Содержание

• Как устранить неполадки с Xperia XZ Premium, который не может обнаружить вашу SD-карту

Еще в прошлом году, в июне, Sony выпустила восьмиядерное устройство Xperia на базе чипа Adreno 540, получившее название «смартфон Sony Xperia XZ Premium». Этот смартфон имеет внутреннюю память объемом 64 ГБ. Такой встроенной емкости может оказаться недостаточно, особенно для тех, кто любит добавлять новые приложения и сложные файлы. Здесь необходимы внешние носители. Хорошо, что Xperia XZ Premium поддерживает SD-карту, что означает, что вы можете расширить память с помощью внешних носителей, таких как SD-карты. Но, как и любые другие устройства Android, Xperia XZ Premium также может испытывать проблемы при использовании SD-карты. Ранее сообщалось, что телефон просто выключение или перезагрузка при вставке SD-карты или SD-карта не определяется. Однако многие факторы могут вызвать такие проблемы. Это может быть программный сбой в телефонной системе, например неправильные приложения или неверные настройки. Или это может быть из-за проблемы с самой SD-картой. В этом посте выделено несколько предлагаемых обходных путей и потенциальных решений аналогичной проблемы, при которой смартфон Sony Xperia XZ Premium не обнаруживает или не считывает SD-карту. Прочтите, чтобы узнать, что делать, если вы столкнетесь с той же проблемой на одном и том же устройстве.

Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Как устранить неполадки с Xperia XZ Premium, который не может обнаружить вашу SD-карту

Прежде чем приступить к устранению неполадок с SD-картой, проверьте и убедитесь, что у вас есть карта microSD. Смартфон Sony Xperia XZ Premium поддерживает карту microSD до 400 ГБ. Если ваша SD-карта соответствует требованиям, она должна быть годной до тех пор, пока не будет иметь физических повреждений или поджаривания. В противном случае продолжайте устранение проблем с программным обеспечением на вашем устройстве и самой SD-карте, которые могли вызвать такие проблемы.

Перезагрузите телефон (программный сброс).

Мягкий сброс или перезапуск устройства - это первое рекомендуемое решение для различных типов проблем с устройством, вызванных сбоями программного обеспечения и незначительными ошибками, которые возникают случайно. Если ваше устройство впервые сталкивается с проблемой обнаружения SD-карты, скорее всего, это просто случайный сбой, который можно исправить с помощью мягкого сброса. Вот что вам тогда следует делать:

1. Нажмите и удерживайте Кнопка питания в течение нескольких секунд, пока не появятся пункты меню.
2. Нажмите Перезапуск из опций меню. Это приведет к автоматическому перезапуску устройства.

В качестве альтернативы вы можете выполнить имитацию процедуры извлечения батареи (принудительный перезапуск), выполнив следующие действия:

1. Пока устройство включено, нажмите и удерживайте Увеличить громкость кнопка и Мощность кнопку одновременно.
2. Подождите, пока экран телефона выключится и ваше устройство трижды завибрирует. Отпустите обе кнопки, когда телефон завибрирует.
3. Примерно через 30 секунд нажмите кнопку Кнопка питания еще раз, чтобы перезагрузить телефон.

Обе эти процедуры не повлияют на данные, хранящиеся во внутренней памяти, поэтому создавать резервные копии не нужно.

Отключите и установите SD-карту.

Большинство ошибок SD-карты, включая невозможность чтения SD-карты на мобильных устройствах, обычно устраняются отключением и повторным подключением SD-карты. Это все равно что перезапустить SD-карту. Вот как это делается:

1. Перетащите вниз Меню уведомлений из верхней части экрана.
2. Нажмите Настройки икона.
3. Затем перейдите в Управление устройством.
4. Нажмите Место хранения.
5. Нажмите SD Card.
6. Выберите вариант Извлечение SD-карты.

После размонтирования вы можете извлечь и переустановить SD-карту, выполнив следующие действия:

1. Выключи свой телефон.
2. Когда телефон выключен, выньте держатель карты microSD из телефона.
3. Извлеките карту microSD из слота.
4. Проверьте карту и слот на предмет видимых повреждений. Если его нет, то вы можете вставить карту microSD обратно в слот (слот 2). Убедитесь, что он расположен в той же ориентации, что и до удаления.
5. Слегка нажмите, чтобы вставить держатель карты microSD в слот для карты microSD.
6. Когда SIM-карта вставлена ​​и закреплена, включите телефон.
7. При необходимости снова установите SD-карту, перейдя в Настройки-> Управление устройством-> Хранилище-> SD-карта, затем выберите вариант Установите SD-карту.

Попробуйте и посмотрите, устранило ли это проблему. В противном случае вам может потребоваться отформатировать SD-карту.

Отформатируйте SD-карту на смартфоне Sony Xperia XZ Premium.

Возможно, некоторые данные с SD-карты или сама SD-карта была повреждена и поэтому не работает должным образом. В этом случае необходимо стереть карту. Форматирование SD-карты приведет к удалению всех данных, хранящихся на ней, включая все ошибочные файлы или сегменты данных, которые могли вызвать повреждение SD-карты. Вот как отформатировать SD-карту на смартфоне Sony Xperia XZ Premium:

1. Открыть Программы экран.
2. Выбрать Настройки.
3. Нажмите Место хранения.
4. Прокрутите вниз и коснитесь Отформатируйте SD-карту.
5. Чтобы продолжить, следуйте инструкциям на экране.
6. При появлении запроса прочтите предупреждающее сообщение и коснитесь Форматировать SD-карту еще раз для подтверждения. Если эта опция отключена, вам нужно нажать Извлечение SD-карты первый.
7. Нажмите Удалить все для завершения процесса форматирования SD-карты.

Перезагрузите телефон, когда форматирование SD-карты будет завершено, затем снова установите карту microSD.

Другие варианты

Если ни один из вышеперечисленных обходных путей не помог и ваш смартфон Sony Xperia XZ Premium по-прежнему не обнаруживает SD-карту, попробуйте вставить SD-карту в другие совместимые устройства или компьютер. Если другие ваши устройства читают SD-карту, значит проблема в вашем телефоне. Возможно, ваша SD-карта несовместима с Xperia XZ Premium или что-то в вашей телефонной системе препятствует считыванию карты. Если вы думаете, что это последнее, то можете выбрать полный сброс системы или сброс настроек до заводских.

Сброс до заводских настроек приведет к удалению всего содержимого внутренней памяти телефона, включая важные данные, а также все ошибки и вредоносные программы, которые могли вызвать проблемы и конфликты. Если вы хотите продолжить этот сброс, не забудьте заранее сделать резервную копию всех ваших важных данных и личной информации.

Чтобы восстановить заводские настройки Xperia XZ Premium, перейдите в Настройки-> Система-> Сброс-> Сброс заводских данных меню. Затем выберите Сбросить телефон вариант. При появлении запроса введите пароль разблокировки экрана, PIN-код или графический ключ. Затем нажмите Стереть все для подтверждения сброса.

При желании вы можете оставить SD-карту вставленной в телефон во время сброса, а затем стереть SD-карту, выбрав опцию очистки SD-карты при появлении соответствующего запроса.

Дайте устройству завершить процесс сброса, а затем автоматически перезагрузится. К тому времени вы можете приступить к первоначальной настройке. При необходимости обновите программное обеспечение вашего устройства до последней версии Android. Версия Android 8.0 (Oreo) теперь доступна для устройств Sony Xperia XZ Premium, поэтому вам также следует подумать об обновлении своей телефонной системы.

Если ничего из этого не работает, вы можете обратиться в Справочный центр Sony, чтобы проверить требования к совместимости SD-карты для вашего телефона Sony Xperia XZ Premium и узнать, действительно ли ваша SD-карта поддерживается вашим телефоном. Или вы можете посетить ближайший авторизованный сервисный центр Sony и поручить техническому специалисту Sony осмотреть ваше устройство. Это может потребоваться, если ваш телефон не смог обнаружить любую имеющуюся SD-карту.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.

Сообщения, которые вы также можете проверить:

• Что делать, если ваша SD-карта не определяется вашим Sony Xperia L2 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Sony Xperia L2, которая постоянно зависает и тормозит (простые шаги)
• Как исправить Sony Xperia L2, который продолжает показывать ошибку "Не обнаружена SIM-карта" (простые шаги)
• Как исправить Sony Xperia L2, которая не может совершать или принимать телефонные звонки (простой шаг)
• Как починить смартфон Sony Xperia L2, который работает очень медленно (простые шаги)