Содержание

• Что такое приложение System UI?
• Как исправить ошибку «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановлен» на вашем S9

Одна из наиболее распространенных ошибок, с которыми сталкиваются устройства Samsung, - «К сожалению, системный интерфейс остановлен». В сегодняшнем выпуске об устранении неполадок # GalaxyS9 мы покажем вам, как с этим справиться, если вы столкнетесь с этим на своем устройстве.

Что такое приложение System UI?

Приложение System UI - одно из основных приложений на вашем устройстве, которое отвечает за работу пользовательского интерфейса Android. Пользовательский интерфейс или пользовательский интерфейс - это то, с чем вы взаимодействуете, чтобы отправлять свои команды в операционную систему. Например, когда вы находитесь на главной странице телефона, пользовательский интерфейс - это программный компонент, который фиксирует ваши прикосновения, чтобы сообщить Android, что вы хотите открыть приложение Facebook. Пользовательский интерфейс включает в себя все пользовательские компоненты, такие как программы запуска (независимо от того, что вы используете). По умолчанию на вашем S9 используется пусковая установка, поставляемая Samsung, но есть и другие хорошие альтернативы, которые вы также можете использовать. Итак, всякий раз, когда вы получаете всплывающее окно «К сожалению, системный интерфейс пользователя остановлен», это может означать, что проблема связана с самим приложением системного интерфейса или с одним из связанных с ним компонентов, например с программой запуска, которую вы используете.

Как исправить ошибку «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановлен» на вашем S9

Вот список возможных причин появления ошибки «К сожалению, системный интерфейс остановлен». В этом руководстве по устранению неполадок вы узнаете, как устранить эту ошибку.

Принудительно перезагрузите S9

Многие пользователи, столкнувшиеся с сообщением «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановлен» на нескольких устройствах, смогли исправить эту ошибку, выполнив простую перезагрузку. Возможно, ваш конкретный случай может быть вызван временной ошибкой программного обеспечения, и перезапуск S9 может исправить ее. Убедитесь, что вы перезагружаете телефон, имитируя «разрядку батареи», также известную как программный сброс, вместо обычного. Чтобы выполнить программный сброс S9:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Примечание. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Примечание. Используйте кнопки регулировки громкости для переключения между доступными параметрами и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Кроме того, подождите 90 секунд для завершения сброса.

Удалить недавно установленное стороннее приложение

Если после установки нового приложения начала появляться ошибка «К сожалению, системный интерфейс остановлен», скорее всего, виновато именно это приложение. То же самое можно сказать, если вы недавно установили обновление для нового приложения. Во многих случаях в прошлом ошибка «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановлен» также возникала после того, как пользователи устанавливали приложения вне Play Store. Если вы сделали что-либо из этого, обязательно удалите это приложение, чтобы решить проблему. Если вы не можете вспомнить, чтобы в последнее время устанавливали какое-либо новое приложение, просто пропустите этот шаг.

Проверьте наличие мошеннических приложений

Даже если вы недавно не устанавливали какое-либо новое приложение, вы не можете полностью исключить вероятность того, что стороннее приложение вызовет проблему. На самом деле в данном случае все как раз наоборот. Ранее было много случаев типа «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановлен», вызванных приложениями. Чтобы проверить, виновато ли одно из ваших приложений, запустите телефон в безопасном режиме и наблюдайте.

В безопасном режиме сторонние приложения и службы не смогут работать, поэтому, если проблема не возникнет в этом режиме, вы можете поспорить, что у вас проблема с приложением.

Если вы раньше не пробовали наблюдать за своим S9 в безопасном режиме, вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Дайте вашему S9 поработать в этом режиме несколько часов и проверьте, нет ли проблемы.

Если ваш S9 переходит в безопасный режим, но не в нормальный, это явный признак того, что одно из ваших приложений действительно проблемное. Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему не включается, повторите шаги 1–4.

Удалить обновления приложения Google

Сообщается, что некоторым пользователям удалось исправить ошибку «К сожалению, пользовательский интерфейс системы остановлен» с помощью приложения Google. В некотором смысле это может иметь смысл, учитывая тот факт, что приложение System UI, как мы упоминали выше, не работает само по себе. Ему нужны другие приложения для выполнения задач, и если в одном критическом приложении есть ошибка, возможно, что другие приложения также могут иметь проблемы с производительностью. На этом конкретном этапе устранения неполадок вы хотите удалить обновления приложений Google. Не волнуйтесь, это не повлияет на какие-либо службы Google, которыми вы можете пользоваться. При необходимости вы всегда можете переустановить обновления приложения Google.

Чтобы удалить обновления приложения Google, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите и коснитесь приложения Google.
6. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
7. Коснитесь параметра Удалить обновления.

Очистить раздел кеша

В некоторых случаях ошибки «К сожалению, системный интерфейс остановлен» помогает работа с системным кешем, поэтому, если проблема все еще не решена на этом этапе, обязательно попробуйте очистить раздел кеша. Android использует разделы для выполнения задач, а при быстрой загрузке приложения он использует системный кеш, хранящийся в разделе кеша. Чтобы узнать, есть ли у вас проблема с системным кешем, выполните следующие действия:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
4. Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить раздел «Очистить кеш-память».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить да, и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено Перезагрузить систему сейчас.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Принудительно остановить приложение пользовательского интерфейса системы

Если к этому времени проблема еще не устранена, следующий шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это принудительно закрыть само приложение System UI. Раньше это работало для других пользователей, так что вам тоже стоит попробовать. Вот как это сделать:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите кнопку FORCE STOP.
7. Перезагрузите S9.
8. Проверьте, существует ли проблема.

Очистить кеш приложения System UI

Еще один хороший способ напрямую работать с пользовательским интерфейсом системы - очистить его кеш. Вы должны сделать это, если проблема не исчезнет после принудительной остановки приложения. Очистить кеш приложения очень просто. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками) в правом верхнем углу.
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку ОЧИСТИТЬ КЭШ.
8. Перезагрузите S9.
9. Проверьте, существует ли проблема.

Сброс к заводским настройкам

Если все вышеперечисленные предложения не сработают, последний шаг по устранению неполадок, который вы можете сделать, - это стереть данные с телефона и восстановить настройки программного обеспечения по умолчанию. Это действие удалит с телефона все приложения, службы и данные, не являющиеся критическими для системы. Он также вернет все настройки программного обеспечения к их заводскому состоянию, в котором нет ошибки «К сожалению, телефон остановлен». Вот как это сделать:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.