Содержание
Когда телефон начинает зависать или зависать, это может быть признаком проблемы с прошивкой, как это имеет место со многими проблемами, которые мы решали в прошлом. Однако бывают случаи, когда эти проблемы с производительностью вызваны некоторыми проблемами с приложениями. Другими словами, мы действительно не можем точно узнать, в чем проблема, без выполнения некоторых основных действий по устранению неполадок.
Итак, в этом посте я расскажу вам об устранении неполадок вашего Samsung Galaxy S9, который начал зависать и отставать после обновления прошивки. На момент публикации больших обновлений для устройства пока нет, так как Google еще не выпустила Android 9 Pie. Если ваш телефон недавно получил обновление, это все равно должно быть Oreo, а может быть и незначительное обновление. Если проблема возникла после обновления, исправить ее будет проще. Итак, читайте дальше, чтобы узнать больше об этих проблемах и о том, как с ними бороться, чтобы ваш Galaxy S9 снова работал идеально.
Прежде чем продолжить, если вы нашли это сообщение, потому что пытались найти решение своей проблемы, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок, поскольку мы уже рассмотрели большинство наиболее часто возникающих проблем с телефоном. Мы уже предложили решения некоторых проблем, о которых сообщили наши читатели, поэтому постарайтесь найти проблемы, похожие на ваши, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите "Отправить".
Устранение неполадок Galaxy S9, который начал зависать и отставать после обновления
В этом руководстве по устранению неполадок мы постараемся рассмотреть все возможности и исключить их по очереди, пока не определим, в чем проблема на самом деле и что вам нужно сделать, чтобы ее исправить. Мы начнем с мелких проблем и перейдем к сложным. Для начала вот что вам следует сделать в первую очередь ...
Запустите свой Galaxy S9 в безопасном режиме
Это необходимо для того, чтобы знать, вызвана ли проблема сторонними приложениями или нет, потому что если это так, то следующее, что вы должны сделать, это выяснить, какое приложение вызывает зависание и отставание вашего телефона, а затем удалить его.
Запустив телефон в безопасном режиме, вы временно отключаете все сторонние приложения, и если он работает нормально в этом режиме, это подтверждает подозрение, что проблема вызвана сторонним приложением.
Вот как перезагрузить Galaxy S9 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте Мощность нажмите клавишу за экраном с названием модели, появляющимся на экране.
- когда SAMSUNG появляется на экране, отпустите Мощность ключ.
- Сразу после отпускания кнопки питания нажмите и удерживайте Убавить звук ключ.
- Продолжайте удерживать Убавить звук до тех пор, пока устройство не перезагрузится.
- когда Безопасный режим появляется в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ.
Предполагая, что проблема устранена в этом режиме, попробуйте запустить свой телефон в обычном режиме и продолжить его использование, но помните о приложениях, которые вы используете, чтобы вы вскоре узнали, какое приложение является виновником. Узнав приложение, вы можете попробовать сначала очистить его кеш и данные, а если это не сработает, удалите его.
Сбросить все настройки
Попробуйте вернуть телефон к настройкам и конфигурации по умолчанию, сбросив все настройки. Это имеет тот же эффект, что и сброс, но никакие ваши личные файлы и данные не будут удалены. Это легко и удобно, но очень эффективно при решении проблем, которые могут иметь отношение к конфигурации вашего телефона. Вот как это сделать:
- На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть Программы лоток.
- Нажмите Настройки > Общее руководство > Сброс > Сбросить настройки.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Если вы установили PIN-код, введите его.
- Нажмите СБРОСИТЬ НАСТРОЙКИ.
- Устройство перезагрузится, чтобы выполнить сброс настроек.
Если ваш Galaxy S9 по-прежнему зависает и вылетает после этой процедуры, попробуйте следующую.
Очистить раздел кэша
Это необходимо сделать, чтобы исключить возможность возникновения проблемы из-за поврежденного системного кеша. Эти файлы помогают вашему телефону работать бесперебойно, но в случае их повреждения они также вызывают проблемы, связанные с производительностью, подобные этой. Очищая раздел кеша, вы не только удаляете системный кеш, но и заменяете его новыми. Вот как это сделать:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда появится логотип Android, отпустите все три клавиши.
- Сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд, прежде чем появятся параметры меню восстановления системы Android.
- нажмите Убавить звук нажмите несколько раз, чтобы выделить очистить раздел кэша.
- Нажмите Мощность клавишу для выбора.
- нажмите Убавить звук ключ для выделения да, их и нажмите Мощность клавишу для выбора.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, Перезагрузите систему сейчас выделен.
- нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.
Если после этого проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как перезагрузить телефон.
Сделайте резервную копию важных файлов и сбросьте настройки телефона
Сброс сможет исправить любые проблемы с производительностью, если прошивка не была изменена или изменена каким-либо образом. Если вы получили root-права и установили пользовательское ПЗУ на свое устройство, это может быть причиной того, что оно зависает и тормозит. Просто перепрошите стоковую прошивку и проблема исчезнет. Но если предположить, что прошивка все еще цела и нетронута, то сброса будет достаточно, чтобы решить проблему. Просто обязательно сделайте резервную копию всех ваших личных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время сброса, и вы не сможете их восстановить. После резервного копирования выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Samsung на устройстве, вы активировали Anti-theft, и вам потребуются учетные данные Samsung для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Биксби , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- нажмите Убавить звук несколько раз, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите Мощность кнопку для выбора.
- нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- нажмите Кнопка питания для перезапуска устройства.
Я надеюсь, что мы так или иначе смогли вам помочь. Если у вас есть другие проблемы с Galaxy S9, свяжитесь с нами или оставьте комментарий ниже.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Как исправить Samsung Galaxy S9, который выключился сам по себе и больше не включается (простые шаги)
- Galaxy S9 не заряжается быстро, перестала работать адаптивная быстрая зарядка [руководство по устранению неполадок]
- Как исправить зависание Samsung Galaxy S9 и его самостоятельная перезагрузка (простые шаги)
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S9, который полностью отключился и больше не отвечает (простые шаги)
- Как исправить случайный перезапуск Galaxy S9: работает в течение нескольких минут перед перезапуском самостоятельно
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
