за несъемного аккумулятора. Это началось несколько недель назад, когда, когда я просматривал картинки на своем телефоне, на моем экране появились странные линии. Это не те, которые вы бы увидели, если бы возникла проблема с подключением экрана. У меня уже была эта проблема, и я пересек этот мост на предыдущем устройстве. Эти строки выглядят как повреждение основного кода моего устройства. Это не соединенные, не сплошные линии, которые разноцветны и проходят по всей длине экрана. Эти строки с тех пор преследуют меня в кошмарах.
Двигаясь дальше, после того, как появились строки, мой телефон в основном сказал мне запустить воздушного змея. Он отключился и перешел в цикл загрузки. Он пытался включиться, иногда даже доходя до экрана, на котором я ввел свой код, чтобы разблокировать его, прежде чем полностью зависнуть и начать все сначала с самого начала. Я смог исправить это однажды, когда наконец смог добраться до какого-то экрана, где я мог бы сбросить настройки телефона до заводских. В тот день я потерял сотни снимков из-за халатного отношения к их резервному копированию на SD-карту. Потом, может быть, три недели назад, когда я фотографировал, появились такие же линии, и это повторилось снова. Каким-то образом проблема была решена, когда я удалил свою SD-карту и SIM-карту, поэтому я подумал, что это поврежденная SD-карта, и с тех пор мне еще предстоит вставить SD-карту в телефон.
Теперь мы подошли к этому моменту. Сейчас час ночи, я просто хотел сесть в постели и почитать на телефоне… и я был! Я был в порядке уже несколько недель, никаких признаков проблем! Затем я подключил свой телефон, и через несколько минут у меня чуть не случился сердечный приступ, когда эти проклятые строки снова появились !!!!! Я не хочу сбрасывать настройки телефона до заводских, правда. На этот раз я застрял между «Загрузка для восстановления…». и «Установка обновления системы», где строки пересекают кружок, соответствующий последнему. Они появляются каждый раз в случайных местах, и я понятия не имею, в чем причина ... Я думаю, что это может быть повреждение водой, я много использовал этот телефон, в том числе в душе и тому подобное, но устройство было разработано с учетом подобных вещей, поэтому я не понимаю, как это могло произойти! Я не могу придумать другой возможной причины. Я никогда не скачивал никаких теневых приложений или чего-то подобного…. Пока я сохраняю спокойствие, но этот молоток выглядит как отличное снятие стресса, а мой телефон все больше и больше напоминает гвоздь. - Глен
Решение: Привет, Глен. Обесцвечивание, линии или другое ненормальное поведение экрана смартфона из-за неисправности оборудования обычно постоянны. Исходя из нашего многолетнего опыта работы с сломанными экранами Samsung Galaxy, аппаратное повреждение обычно необратимо, поэтому его симптомы не исчезнут вообще. Например, если у вашего устройства была нарушена водонепроницаемость и некоторая влага проникла в материнскую плату или экран в сборе, симптомы или проблемы должны были проявляться изо дня в день. То, что описанные здесь симптомы появляются и исчезают, означает, что проблема, вероятно, носит программный характер. Под программным обеспечением мы не подразумеваем, что это обязательно ошибка операционной системы. Фактически, это может быть что угодно в программном аспекте вашего устройства - приложения, службы или операционная система в целом.
Мы понимаем, насколько сложно выполнить сброс настроек до заводских, но в настоящее время это лучший способ начать устранение неполадок. В этой ситуации нет программных уловок. О проверке ошибок в кодировании, очевидно, не может быть и речи, потому что для этого вам нужны время, деньги, инструменты и, самое главное, опыт. Устранение неполадок программного обеспечения на уровне пользователя в большинстве случаев включает в себя сброс настроек до заводских, наблюдение и, при необходимости, удаление приложения.
Если вы не можете выключить устройство в это время, мы рекомендуем вам подождать, пока батарея не разрядится. Когда аккумулятор разрядится и ваш S7 Active выключится, зарядите его в течение 10 минут, затем загрузите устройство в режим восстановления. Вот как:
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30-60 секунд.
- Используя кнопку уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все пользовательские данные» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
Теперь, когда вы сбросили настройки S7 к заводским настройкам, настройте его снова, но на этот раз не добавляйте в него никаких приложений. Дайте ему поработать в течение 24–48 часов без каких-либо приложений, чтобы вы знали, есть ли изменения. В этом состоянии вы сможете использовать только приложения, поставляемые с пакетом операционной системы, поэтому обязательно попробуйте использовать телефон, чтобы воспроизвести проблему. 48 часов должно быть достаточно, чтобы вы могли понять, есть ли у вас проблема с программным обеспечением. Если проблема не вернется в течение этого времени, можно поспорить, что за проблемой виновато одно из приложений. С другой стороны, если экран снова становится проблемным даже при отсутствии сторонних приложений, это, скорее всего, проблема с оборудованием. В этой ситуации вам следует обратиться за профессиональной помощью. Свяжитесь с Samsung, чтобы настроить ремонт, и позвольте им разобраться с ситуацией за вас.
Проблема №2: Galaxy S7 зависает после обновления, перестает отвечать на запросы
S7 начал зависать после обновления. Он заблокировался и стал не реагировать на все команды кнопок. Если бы он посмотрел здесь на место ремонта сотовых телефонов byba, их специалисты проверили аккумулятор, дисплей, кнопки питания и громкости, а также порт зарядки и материнскую плату. Они не нашли ничего плохого в телефоне физически. Как только аккумулятор был повторно подключен, он проснулся и работал, пока не умер. Они зарядили его и позволили ему умереть снова, на всякий случай. Тогда они бесплатно вернули телефон в рабочем состоянии. Он работал до вчерашнего дня, когда мгновенный чат вылетел и снова перестал отвечать. В конечном итоге он запустил достаточно журнала, чтобы я смог сбросить его до заводских настроек. Теперь он не будет оставаться достаточно долго, чтобы завершить настройку. Он просто в конце концов зависает и выключается. - Калеб[электронная почта защищена]
Решение: Привет, Калеб. Как и во многих других проблемах с Android, в этой ситуации есть две возможные причины - программная и аппаратная. Если проверка оборудования сторонними техническими специалистами ничего не дала, вам следует подумать о проверке программного обеспечения. Мы мало что знаем о вашей системе, поэтому основная задача - разобраться в ней. Подобно тому, что мы говорим Глену выше, начните с загрузки устройства в режим восстановления, чтобы вы могли выполнить общий / заводской сброс или очистку раздела кеша. Обычно это эффективно при работе с ошибками программного обеспечения, которые появились через некоторое время.
Если вы используете рутированное устройство, подумайте о том, чтобы удалить его, прежде чем выполнять сброс настроек до заводских. Программное обеспечение для рутования разработано сообществом, и не все из них работают должным образом. В этом случае важно убедиться, что вы удалили с устройства все неофициальные программы. То же самое верно и для пользовательского ПЗУ. Пользовательские ПЗУ могут быть не такими стабильными, как сборки программного обеспечения, предоставляемые оператором связи, поэтому следующей задачей должно быть обновление стандартной прошивки, если это применимо.
Если вы вообще не используете корневое программное обеспечение или пользовательское ПЗУ, попробуйте проверить, поможет ли перепрошивка загрузчика. Некоторые пользователи смогли решить проблемы с программным обеспечением, подобные вашей, с помощью этого решения. Имейте в виду, что процедура перепрограммирования рискованна и может привести к поломке вашего устройства, если ее не выполнить должным образом.
Проблема no 3: экран Galaxy S7 стал черным после того, как его случайно уронили
Я уронил свой S7, и экран потемнел. Индикатор мигает, звук работает. Однако сброс к заводским настройкам не работает (я устал от всех методов кнопки громкости, дома и питания, и ничего не произошло) Как вы думаете, может сработать простая замена экрана? Или мне нужно вложить деньги в новый телефон? - Кайла[электронная почта защищена]
Решение: Привет, Кайла. Если ваш экран S7 работал нормально прямо перед тем, как вы его уронили, то да, вам нужно заменить экран. У Galaxy S7 может быть прочный дисплей Corning Gorilla Glass 4, но он по-прежнему остается одной из самых легко сломаемых частей. Ваш телефон, очевидно, не умер, потому что он все еще издает звук, а светодиодный индикатор все еще работает, поэтому, надеюсь, материнская плата все еще цела и работает нормально. Если на ваше устройство больше не распространяется стандартная годовая гарантия от Samsung, мы все же рекомендуем позволить им отремонтировать экран за вас. Возможно, вы сможете сэкономить несколько долларов, позволив стороннему специалисту отремонтировать телефон за вас, но если с ремонтом что-то пойдет не так (да, например, врачи, технические специалисты тоже ошибаются), Samsung даже не взглянет на ваше устройство. если оборудование было взломано специалистами, не принадлежащими к Samsung.
