Содержание

• Проблема: Galaxy S9 перезагружается самостоятельно, находясь в кармане

Сегодняшний пост рассказывает об определенной проблеме, с которой могли столкнуться многие пользователи Galaxy S9: случайный перезапуск. Хотя это не так серьезно, как другие проблемы, устройство, которое перезагружается само по себе, иногда может раздражать, особенно если вы не знаете, почему. В этом кратком руководстве вы узнаете, как решить эту проблему, выполнив указанные ниже действия по устранению неполадок.

Проблема: Galaxy S9 перезагружается самостоятельно, находясь в кармане

Здравствуй. Недавно я обновил свой Samsung с s6 до s9. У меня была официальная крышка Samsung Clear View на s6, и я купил такую ​​же для s9. Когда я путешествую с телефоном в кармане брюк, я время от времени вынимаю его, смотрю на него и кладу обратно в карман. Проблема, с которой я сталкиваюсь, заключается в том, что по крайней мере один раз, когда я путешествую, телефон перезагружается, пока он находится в моем кармане. Я использую его точно так же, как и s6, поэтому я не понимаю, почему это происходит с этим новым телефоном.

Решение: Нет простого способа узнать, что вызывает автоматический перезапуск телефона. Вам придется потрудиться, чтобы определить виновного. Давайте обсудим варианты, которые вы можете попробовать, ниже.

Проверить на перегрев

Устройства Samsung Galaxy предназначены для автоматического перезапуска, когда внутренняя температура достигает определенного уровня, чтобы избежать повреждений. Если вы часто используете свой телефон во время путешествий, например, смотрите потоковое видео или играете в игры, а затем кладете его в карман вскоре после этого, возможно, ваш телефон перегревается. Имейте в виду, что ваш S9 - это маленький компьютер, но, в отличие от своих более крупных собратьев, он не имеет вентиляции. Пространство в смартфоне - это роскошь, поэтому любое повышение температуры может легко взлететь. Некоторые задачи требуют интенсивного использования, что может привести к нагреву материнской платы вашего телефона до определенного порога. Это может запустить механизм, который сообщает системе о выключении или перезапуске. Если вы заметили, что ваш телефон после использования сильно нагрелся, дайте ему отдохнуть не менее 30 минут, выключив его.

Устройство может перезагрузиться после обновления

Чтобы установить новые обновления, необходимо перезагрузить Android. Итак, если ваш S9 загружал и устанавливал обновление системы во время вашего путешествия, это может быть причиной того, что он перезапустился сам по себе. Имейте в виду, что некоторые версии прошивки позволяют пользователю установить расписание, когда можно будет установить загруженное обновление. Попробуйте проверить конфигурацию обновления вашего телефона в меню настроек, чтобы узнать, не является ли это причиной необъяснимого перезапуска. Мы не знаем обстоятельств вашей проблемы, но это стоит проверить. Если ваша прошивка предоставляет вам возможность вручную установить обновление по вашему выбору, мы рекомендуем вам использовать его для управления установкой системных обновлений.

Плохой системный кеш

Плохой или поврежденный системный кеш может привести к разного рода проблемам, хотя основной ощутимой проблемой может быть низкая производительность при загрузке приложений. Чтобы свести к минимуму вероятность того, что поврежденный системный кеш негативно повлияет на систему, мы рекомендуем очищать раздел кеша не реже одного раза в несколько месяцев. Это заставляет устройство перестраивать кеш, что может быть эффективным для избавления от ошибок.

Чтобы стереть раздел кеша:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Временная ошибка

Иногда с помощью этой простой процедуры можно исправить ошибки, возникшие после продолжительной работы системы. Принудительно заставляя Note8 перезагружаться вручную, вы в основном имитируете разрядку аккумулятора, что на старых мобильных устройствах со съемными аккумуляторными батареями было эффективным способом обновления системы. Если вы еще не пробовали это сделать, вот шаги, которые вы можете сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Плохо написанные приложения

Приложения иногда влияют на Android и мешают его функциям. Если у вашей проблемы более вероятная причина, значит, это плохое приложение. Однако узнать, какое приложение может быть виновником, непросто. У нас нет диагностического инструмента, чтобы напрямую узнать, является ли проблема конкретным приложением. Максимум, что вы можете сделать, - это использовать наблюдение и процесс исключения для идентификации. Также невозможно узнать, действительно ли причиной является наше подозрение в приложении, а не какие-либо другие факторы. Если вы заметили, что проблема возникла после установки нового приложения, рекомендуется удалить его, чтобы посмотреть, изменится ли это. Как только вы это сделаете, вы можете попытаться воспроизвести проблему. Опять же, мы не знаем, как вы собираетесь это сделать, но если вы заметили, что ваш S9, кажется, перезагружается в определенном месте раньше, вы можете попытаться перейти туда после удаления подозреваемого приложения. Этот шаг по устранению неполадок может оказаться сложным, если у вас есть много приложений, которые нужно протестировать, поэтому это может быть непрактично для вас.

Программная ошибка

Если проблема связана с неизвестной программной ошибкой, вы можете стереть телефон с помощью сброса настроек. Обязательно сделайте резервную копию ваших файлов заранее.

1. Создайте резервную копию ваших данных.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема с батареей

У нас нет полной истории вашего устройства, поэтому мы не можем сказать это наверняка, но одной из распространенных причин случайных перезапусков является плохой аккумулятор. Поскольку ваш S9 имеет несъемный аккумулятор, единственный способ проверить нашу теорию - позволить Samsung провести несколько тестов. Если вы думаете, что эти перезагрузки доставляют неудобства и происходят чаще, вы можете связаться с Samsung, чтобы они назначили для вас встречи по ремонту.