Содержание
- Проблема №1: Galaxy S9 не заряжается, заряжается только в режиме сверхвысокого энергосбережения.
- Проблема №2: Galaxy S9 выключается, когда батарея разряжена, не включается
Если есть общая проблема для всех смартфонов на рынке, то это проблема, связанная с питанием. Ежедневно тысячи смартфонов испытывают проблемы с питанием, аккумулятором или загрузкой, и даже топовые устройства Samsung # GalaxyS9 не являются исключением. Сегодняшний пост посвящен одной из проблем с питанием, а именно зарядке. Мы также хотели бы рассказать тем, кто может читать этот пост, о том, что делать, если ваш S9 больше не включается.
Проблема №1: Galaxy S9 не заряжается, заряжается только в режиме сверхвысокого энергосбережения.
Мой телефон переходил с одной зарядки на другую, не работая. он заряжается только в режиме сверхвысокого энергосбережения и заряжается медленно. Я ждал 7 часов, пока он зарядится. Я уже пробовал разные кабели и настенные коробки, уже пробовал перезагружать (не до заводских настроек), уже пробовал перезапускать. Я уже ртом задул в порт, чтобы убрать мусор и пыль. еще ничего. Я уронил свой телефон в воду более 4 месяцев назад, и он работал отлично. Как я уже сказал, утром он заряжался нормально, затем к полудню ночью он больше не заряжался, если не был установлен режим сверхвысокого энергосбережения. Я полностью выключил телефон и подключил его к зарядному устройству, экран не горит, но телефон вибрирует каждые 2 секунды. Я не знаю, что делать дальше. Я не уверен в номере веризона или что-то в этом роде, поэтому я нажал кнопку Oreo, чтобы получить этот отзыв. - Рагстер07
Решение: Привет, Рагстер07. Проблемы Android делятся на две категории - проблемы с программным обеспечением и проблемы с оборудованием. Знание, какой у вас тип проблемы и откуда она возникает, является ключом к ее решению. Когда дело доходит до проблемы, подобной той, с которой вы столкнулись, велика вероятность, что она может быть вызвана ошибкой программного обеспечения, поэтому вам придется выполнить полный пакет устранения неполадок программного обеспечения. Ниже приведены шаги по устранению неполадок программного обеспечения, которые необходимо выполнить в этой ситуации:
- принудительный перезапуск
- очистить раздел кеша
- наблюдение за телефоном в безопасном режиме во время зарядки
- сброс всех настроек
- сброс к заводским настройкам
Загрузите свой S9 в безопасный режим
Если вы еще этого не сделали, мы рекомендуем вам попробовать зарядить телефон, когда он находится в безопасном режиме. В этом режиме не работают все сторонние приложения, поэтому, если ваш телефон заряжается нормально, это означает, что у вас плохая проблема с приложением. Находясь в этом режиме, убедитесь, что включена функция быстрой зарядки, выбрав «Настройки»> «Обслуживание устройства»> «Батарея»> «Дополнительные настройки» (значок с тремя точками в правом верхнем углу)> «Дополнительные настройки»> «Быстрая зарядка кабеля».
Включив быструю зарядку по кабелю, загрузите S9 в безопасном режиме и проверьте, заряжается ли он должным образом. Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:
- Выключив S9, нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
Чтобы узнать, какое приложение вызывает проблему, выполните следующие действия:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш S9 по-прежнему отказывается заряжаться в обычном режиме, повторите шаги 1–4.
Сброс всех настроек
Это одно из наименее известных программных решений, которое многие люди не используют, когда сталкиваются с проблемами. По сути, это похоже на сброс настроек к заводским настройкам без необходимости радикального изменения программного обеспечения. Если все настройки программного обеспечения вернулись к значениям по умолчанию, любая проблема конфигурации на стороне программного обеспечения может быть устранена с помощью этого простого решения. Вот как это сделать:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Нажмите кнопку СБРОС НАСТРОЙКИ для подтверждения.
Если это тоже не решит проблему, вам необходимо восстановить заводские настройки устройства. Мы точно знаем, что в заводском программном обеспечении S9 не будет проблем со случайным перезапуском, поэтому, если проблема не исчезнет после очистки телефона, это означает только одно - неисправность оборудования.
Чтобы восстановить заводские настройки S9:
- Сделайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Хотя приведенные выше решения, скорее всего, решат любую возможную проблему с программным обеспечением, есть и другие основные вещи, которые вам нужно сделать, например
- Проверьте порт зарядки на предмет физических повреждений или повреждений, вызванных водой.
- Используйте другой зарядный кабель и адаптер.
- Используйте другую розетку
- Заряжайте телефон, когда он выключен
Получите профессиональную поддержку Samsung
Если после того, как вы выполнили все наши рекомендации, ваш телефон не заряжается, скорее всего, вы не можете решить проблему. Обязательно сообщите в Samsung о проблеме, чтобы они могли отремонтировать или заменить ваше устройство.
Возможный обходной путь
Если вы решите не отправлять свой телефон в Samsung сразу, попробуйте проверить, подойдет ли вам беспроводная зарядка. Это не так быстро, как кабельная зарядка, но если проблема, скажем, изолирована от порта зарядки, ваш телефон все равно сможет заряжаться, хотя и медленно. Обязательно воспользуйтесь функцией быстрой беспроводной зарядки кабеля в разделе «Настройки»> «Обслуживание устройства»> «Батарея»> «Дополнительные настройки» (трехточечный значок в правом верхнем углу)> «Дополнительные настройки».
Проблема №2: Galaxy S9 выключается, когда батарея разряжена, не включается
Он выключается, когда уровень заряда батареи ниже 40%. Иногда он просто выключается и снова включается, в большинстве случаев он продолжает включаться и выключаться снова и снова, пока я не нажму кнопку выключения питания и кнопку уменьшения громкости вместе и не выключу питание из меню перезагрузки. Затем мне нужно поставить телефон на зарядку, и я могу включить его через несколько минут. Однако сегодня он не заряжается и не включается… Пожалуйста, помогите. - Нидадеан
Решение: Привет, Нидадян. Ваша первая задача при устранении неполадок - узнать, можете ли вы снова включить телефон на свой уровень. Если вы не можете этого сделать, это означает, что вам, скорее всего, придется отнести свой телефон в сервисный центр Samsung.
Чтобы проверить, можете ли вы что-то сделать, вам нужно сделать следующее:
- зарядите телефон не менее часа, прежде чем пытаться снова включить
- проверьте, не загрязнен ли порт зарядки, или есть вероятность, что мусор может блокировать аксессуар для зарядки
- используйте другой комплект зарядного кабеля и адаптера
- зарядить телефон от другой розетки
- проверьте, не повреждена ли вода (ваш S9 не будет заряжаться, если зарядный порт мокрый)
Если вы уже сделали все это до обращения к нам, это означает, что у вас неисправное оборудование. Позвоните в Samsung за помощью.
