Содержание
Большинство проблем с зарядкой устройств Google Pixel 3 XL влияет только на зарядку с помощью кабеля, но, как указано ниже, может возникать как проводная (зарядка через кабель), так и беспроводная зарядка. Узнайте, что делать, если вы столкнулись с такой проблемой.
Проблема: кабель Google Pixel 3 XL и беспроводная зарядка перестают работать
Я только что получил свой Google Pixel 3 XL. вчера утром все работало нормально. зарядные устройства, которые идут в комплекте (настенная и беспроводная), работали нормально. Проснулся и понял, что не заряжал, так что было 7%.
Я положил его на беспроводное зарядное устройство и увидел, что для полной зарядки потребуется 9 часов. поэтому я оставил его заряжаться. позже я проверил и увидел, что он составляет 57%, поэтому я проверил немного позже, чтобы обнаружить, что он больше не заряжается и больше не включается.
На данный момент ни настенное, ни беспроводное зарядное устройство не будут работать с ним, но они работают с другими устройствами. Это новый телефон, который не роняли и не повредили. Также он никогда не достигал 0% заряда, так как я поставил его на зарядное устройство на 7%.
Решение: Существует ряд действий по устранению неполадок, которые необходимо выполнить, чтобы определить причину проблемы или устранить саму проблему. Следуйте нашим предложениям ниже, чтобы узнать, что вы можете сделать.
Принудительная перезагрузка
Первый шаг по устранению неполадок, который вы хотите сделать, - это обновить систему. Некоторые ошибки могут развиться временно, если устройство оставить работать на некоторое время. Однако большинство из них также устраняется простым перезапуском системы. В вашем случае вы можете попытаться смоделировать эффект «разрядки батареи». Это приведет к очистке ОЗУ и сохранит работоспособность системы. Чтобы принудительно перезагрузить устройство, вы можете нажать и удерживать кнопку питания около 10 секунд. После перезапуска снова проверьте проблему.
Зарядка через ПК
Некоторые пользователи смогли снова запустить функцию зарядки после подключения своего устройства к компьютеру. От Google пока нет логического объяснения того, почему этот трюк действительно работал в некоторых случаях. Мы думаем, что это может быть связано с тем, что зарядка ПК обеспечивает меньшую силу тока по сравнению со стандартным зарядным устройством Google Pixel 3. Если вы еще не заряжали свой Pixel таким способом, обязательно попробуйте.
Зарядка в безопасном режиме
Мы не можем полностью исключить возможность того, что приложение блокирует зарядку системы, поэтому вам нужно перезапустить Pixel 3 XL в безопасном режиме. Безопасный режим - это отдельная программная среда на вашем устройстве Android, которая блокирует все сторонние приложения. Обычно он используется техническими специалистами для проверки плохо загруженных приложений, но также может использоваться конечными пользователями при устранении неполадок. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия, чтобы перезагрузить телефон в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- На экране коснитесь и удерживайте Выключение.
- Коснитесь ОК.
- После того, как вы увидите «Безопасный режим» в нижней части экрана, подождите, чтобы увидеть, исчезнет ли проблема.
Помните, что безопасный режим блокирует сторонние или загруженные приложения. Если проблема исчезнет в безопасном режиме, можете поспорить, что виновато одно из приложений. Чтобы определить, какое из загруженных вами приложений вызывает проблему:
- Чтобы выйти из безопасного режима, перезагрузите устройство.
- Одно за другим удаляйте недавно загруженные приложения. После каждого удаления перезагружайте устройство. Посмотрите, решило ли удаление этого приложения проблему.
- После удаления приложения, которое вызывает проблему, вы можете переустановить другие удаленные приложения.
Установите обновления ОС Android (обновления системы)
Android развивается, поэтому время от времени могут возникать новые ошибки и проблемы. Чтобы свести к минимуму вероятность появления ошибок при разработке, убедитесь, что программное обеспечение работает с последней версией Android. Обязательно настройте Pixel 3 XL на автоматическую установку обновлений, чтобы ничего не пропустить.
Сбросить настройки приложения
Некоторым приложениям и службам для выполнения своих задач требуются другие стандартные или системные приложения. То же самое и с зарядкой. Могут быть некоторые системные изменения, которые отключили необходимые приложения по умолчанию для функции зарядки вашего телефона. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию включены, выполните следующие действия.
- Перейти к настройкам.
- Приложения и уведомления
- Коснитесь Просмотреть все приложения. Если «Просмотреть все приложения» недоступен, нажмите «Информация о приложении».
- Нажмите на Три вертикальные точки сверху в правом углу.
- Нажмите на Сбросить настройки приложения.
- Подтвердите, нажав СБРОС ПРИЛОЖЕНИЙ.
Сброс к заводским настройкам
Это серьезный шаг по устранению неполадок, но он также может быть эффективным способом помочь в решении проблемы. Если причина связана с программным обеспечением, очистка телефона до заводских настроек может сработать.
Чтобы восстановить заводские настройки Google Pixel 3 XL:
- Создайте резервную копию ваших личных данных.
- Выключите Google Pixel 3 XL.
- Нажмите и удерживайте кнопки Power + Volume Down, пока не появится режим загрузчика (изображение Android с надписью Start над ним), затем отпустите.
- Выберите режим восстановления. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения между доступными параметрами и кнопку питания для выбора. Устройство на мгновение мигнет стартовым экраном Google, а затем перезапустится в режиме восстановления.
- Если на экране отображается изображение сломанного Android с надписью «Нет команды», нажмите и удерживайте кнопку питания. Один раз нажмите кнопку увеличения громкости. Затем отпустите кнопку питания.
- На экране Android Recovery выберите Wipe data / factory reset.
- Выберите Да. Подождите несколько минут, пока не завершится процесс сброса заводских данных.
- Выберите «Перезагрузить систему сейчас». Подождите несколько минут, чтобы сбросить заводские настройки и завершить процессы перезагрузки.
- Настройте телефон снова.
Получите профессиональную помощь
Если проблема не исчезнет после протирания телефона, скорее всего, вы не сможете ее исправить. Наиболее вероятная причина - отказ оборудования. Для работы функции зарядки требуется как программное обеспечение, так и оборудование. Как конечный пользователь, вы можете сделать очень многое, поэтому обязательно обратитесь в Google или в магазин, где вы приобрели телефон, чтобы вы могли его отремонтировать или заменить. Проверьте информацию о гарантии, чтобы узнать объем вашего покрытия.
