Содержание
Когда смартфон высокого класса, такой как Samsung Galaxy S10 Plus, застревает на логотипе или не загружается, часто возникает проблема с прошивкой, хотя она не сразу сообщает нам, серьезно это или нет. Но вот в чем дело: если эта проблема возникает при обычном использовании телефона, то, вероятно, она незначительна. Однако, если он начался после того, как вы попытались изменить прошивку, независимо от того, был ли процесс успешным или нет, вероятно, это серьезная проблема с прошивкой.
В этом посте я рассмотрю эту проблему, но только для пользователей, которые не пытались модифицировать прошивку. Пользователи, которые пытались установить пользовательские ПЗУ и другие моды, должны обращаться к файлам журнала разработчика, потому что в большинстве случаев информация о программном обеспечении публикуется именно там. Итак, если вы один из владельцев, которые столкнулись с этой проблемой при правильном использовании телефона, продолжайте читать ниже, поскольку эта статья может вам помочь.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, посетите нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько распространенных проблем с этим телефоном. Скорее всего, есть уже существующие решения ваших проблем, поэтому просто найдите время, чтобы найти проблемы, похожие на ваши. Если вы не можете найти его или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Предоставьте нам как можно больше информации, чтобы нам было проще устранить проблему. Не волнуйтесь, мы предлагаем эту услугу бесплатно, поэтому все, что вам нужно сделать, это предоставить нам достаточную информацию о проблеме.
Исправление Galaxy S10 Plus, застрявшего на логотипе
Как правило, проблемы с прошивкой легко исправить, и я надеюсь, что мы сможем решить эту проблему для вас в этой публикации. Вот что вам нужно сделать, если ваш Galaxy S10 Plus застрял на логотипе…
Принудительно перезагрузите ваш Galaxy S10 Plus
Мы не знаем причину, по которой ваш телефон застревает на логотипе, поэтому вы должны начать устранение неполадок с принудительного перезапуска. Бывают случаи, когда незначительные проблемы с прошивкой могут привести к сбою, который повредит кеш и некоторые файлы данных. В этом случае ваш телефон либо не включается, либо не может продолжать загрузку. Для этого одновременно нажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку питания и удерживайте их обе в течение 10 секунд или пока не появится логотип. В большинстве случаев эта процедура устраняет подобные проблемы, если они не являются серьезными.
Если после этого телефон продолжает загружаться, проблема решена! Однако нет никаких гарантий, что это не повторится в будущем. По крайней мере, теперь вы знаете, что делать, если снова столкнетесь с той же проблемой.
С другой стороны, если ваш телефон по-прежнему застревает на логотипе даже после выполнения процедуры принудительного перезапуска, попробуйте следующую процедуру.
Как сделать снимок экрана на Samsung Galaxy S10 Plus
Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме
Бывают случаи, когда приложения могут вызывать проблемы в системе и могут вызывать подобные проблемы с загрузкой. Хотя мы не знаем, какое приложение является виновником, лучшее, что вы можете сделать сейчас, - это попробовать запустить телефон в безопасном режиме. Это временно отключит все сторонние приложения, и если одно из них препятствует успешной загрузке телефона, он сможет запустить этот режим. Вот как это сделать:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
Если ваш Galaxy S10 Plus успешно загрузился в этом режиме, это означает, что существовало стороннее приложение, которое мешало ему нормально работать. В этом режиме попробуйте перезагрузить телефон, чтобы проверить, сможет ли он успешно загрузиться в стандартном режиме. Если это возможно, продолжайте использовать свой телефон и внимательно наблюдайте, чтобы узнать, какое из ваших приложений является виновником. Но если он все еще застревает на логотипе при перезагрузке в стандартном режиме, повторите процедуру для перезагрузки в безопасном режиме еще раз. На этот раз попытайтесь выяснить, какое из ваших приложений вызывает проблему, и удалите его.
Я знаю, что определить виновника будет непросто, но хорошо то, что если вы действительно не можете найти приложение, которое вызывает этот шум, у вас всегда есть возможность сбросить настройки телефона до заводских. Это должно решить проблему.
С другой стороны, если ваш телефон не может продолжить загрузку в безопасном режиме, вам следует попробовать следующую процедуру.
Как отключить Bixby на Samsung Galaxy S10 Plus
Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления
Режим восстановления считается отказоустойчивым практически для всех устройств Android. Это связано с тем, что даже если у вашего телефона есть проблемы с прошивкой, он все равно сможет перезагрузиться в этом режиме, и вы действительно сможете выполнить несколько процедур, которые сильно повлияют на производительность вашего телефона. Но две наиболее важные процедуры, которые вы можете выполнить в этом режиме, - это очистка раздела кеша и общий сброс.
Поскольку ваш телефон не может успешно загрузиться в безопасном режиме, попробуйте выполнить следующие действия:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип, отпустите все клавиши.
Если ваш телефон успешно перешел в режим восстановления, то приступайте к очистке раздела кеша:
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
После этого перезагрузка телефона займет немного больше времени, поэтому подождите немного. Если он все еще застрял на логотипе, попробуйте выполнить общий сброс. Но вы должны знать, что все ваши файлы и данные будут удалены, если вы это сделаете, но у вас действительно нет особого выбора. Если вам удастся решить эту проблему, вы можете продолжать пользоваться телефоном, но не сможете восстановить потерянные файлы и данные. Если проблема не решена, по крайней мере, вы уже удалили всю свою личную информацию, и вам не нужно беспокоиться о своей конфиденциальности, если вы решили принести ее в магазин. Вот как выполнить общий сброс Galaxy S10 Plus:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда появится логотип, отпустите все клавиши.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам решить проблему с вашим устройством. Мы были бы признательны, если бы вы помогли нам распространить информацию, поэтому, пожалуйста, поделитесь этим постом, если он окажется для вас полезным. Большое спасибо за чтение!
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook или подпишитесь на нас в Twitter.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Исправьте «К сожалению, Instagram остановился» на Samsung Galaxy S10 Plus
- Исправьте «К сожалению, Твиттер остановился» на Samsung Galaxy S10 Plus
- Как исправить медленно работающий Samsung Galaxy S10 Plus
