Содержание

• Проблема: Galaxy S9 Plus не обнаруживает и не распознает SD-карту

В этом посте рассматривается другая распространенная проблема смартфонов, которая иногда не может читать или обнаруживать SD-карты. Хотя в сообщении конкретно упоминается Galaxy S9 Plus, приведенные ниже предложения также могут быть применены к другим устройствам Samsung Galaxy.

Проблема: Galaxy S9 Plus не обнаруживает и не распознает SD-карту

Здравствуйте, я надеюсь, что вы могли бы мне помочь. У меня есть Galaxy S9 +, и этот телефон у меня чуть больше года. У меня была такая же карта micro SD с первого дня. Моя проблема в том, что сегодня по какой-то причине мой телефон перестал регистрировать sd-карту. Вчера вечером я удалил его для резервного копирования файлов на свой компьютер, а затем вставил обратно в телефон, как обычно. Насколько я знаю, все было нормально. Но, честно говоря, я тоже не смотрел на это внимательно. Но все равно заметил, что сегодня его не смонтировали. Вынул, проверил, вставил заново, та же проблема - не регистрируется. На складе нет. Как будто нет карты. Я попытался снова установить его на свой компьютер, и все прошло нормально. Поэтому я попробовал запасную SD-карту и вставил ее в телефон. То же самое - вроде там ничего нет. Он находится в одном лотке с моей SIM-картой Verizon, и SIM-карта работает нормально. Так что я просто не понимаю, что здесь не так. Пожалуйста помоги?

Решение: Если ваш компьютер правильно распознает SD-карту и читает все файлы на этой карте без намека на повреждение, то проблема должна быть в вашем Galaxy S9 Plus. Ниже перечислены действия, которые можно предпринять для устранения проблемы.

Принудительная перезагрузка

Может помочь быстрый принудительный перезапуск. В этом случае мы рекомендуем обновить систему, смоделировав «разрядку батареи» вместо обычного перезапуска. Вот как это делается:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Протрите раздел кеша

Android использует системный кеш, который хранится в разделе кеша, для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш повреждается во время и после обновления или по другим причинам. Хотя это может показаться безобидным, поврежденный кеш может в конечном итоге вызвать проблемы с производительностью, а также множество других мелких неприятностей. Чтобы убедиться, что системный кеш вашего телефона свежий, вы можете стереть раздел кеша. Это заставит телефон удалить текущий кеш и со временем заменить его новым.

Чтобы стереть раздел кеша на Note8:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Очистить кеш и данные приложения обслуживания устройства

Ваш Galaxy S9 Plus использует приложение Device Maintenance для доступа к содержимому вашей SD-карты. Как и любое другое приложение, в этом могут возникать ошибки. Чтобы узнать, есть ли проблема с кешем, попробуйте сначала очистить кеш приложения. Вот как:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите кнопку Очистить кеш.
8. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Если проблема не исчезнет после очистки кеша, следующим шагом будет восстановление настроек приложения по умолчанию. Вы можете сделать это, очистив его данные. Для этого выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Показать системные приложения.
5. Найдите свое приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Управление хранилищем.
8. Нажмите кнопку Очистить данные.
9. Перезагрузите S9 и проверьте, нет ли проблемы.

Проверить в безопасном режиме

Еще одна причина, по которой ваш S9 Plus может не определять наличие SD-карты, - это приложения. Чтобы проверить, не мешает ли одно из загруженных приложений работе Android, перезапустите S9 Plus в безопасном режиме. Вот что вам нужно сделать:

1. Выключите устройство.
2. Выньте SD-карту из телефона. Если он уже удален, не вставляйте его.
3. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
4. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
5. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
6. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
7. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
8. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
9. Вставьте SD-карту.
10. Правильно установите SD-карту в разделе «Настройки» и проверьте наличие проблемы.

Если ваш S9 Plus обнаруживает SD-карту в этом режиме, это означает, что у вас плохая проблема с приложением. Чтобы определить, какое из ваших приложений вызывает проблемы, вам следует снова загрузить телефон в безопасный режим и выполнить следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш S9 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1-4.

Сбросить все настройки

Эта процедура имитирует эффект восстановления заводских настроек без фактического удаления личных данных. Если проблема связана с простой незначительной ошибкой в ​​системе, это может помочь. Для этого выполните следующие действия:

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Нажмите «Общее управление»> «Сбросить настройки».
3. Коснитесь Сбросить настройки.
4. Если вы установили PIN-код, введите его.
5. Коснитесь Сбросить настройки. После завершения появится окно подтверждения.

Сброс к заводским настройкам

Это радикальное решение, но оно должно быть наиболее эффективным решением проблемы такого типа. Поскольку аппаратных сбоев или проблем на уровне ядра нет, вы можете поспорить, что сброс к заводским настройкам поможет.

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
11. Проверьте наличие проблемы.

Получите поддержку Samsung

Если проблема возвращается сразу после сброса к заводским настройкам, причиной должно быть неисправное оборудование или проблема с кодированием прошивки. Пусть Samsung займется этим с этого момента.