Содержание

• Проблема №1: приложения Galaxy S9 Camera и Gallery отключены и не работают
• Проблема no 2: на фотографиях Galaxy S9, сделанных камерой для селфи, видна черная точка на носу

В последнее время растет число пользователей GalaxyS9, которые сообщают о незначительной, но досадной ошибке в приложении камеры. В основном проблема заключается в появлении черной точки на носу при съемке селфи. Если вы столкнулись с этой проблемой, просмотрите эту публикацию и воспользуйтесь нашим решением.

Проблема №1: приложения Galaxy S9 Camera и Gallery отключены и не работают

Моя камера и моя галерея не работают на моем Samsung S9. После восстановления заводских настроек из-за проблем с безопасностью мой муж, который ничего не знает о компьютерах или смартфонах, вошел в мой телефон и, похоже, нажимал каждую кнопку, которую он видел, и когда я вернул свой телефон, у него было много проблем. Камера включится, сделает снимок, но не отправит его в галерею или куда-нибудь, что я еще нашел. Я пошел к диспетчеру приложений, и приложение «Камера» и «Галерея» отключены, и я не могу понять, как это изменить. Я также попробовал загрузить новое приложение "Камера и Галерея", но оно тоже не работает. Пожалуйста помоги. -Pjbynum8886

Решение: Привет, Pjbynum8886. Ваш муж, должно быть, отключил некоторые приложения, в том числе те, с которыми у вас сейчас возникают проблемы - Камера и Галерея. Чтобы решить эту проблему, вы можете использовать два пути. Первый - включить рассматриваемые приложения, а второй - выполнить еще один раунд восстановления заводских настроек.

Если вы хотите попробовать вручную включить приложения по отдельности, вы можете попробовать следующие шаги:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Нажмите кнопку ВКЛЮЧИТЬ.

Если вы хотите включить все приложения, которые должны быть включены по умолчанию, мы рекомендуем вам сбросить все настройки приложений. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Коснитесь Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите устройство и проверьте наличие ошибки.

Если вы хотите перейти к заводским настройкам, выполните следующие действия:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
3. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
4. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
5. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
6. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
7. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
8. Коснитесь Сбросить устройство.
9. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
10. Коснитесь Продолжить.
11. Коснитесь Удалить все.

Проблема no 2: на фотографиях Galaxy S9, сделанных камерой для селфи, видна черная точка на носу

Здравствуйте. Я купил S9 около месяца назад и на самом деле не делаю много селфи, но заметил, что когда я пытался использовать режим селфи, у меня на носу появляется черная точка. Если я перемещаю камеру, она перемещается туда, куда я на нее наведен. Но если я направлю его прямо на лицо, я увижу точку на носу. Это очень странно, такого никогда не случалось ни с одним другим телефоном раньше. Я читал об этом в Интернете. Люди испытывают ту же проблему. Это хоть как-то поправимо. Почему у такого дорогого телефона такая проблема? Пожалуйста, дайте мне знать, что делать. Большое спасибо. - Кэти9094

Решение: Привет, Кэти9094. Согласно нашему собственному расследованию, проблема связана не с камерой или оборудованием, а с самим приложением камеры Samsung. Мы уже связались с Samsung по поводу этой ошибки, но пока не получили от них официального сообщения. Мы подозреваем, что, как и в случае с другими мелкими неприятностями в прошлом, они исправят это с помощью обновления. Однако мы не знаем, когда это исправление станет доступным. Мы понимаем, что в приложении камеры Samsung есть определенные функции, которые могут вам понравиться, но если вы много делаете селфи, мы рекомендуем вам использовать другое приложение камеры в качестве временного решения, пока не будет установлен патч. Есть много бесплатных приложений для камеры, которые вы можете использовать, ожидая исправления, поэтому попробуйте найти их в Google Play Store. А пока будьте готовы к любому доступному обновлению системы в разделе «Настройки»> «Обновление программного обеспечения». Вы можете только время от времени вручную проверять наличие обновлений в одном и том же меню.

Сообщается, что некоторым пользователям удалось решить эту проблему, удалив данные приложения камеры Samsung. Мы не думаем, что это может помочь в этом случае, но вы можете попробовать это, прежде чем выполнять сброс настроек. Вот шаги, чтобы сделать это:

1. Создайте резервную копию всех ваших личных данных, включая фотографии и видео.
2. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Приложения.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь ОЧИСТИТЬ ДАННЫЕ.
8. Перезагрузите свой Galaxy S9 и проверьте, нет ли проблемы.