Содержание

• Проблема №1: Galaxy S8 теряет аккумулятор быстрее и продолжает показывать ошибку обнаружения влаги
• Проблема №2: Galaxy S8 не заряжается, не включается, восстановление данных, когда устройство не отвечает

В этом посте об устранении неполадок мы попытаемся ответить на две распространенные проблемы для # GalaxyS8 - ошибка обнаружения влаги и проблема разрядки аккумулятора. Хотя мы не касаемся конкретных шагов, которые вы можете предпринять при обнаружении ошибки, связанной с влагой, мы покажем вам шаги по устранению неполадок, если ваш S8 не будет быстро терять заряд батареи.

Проблема №1: Galaxy S8 теряет аккумулятор быстрее и продолжает показывать ошибку обнаружения влаги

У меня Galaxy S8 через Xfinity Mobile. С августа 2017 года все было просто потрясающе. До прошлой недели я видел уведомление, в котором говорилось что-то о «влаге, обнаруженной в USB-порте, высыхает перед подключением зарядного устройства». Я попытался пригнуть порт зарядного устройства, подуть в него и просто оставил телефон на 6 часов. 2 дня вроде все было нормально. Но потом я заметил, что моя батарея теперь разряжается намного быстрее. Вчера у меня был на зарядке оригинальный кабель, все время заряжался медленно, через 2 часа у меня было только 32% из 15%. Раньше этого не было. Кроме того, я должен регулярно заряжать его в течение дня, тогда как раньше я мог пройти всю свою 9-часовую рабочую смену без подзарядки и у меня все еще оставалось 30-40%, это с помощью текстовых сообщений, телефонных звонков, проверки электронной почты и игр. игра в покер в течение дня.

Сегодня вечером я оставил его в рисе на 2 часа. Похоже, это не помогло. Затем я подумал о приобретении нового зарядного устройства, оригинального Fast Charge, как будто оно было в комплекте. Сообщение о влажности больше не появлялось, но время автономной работы сильно изменилось. - Джессика Джонсон

Решение: Привет, Джессика. Мы не можем назвать какой-либо один фактор причиной вашей проблемы. Во многих случаях, когда батарея телефона разряжается быстрее, чем обычно, пользователь должен выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы определить причину. В каждом случае разряда батареи факторы различны, поэтому, если вы хотите знать, что вызывает вашу собственную проблему, вам нужно сузить круг вопросов. Да, возможно, вы заметили, что проблема впервые появилась после того, как телефон начал показывать ошибку обнаружения влаги, но это не совсем сужает реальную причину. Есть большая вероятность, что это может быть аппаратное обеспечение, например сломанный аккумулятор или порт зарядки. Ниже приведены вещи, которые вы должны попытаться определить основную причину:

Очистить раздел кеша

Android использует набор кешей для эффективного выполнения задач. Один из этих кешей - это системный кеш, спрятанный в разделе кеша. Системный кеш - это набор временных файлов, ссылок на сайты, которые вы посещали, рекламных файлов и т. Д., Которые используются Android для быстрой загрузки приложений. Другими словами, раздел кеша является неотъемлемой частью того, как Android работает на вашем S8 в целом. Иногда этот кеш повреждается, вызывая противоположное тому, что он должен выполнять. Это замедляет загрузку приложений и влияет на общую производительность Android. Из-за этой более низкой производительности компьютер (ЦП) вашего телефона должен компенсировать это за счет более интенсивной работы, что, в свою очередь, может вызвать ненужную нагрузку на аккумулятор. Чтобы устранить проблему, необходимо заменить системный кеш на новый. Чтобы убедиться, что ваш телефон имеет хороший рабочий кеш, выполните следующие действия, чтобы очистить раздел кеша.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
9. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Выполните калибровку батареи и ОС

Одна из наименее известных причин, по которым батарея смартфона может внезапно перестать работать должным образом, - это возможность того, что Android не получает точных показаний батареи. Такая ситуация возникает по ряду причин, но одна из наиболее распространенных проста - система работает долгое время. Многие пользователи смартфонов обычно не думают, что нужно регулярно перезагружать свои устройства, поэтому часто телефоны работают изо дня в день в течение недель или даже месяцев. Иногда это может быть проблематично для такой сложной системы, как Android, потому что через некоторое время появляются ошибки. Одна из таких ошибок может возникнуть в аспекте управления питанием системы. Иногда Android больше не может точно отслеживать уровень заряда батареи, вызывая случайные выключения или перезагрузки. Это также может привести к другим проблемам с питанием, например, к той, с которой вы столкнулись. Чтобы узнать, требуется ли повторная калибровка вашего Android-устройства, выполните следующие действия:

1. 1. Полностью разрядите аккумулятор. Это означает использование устройства до тех пор, пока оно не отключится само и уровень заряда батареи не станет равным 0%.
   2. Заряжайте телефон до 100% заряда.. Обязательно используйте оригинальное зарядное устройство для вашего устройства и дайте ему полностью зарядиться. Не отключайте устройство от сети еще как минимум два часа, а также не используйте его во время зарядки.
   3. По истечении времени отключите устройство от сети..
   4. Перезапуск ваш Galaxy S8.
   5. Используйте свой телефон пока он полностью не разрядится.
   6. Повторите шаги 1-5.

Установите приложение и обновления Android

Если Android и калибровка батареи вообще не работают, следующее, что вы можете сделать, - это убедиться, что все приложения обновлены. Кроме того, вы хотите убедиться, что Android работает с последней доступной версией.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения:

1. Откройте приложение Google Play Store.
2. Нажмите «Еще настройки» в правом верхнем углу.
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Разрешить Play Store проверять наличие обновлений приложений.
5. Нажмите кнопку ОБНОВИТЬ ВСЕ.

Чтобы проверить возможное обновление Android:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Обновление программного обеспечения.
3. Коснитесь Загрузить обновления вручную. При выборе этого параметра телефон будет проверять наличие доступных обновлений программного обеспечения в данный момент.

Сброс к заводским настройкам

Если ваш телефон по-прежнему разряжает аккумулятор быстрее, чем когда-либо, вам следует подумать о его очистке, восстановив его программную среду до значений по умолчанию. Для этого вам необходимо выполнить сброс настроек до заводских. Вот как:

1. Сделайте резервную копию ваших личных данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Сбросив настройки устройства, попробуйте посмотреть, как работает аккумулятор, когда программное обеспечение находится в состоянии по умолчанию. Это означает, что в системе нет сторонних приложений и файлов. Итак, вы не хотите сразу добавлять свои приложения. Постарайтесь понаблюдать, как работает ваш телефон, когда в течение как минимум 48 часов нет приложений, кроме тех, которые поставляются с операционной системой. В этом состоянии вы ожидаете, что батарея прослужит дольше. Если проблема не исчезнет, ​​это явный признак того, что у вас проблема с аккумулятором или оборудованием. В этом случае вы хотите связаться с Samsung, чтобы отремонтировать или заменить ваш телефон.

Если проблема с разрядом аккумулятора возвращается после восстановления заводских настроек и после добавления приложений

Скорее всего, ваш телефон может работать безупречно после восстановления заводских настроек, но не после повторной установки приложений. Это потому, что на самом деле виновато одно или несколько ваших приложений. Если ваш S8 ведет себя подобным образом после сброса настроек до заводских, вы можете поспорить, что одно или несколько ваших приложений проблемны. Попробуйте использовать свой телефон в течение полной недели, как обычно, затем проверьте использование батареи в разделе «Настройки»> «Батарея»> «Использование батареи» и посмотрите, какое приложение находится в верхней части списка. Это лучший способ решить проблему с приложением, которое разряжает аккумулятор. Если возможно, удалите указанные приложения, чтобы устранить проблему.

Проблема №2: Galaxy S8 не заряжается, не включается, восстановление данных, когда устройство не отвечает

Мой Samsung Galaxy S8 потерял питание, при первоначальных попытках включения на экране отображался запрос на зарядку. Зарядка не привела к результатам. Пробовал автомобильное зарядное устройство, порт USB, портативный аккумулятор Anker и настенную зарядку. Пробовал несколько проводов. Все эти параметры работали с другим устройством Android. Я пробовал делать сбросы, ничего. Я попробовал беспроводное зарядное устройство с зарядным устройством для другого устройства Android. Ничего такого. 1. Что я могу сделать, чтобы мой телефон заработал? 2. Смогу ли я восстановить с него фотографии, если его нельзя восстановить? - Карл[электронная почта защищена]

Решение: Привет, Карл. В этой ситуации основная задача, которую необходимо выполнить, - это сначала включить телефон. Если вы не можете этого сделать, даже попробовав разные известные рабочие зарядные устройства, кабели и беспроводное зарядное устройство, вы ничего не сможете сделать. И нет, вы также не можете получить содержимое со своего устройства, если оно не отвечает. Чтобы получить доступ к данным с внутренней памяти вашего телефона, операционная система должна быть запущена и работать.Сенсорный экран также необходим для того, чтобы второе устройство, такое как компьютер, могло взаимодействовать с системой и передавать файлы. Если ваш S8 мертв и не включается, ваши данные в порядке.

Если ваши данные очень важны и стоят более нескольких сотен долларов, попробуйте получить профессиональную поддержку от компаний, которые специализируются на восстановлении данных. Если вам повезло, и проблема связана с аккумулятором, а это означает, что проблема с аккумулятором мешает нормальной загрузке Android, они смогут заменить аккумулятор, не протирая запоминающее устройство устройства. Восстановление данных - дело непростое и не гарантирует, что оно работает на 100%. Это также дорогостоящий процесс, поэтому пользуйтесь услугами только надежных компаний.