Содержание
Черный экран смерти (BSoD) - это название, которое мы часто даем проблеме, при которой экран телефона остается пустым, независимо от того, сколько раз вы пытались включить телефон. Это происходит с каждым телефоном, а также может случиться с вашим новым Samsung Galaxy Note 9, потому что так было, когда были выпущены Galaxy S9 и Note 8. На самом деле тогда мы получили сотни жалоб от наших читателей по поводу указанной проблемы, и мы до сих пор получаем подобные жалобы.
Мы ожидаем возникновения этой проблемы с Note 9, поэтому заранее предоставим вам решение, которое мы всегда использовали для ее устранения. Имейте в виду, что бывают случаи, когда аналогичные симптомы возникают при другой проблеме. Если это проблема с оборудованием, лучше всего вернуть телефон в магазин для замены, но мы не узнаем, так ли это на самом деле, если не устраним неполадки. Итак, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время испытываете аналогичные проблемы, продолжайте читать, поскольку этот пост может так или иначе помочь вам.
Прежде всего, если у вас есть другие проблемы с устройством, попробуйте просмотреть нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже решили несколько проблем с этим устройством. Скорее всего, мы уже публиковали сообщение, посвященное аналогичным проблемам. Попробуйте найти проблемы, симптомы которых похожи на те, которые возникают у вас в настоящее время, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите "Отправить", чтобы связаться с нами.
Как устранить неполадки Galaxy Note 9 с черным экраном смерти (BSoD)
Проблема с черным экраном всегда будет создавать впечатление, что у вашего телефона серьезная проблема с оборудованием, хотя на самом деле это просто небольшая проблема с прошивкой. Мы сталкивались и решали эту проблему бесчисленное количество раз в прошлом, и мы знаем, что вы можете сделать, чтобы ваш телефон снова ответил.
Первое решение: выполнить принудительную перезагрузку
Если ваш телефон внезапно перестает отвечать без видимой причины или причины, это первое, что вам следует сделать. Фактически, это может быть единственное, что вам нужно сделать, чтобы решить проблему. Скорее всего, произошел сбой микропрограммы или некоторые приложения могли привести к тому, что телефон перестал отвечать. Такие проблемы легко исправить принудительной перезагрузкой. Вот как это сделать…
- Нажмите одновременно клавиши уменьшения громкости и питания и удерживайте их вместе в течение 10 секунд. В какой-то момент вы можете почувствовать вибрацию телефона, но отпустите обе клавиши, только если экран включится.
Если вы знакомы с разрядкой аккумулятора, принудительная перезагрузка является его аналогом, но только телефоны с несъемными батареями реагируют на сочетание клавиш уменьшения громкости и включения. Вы должны сделать это правильно, чтобы ваше устройство отреагировало. Итак, если ваш Note 9 по-прежнему не отвечает после этого, попробуйте сделать это снова и убедитесь, что вы одновременно нажимаете и удерживаете эти кнопки, или вы можете попробовать это вместо этого ...
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Это в основном то же самое, что и первая процедура, только мы следим за тем, чтобы вы нажимали и удерживали клавишу питания после кнопки уменьшения громкости, потому что в противном случае вы не получите аналогичного результата.
После выполнения этих двух процедур, а ваш телефон все еще не отвечает, вам нужно выполнить следующую процедуру, чтобы проверить, сможете ли вы включить его.
Второе решение: зарядите, а затем принудительно перезапустите
Естественно, разряженная батарея не является проблемой, но когда вы позволяете своему телефону разряжаться, некоторое оборудование и службы могут не выключаться должным образом, что может привести к сбою системы. В таком случае вы сталкиваетесь с двумя незначительными проблемами, обе из которых приводят к тому, что устройство не отвечает. Ваш Note9 не будет заряжаться, так как прошивка играет большую роль в процессе зарядки, и выполнение первой процедуры все равно не поможет, потому что аккумулятора недостаточно для питания вашего устройства. Итак, сделайте это вместо этого ...
- Подключите проводное зарядное устройство к исправной розетке или источнику питания.
- Подключите Note 9 к зарядному устройству и, независимо от того, реагирует он или нет, оставьте его подключенным к зарядному устройству на 10 минут.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, но не отпускайте ее.
- Теперь нажмите и удерживайте кнопку питания, одновременно удерживая кнопку уменьшения громкости.
- Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.
Если это действительно просто из-за разряженной батареи, ваш телефон уже должен загружаться, но если нет, то это может быть проблема с оборудованием. Пора вернуть его в магазин и заменить. Если на вашем новом телефоне нет никаких признаков физических повреждений и / или повреждений, вызванных жидкостью, магазин немедленно заменит его новым устройством.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если у вас есть другие проблемы, которыми вы хотите поделиться с нами, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy Note 9 не заряжается из коробки?
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 9 не включается?
- Samsung Galaxy Note 9: безопасный режим, очистка раздела кеша и сброс приложений
- Как выполнить программный сброс, сброс к заводским настройкам и общий сброс вашего нового Samsung Galaxy Note 9
- Samsung Galaxy Note 9 WiFi постоянно отключается или отключается
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
