Содержание
Устранение неполадок Galaxy A60, который не может отправлять текстовые сообщения
В этом руководстве по устранению неполадок мы рассмотрим все возможности и исключим их одну за другой, пока не сможем определить, в чем проблема на самом деле и что необходимо сделать для ее устранения. Вот что вам нужно сделать:
Первое решение: убедитесь, что номер получателя правильный
Не повредит еще раз проверить номер человека, которому вы пытаетесь отправить сообщение. Если номер неверный, значит, ваш телефон не может отправлять текстовые сообщения, и проблема может возникнуть только в том случае, если вы отправляете текстовое сообщение на этот определенный номер.
Однако, если вы уверены, что число верное, переходите к следующему решению.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить распространенные проблемы с текстовыми сообщениями Samsung Galaxy A60
Второе решение: проверьте индикатор сигнала
Убедитесь, что ваш телефон имеет хороший прием сигнала, потому что, если у него только одна сигнальная полоса, это часто приводит к прерывистому соединению с вышкой. Это означает, что вы можете отправить сообщение сейчас, но в следующий раз оно может потерпеть неудачу. Если на других устройствах поблизости есть подобные проблемы, значит, с вашим телефоном проблем нет. проблема связана с покрытием в этой области.
Однако, если ваше устройство показывает, что принимает устойчивый сигнал, но не может отправлять текстовые сообщения, продолжайте устранение неполадок.
Третье решение: убедитесь, что у вас достаточно кредитов, иначе проблема не в вашем аккаунте
Если у вас есть план, вам следует знать, есть ли у вас неоплаченные счета. Если текстовые сервисы просто перестали работать без видимой причины, возможно, это связано с аккаунтом. Возможно, вашей учетной записи по какой-то причине было запрещено пользоваться сервисом. Чтобы решить проблему, вам потребуется помощь поставщика услуг.
С другой стороны, если вы используете предоплаченную SIM-карту, возможно, на балансе недостаточно средств для использования услуги.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить Galaxy A60, который не подключается к сети Wi-Fi
Четвертое решение: сбросить настройки сети
Если первые три процедуры не помогли решить проблему, то что вам нужно сделать дальше, так это сбросить сетевые настройки вашего устройства. Это вернет настройки сети к заводским значениям по умолчанию, а также обновит сетевые службы вашего устройства. Если это просто проблема с прошивкой, вызванная некоторыми проблемами с сетью, тогда эта процедура должна решить проблему. Вот как это делается:
- Проведите вниз от верхнего края экрана, чтобы опустить панель уведомлений вниз.
- Коснитесь значка настроек в правом верхнем углу.
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сброс.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Нажмите кнопку Сбросить настройки.
- При появлении запроса введите свой PIN-код, пароль или графический ключ.
- Наконец, нажмите «Сброс».
После этого ваш Galaxy A60 по-прежнему не может отправлять текстовые сообщения, а затем перейдите к следующему решению.
ТАКЖЕ ЧИТАЙТЕ: Как исправить Samsung Galaxy A60 с проблемой мерцания экрана
Пятое решение: полностью сбросьте настройки телефона, чтобы не отправлять текстовые сообщения.
Наконец, если проблема не исчезнет даже после выполнения всех этих процедур, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Сброс устранит все проблемы, связанные с прошивкой, включая эту, при условии, что это не проблема с аккаунтом или сетью. Перед сбросом обязательно создайте копии своих важных файлов и данных, так как все они будут удалены, и вы не сможете их восстановить.
После резервного копирования обязательно удалите свою учетную запись Google, чтобы не заблокировать ваше устройство после сброса. Когда будете готовы, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона, который не может отправлять текстовые сообщения…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости и питания.
- Когда появится логотип Galaxy A60, отпустите клавиши.
- Ваш Galaxy A60 продолжит загрузку в режиме восстановления. Как только вы увидите черный экран с синим и желтым текстом, переходите к следующему шагу.
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если ничего не помогает, вам следует позвонить своему оператору связи, чтобы он помог вам выяснить, в чем проблема с вашим телефоном и почему он не может отправлять текстовые сообщения. Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок было полезным.
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.
СЛЕДУЮЩИЙ НА TDG:
- Пошаговое руководство для Samsung Galaxy A60, зависшего на черном экране
- Простые шаги, чтобы исправить Samsung Galaxy A60, который постоянно перезагружается
- Быстрое исправление для Samsung Galaxy A60, который не включается
