Содержание
- Проблема №1: экран Galaxy S8 не включается, если он заблокирован
- Проблема №2: что делать, если ваша камера Galaxy S8 запотела или внутри влага
- Проблема № 3: ПК с Windows не может получить доступ к файлам на Galaxy S8 Active
Здравствуйте и добро пожаловать в сегодняшнюю статью об устранении неполадок. Мы представляем вам три случая # GalaxyS8, о которых нам сообщили за последние несколько дней. В ближайшие дни мы продолжим освещать другие похожие или совершенно другие проблемы с S8, так что следите за ними.
Проблема №1: экран Galaxy S8 не включается, если он заблокирован
Samsung S8. телефон имел мелкие трещины экрана. может заряжаться, и при включении загорается синий свет в верхней части .. также загораются две кнопки внизу. Телефон издает шум при регулировке громкости вверх и вниз, а также вибрирует.
Проблема: экран черный как смоль, на нем не видно ни логотипа, ни чего-либо еще при перезагрузке, удерживая нажатой клавишу уменьшения громкости и питания. Осталось, если мой карман на час или около того и экран телефона включается .. но как только телефон умирает или переходит в заставку, снова возвращается к черному экрану смерти .. любые идеи .. Не слишком уверен в версии для Android.
Решение: Блоки экранов Galaxy S8, как правило, прочные и сами по себе не треснут. Если мы не ошибаемся, экран вашего телефона треснул после того, как его уронили или ударили чем-то твердым. Причина, по которой экран треснул, должна быть та же, что и сейчас, из-за которой он периодически перестает работать. Физическое повреждение может привести к немедленному отрицательному результату или к длительному. Упавшие устройства, которые даже не имеют явных признаков внешнего повреждения, могут даже рано или поздно столкнуться с катастрофическим отказом материнской платы или неисправностью. Чтобы узнать, можно ли решить проблему с экраном на вашем уровне, вы можете попробовать стереть телефон и вернуть его программное обеспечение к настройкам по умолчанию. Вы можете сделать это, сбросив настройки телефона до заводских. Если проблема исчезнет после восстановления заводских настроек, значит, вам повезло. Если это не так, обязательно отправьте телефон для ремонта или замены.
Для справки, это шаги по восстановлению заводских настроек вашего S8:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
- Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
- Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
- При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
- При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
- Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
- Коснитесь Сбросить устройство.
- Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
- Коснитесь Продолжить.
- Коснитесь Удалить все.
Проблема №2: что делать, если ваша камера Galaxy S8 запотела или внутри влага
Здравствуйте. всего минуту назад я принимал душ, и мой телефон был со мной в комнате.Я вымыл его только один раз после того, как принял душ (но на то, чтобы закончить принятие душа, потребовался час), и теперь, когда я вышел, передняя камера была туманной, так же как и сканер радужной оболочки глаза и датчик яркости, я думаю, что это было называется. Он пока не распознает мои радужки. Прошел час с тех пор, как я увидел проблему после душа. Мне как-то удалось высосать большую часть влаги / тумана из передней камеры, и он почти чистый, но сканер радужной оболочки продолжает не работать. Будет ли это исправлено само, если я просто оставлю телефон сушиться, как с USB-портом?
Решение: Galaxy S8 имеет защиту от воды, поэтому нам интересно, не была ли эта защита каким-то образом нарушена. Мы не думаем, что водонепроницаемость S8 снизится, если в течение некоторого времени вы намеренно не ударяете по телефону струей воды под высоким давлением.
Высушите телефон
Чтобы узнать, сможете ли вы решить эту проблему, попробуйте сначала тщательно высушить телефон. Протрите чистой мягкой тканью и поставьте в место с комнатной температурой на срок до суток. Или вы можете разместить его на задней панели телевизора или компьютерной башни с включенным питанием, чтобы косвенное тепло от них могло помочь в процессе естественного испарения. Имейте в виду, что вода испаряется сама по себе, поэтому все, что вам нужно сделать, это подождать. Не кладите телефон рядом с духовкой, камином или под прямыми солнечными лучами.
Получите профессиональную помощь
Если влага не исчезнет, позвольте Samsung разобраться с ситуацией. Имейте в виду, что бесплатно сушить телефон не получится, так что будьте готовы выложить за это немного денег. Кроме того, вы можете позволить независимому сервисному центру высушить телефон за вас. Однако использование стороннего маршрута ремонта приведет к аннулированию гарантии Samsung. Это означает, что если что-то пойдет не так и вы решите позволить Samsung починить ваш телефон, они даже не коснутся устройства.
Проблема № 3: ПК с Windows не может получить доступ к файлам на Galaxy S8 Active
На этой неделе я подключил свой S8 Active к своему рабочему компьютеру, чтобы получить файл изображения, я расширил дерево каталогов до папки камеры, как обычно, хотя на этот раз изображения не появлялись, пока «газовый манометр» в виде зеленого цвета прокручивается по пути к каталогу . Когда он закончится, файлы изображений будут отображаться со значком диска Windows.
Несколько недель назад на моем телефоне было обновлено ОС, и с тех пор я впервые пытаюсь подключиться к нему через USB. Вчера вечером я попытался подключиться к своему домашнему ПК, прочитав, что это может быть проблема с драйвером (у меня есть безопасная рабочая сеть и нет прав администратора на моем рабочем ПК) и получил те же результаты. Затем я прочитал здесь, чтобы попытаться подключиться с помощью приложения Smart Switch, я установил его, и при попытке подключения я получил сообщение в приложении о том, что файлы на этом телефоне заблокированы для просмотра, что также объясняет мою неспособность поискать в любых других папках телефона, все они читаются как пустые. В приложении упоминалось, что я должен разрешить доступ, поэтому я просмотрел свой телефон, когда я повторно подключил кабель, и увидел выбор разрешения или запрета, когда я выбрал разрешить, приложение провело меня через процесс резервного копирования моих данных на мой компьютер. Что случилось с моим телефоном? Я не могу найти никаких настроек для «разблокировки» доступа / чтения файлов на моем телефоне через USB-соединение. Я могу просматривать свою галерею как на телефоне, так и на SD-карте, так что я знаю, что все это есть. Пожалуйста помоги! Заранее благодарим за любую помощь в этом вопросе.
Решение: Существует ряд возможных причин, по которым вы не можете просматривать файлы на своем телефоне. Эти причины включают, но не ограничиваются:
- возможное ограничение, установленное на вашем рабочем ПК
- телефон или SD-карта могут быть зашифрованы
- файлы могут быть повреждены
Чтобы узнать, связана ли проблема с вашим компьютером, попробуйте использовать другой, желательно компьютер без ограничений и с правами администратора. Убедитесь, что у него установлена последняя версия операционной системы и установлено приложение Smart Switch. Если это не сработает, то вполне возможно, что либо у вас зашифровано устройство, либо файлы, которые вы пытаетесь просмотреть, повреждены.
Устройства Samsung или SD-карты не шифруются сами по себе, поэтому это должны делать только вы. Расшифруйте телефон или SD-карту для просмотра файлов.
Поврежденные файлы можно восстановить, а можно и не восстановить. Если эти файлы стоят для вас несколько сотен долларов, обратитесь за помощью к профессионалам, которые могут восстановить или исправить ваши файлы. Вы можете использовать Google, чтобы найти авторитетные компании, которые специализируются на восстановлении или ремонте данных.
