Содержание
Android 9.0 Pie для Samsung Galaxy Note 9 был недавно выпущен, и количество пользователей, которые загрузили его, растет с каждым днем, как и количество полученных нами жалоб. Прежде всего, обновление Android Pie для телефона не вызывает никаких проблем, но это не означает, что все будет без проблем во время или после установки. Бывают моменты, когда проблемы возникают то тут, то там.
В этом посте я обращусь к проблеме, о которой сообщили некоторые из наших читателей. По их словам, их телефоны перестали заряжаться после обновления Android 9 Pie. Некоторые владельцы спрашивают, почему это происходит, когда зарядка касается только оборудования. Но дело в том, что процесс зарядки на самом деле выполняется как аппаратным, так и программным обеспечением, поэтому всегда существует вероятность того, что проблема с прошивкой может повлиять на такую базовую функциональность. Продолжайте читать, поскольку я расскажу вам, как устранить неполадки с Note 9, который больше не заряжается после обновления Android Pie.
Прежде чем мы продолжим устранение неполадок, если вы случайно нашли этот пост в поисках решения другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок Note 9, поскольку мы уже исправили множество проблем, о которых сообщили пользователи. Найдите проблемы, которые связаны с вашей, и используйте предложенные нами решения. Если после этого вам все равно понадобится помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету.
Как устранить неполадки, при которых Note 9 не заряжается после обновления Android Pie?
Если до обновления или проблемы телефон работал правильно, значит, это очень незначительная проблема. Вот одно из писем, полученных нами от наших читателей:
Здравствуй. Мой Note 9 обновился пару дней назад. Вчера когда поставил на зарядку, зарядился без проблем. Однако сегодня он больше не реагирует на зарядное устройство. У меня нет беспроводного зарядного устройства, поэтому я могу его протестировать. Пожалуйста, помогите мне.
Теперь вот что вам нужно сделать с этой проблемой ...
- Сначала принудительно перезапустите Note 9.
- Попробуйте выключить его и зарядить.
- Проверьте зарядное устройство, кабель и порт USB в телефоне.
- Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона.
Я знаю, что эти вещи говорят сами за себя, но позвольте мне кратко объяснить, почему вам нужно это делать. Во-первых, необходим принудительный перезапуск, если вы этого не делали. В отличие от обычной перезагрузки, принудительный перезапуск имитирует отключение аккумулятора и обновляет память телефона, как при извлечении аккумулятора. Это очень эффективная процедура для устранения всех мелких проблем с прошивкой или оборудованием. Мы не знаем наверняка, почему возникает эта проблема, поэтому важно начинать устранение неполадок с этой процедуры. Нажмите и удерживайте одновременно кнопку уменьшения громкости и кнопку питания не менее 10 секунд. Ваше устройство перезагрузится, как при обычной перезагрузке, но после этого попробуйте проверить, заряжается ли оно. Если этого не произошло, переходите к следующему решению.
При включенном телефоне проблем с зарядкой нет, но когда дело доходит до устранения проблем, связанных с зарядкой, лучше выключить телефон и подключить его к зарядному устройству. Таким образом, задействованы только зарядное устройство и аккумулятор. Если это небольшая проблема, связанная с прошивкой, она должна правильно заряжаться, пока телефон выключен. Но убедитесь, что вы используете зарядное устройство и кабель от производителя.
Затем попробуйте проверить, в порядке ли зарядное устройство и кабель. Проверьте порт зарядного устройства на наличие признаков повреждения жидкостью. Кроме того, попробуйте найти мусор или ворсинки, которые могут препятствовать прохождению тока. Вам просто нужно проверить оба конца кабеля на наличие посторонних материалов или погнутых контактов. Если что-то не так, попробуйте использовать другой кабель. Проверив их оба, проверьте USB-порт вашего телефона на предмет мусора или ворса. Любые посторонние материалы следует удалить. Убедившись, что это не проблема с зарядным устройством, кабелем или портом, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона.
Учитывая, что проблема возникла вскоре после обновления, некоторые файлы данных могли быть повреждены. Нам нужно исключить эту возможность, выполнив сброс.
Поэтому обязательно создайте резервную копию ваших важных файлов и данных, особенно тех, которые хранятся во внутренней памяти вашего телефона, поскольку они будут удалены во время процесса. После чего,
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Я надеюсь, что мы смогли помочь вам исправить ваш Galaxy Note 9, который не заряжается после обновления Android 9 Pie.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как починить аккумулятор Samsung Galaxy Note 9 не заряжается до 100%
- Как исправить Samsung Galaxy Note 9, который не включается после обновления Android 9 Pie?
- Как сделать полный сброс Samsung Galaxy Note 9
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
