10 октября Samsung официально аннулировал смартфон Galaxy Note 7. Спустя всего несколько недель после того, как компания начала предлагать сменные модели в рамках глобального отзыва из-за потенциальной опасности пожара. Galaxy Note 7 больше не может быть продан или заменен. Имея это в виду, вот что владельцы должны знать и делать со своим Galaxy Note 7.
Для тех, кто не знает, Samsung Galaxy Note 7 имеет неисправный аккумулятор или компонент, вызывающий сбой устройства. Телефоны загорелись и даже взорвались, более 100 на самом деле. От сжигания джипа, эвакуации рейса авиакомпании Southwest Airlines, сжигания рук молодых девушек и многого другого. Это плохая ситуация, и Samsung наконец решила положить конец всему.
Читайте: 5 лучших альтернатив Galaxy Note 7
После получения ярких отзывов и на пути к тому, чтобы стать их самым успешным смартфоном Galaxy Note в истории, все повернулось к худшему. Прямо сейчас все перевозчики или розничные магазины предоставляют полный возврат средств, и у нас есть дополнительная информация ниже, о которой должны знать все владельцы.
Samsung официально выпустила «стоп-продажу» на Galaxy Note 7, и похоже, что устройство больше никогда не станет доступным. Компания просто сокращает свои потери и идет дальше. Все время пытаясь обеспечить безопасность клиентов и предлагать как можно больше лекарств.
Если у вас Samsung Galaxy Note 7, он должен быть выключен, не использовать его и вернуть для полного возврата или для другого устройства. Те, у кого есть новая модель замены, приобретенная в процессе отзыва, также должны вернуть ее. Все смартфоны Galaxy Note 7 удаляются с мирового рынка.
Однако есть одна проблема: большинство людей не хотят ее возвращать, а многие из них не хотят. Недавний отчет подтверждает, что в конце сентября после первого отзыва было продано много устройств. С тех пор использование возросло, и большинство владельцев не возвращают их. В отчете говорится, что более 1 миллиона все еще используются. Samsung пытается вернуть их всех, и все еще предлагает немедленно отключить их.
Мы знаем, что смена телефонов - сложная и сложная задача для многих пользователей.Будь то передача всего вашего контента, сохранение текстовых сообщений, настройка всего и многое другое. Это то, что никто не хочет делать, не говоря уже в третий раз. Имея это в виду ниже, мы пройдемся по шагам, чтобы сделать резервную копию вашего устройства и восстановить его на новый телефон, такой как Galaxy S7 Edge. Не говоря уже о том, чтобы поделиться деталями от всех крупных американских перевозчиков
Что делать с Galaxy Note 7
Выключите его, прекратите его использование и верните для полного возврата. В качестве альтернативы владельцы могут обменять его на что-то другое в любом магазине. Вот официальное заявление от самих Samsung.
«Поскольку безопасность потребителей остается нашей первоочередной задачей, Samsung будет просить всех операторов мобильной связи и розничных партнеров по всему миру прекратить продажи и обмены Galaxy Note7 во время расследования.
Мы по-прежнему привержены усердной работе с CPSC, перевозчиками и нашими розничными партнерами, чтобы предпринять все необходимые шаги для разрешения ситуации. Потребители с оригинальной Galaxy Note7 или заменой Galaxy Note7 должны отключиться и воспользоваться доступными средствами правовой защиты, включая возмещение по месту их покупки. Для получения дополнительной информации потребители должны посетить samsung.com/us/note7recall или связаться с 1-844-365-6197 ».
С тех пор, как было сделано это заявление, многочисленные отчеты в основном подтвердили, что Samsung больше не будет предлагать телефон. Это означает, что третьего отзыва, скорее всего, никогда не произойдет, и устройство исчезнет, пока в 2017 году не появится новая Galaxy Note 8. Если компания даже решит продолжить эту конкретную линейку продуктов.
Однако простое выключение телефона и его возврат не работают для потребителей. Мы используем эти телефоны для всего в нашей жизни, хотим сохранить все тексты, фотографии, электронные письма и многое другое. В результате ниже приведены некоторые шаги, которые вы хотите предпринять.
Сделайте резервную копию вашего Galaxy Note 7 для возврата
Резервное копирование вашего смартфона и всего его содержимого на самом деле очень легко. У Samsung есть программное обеспечение, которое делает это автоматически, и несколько сторонних приложений сделают это также. Для получения полных инструкций нажмите нашу ссылку ниже.
Читайте: Как сделать резервную копию и сбросить Galaxy Note 7 для возврата
Следуйте инструкциям, приведенным в этом руководстве, чтобы полностью выполнить резервное копирование и сохранить все из вашего Note 7. Те, кто использует Samsung Backup или SmartSwitch, смогут восстановить все на 100% на другом устройстве Samsung. Мы рекомендуем пользователям приобрести Galaxy S7 Edge, который абсолютно безопасен в использовании. Это или даже более старая Galaxy Note 5 от 2015 года.
Стоит отметить, что такие операторы, как Verizon, не помогут владельцам создавать резервные копии или передавать данные с устройства до получения возврата. Подключение устройства и выполнение обширной передачи может представлять потенциальную опасность возгорания. Перевозчики этого не сделают, и стоит ли ваша информация рисковать, решать вам.
Galaxy Note 7 взорвался и загорелся
Такие приложения, как Google Photos, могут сохранять все фотографии в облаке. SMS Backup & Restore сделает копию каждого текстового сообщения, которое вы можете отправить себе по электронной почте и восстановить на новый телефон. И множество других вариантов описаны в нашем руководстве выше.
Возврат и возмещение
Samsung работает со всеми операторами и розничными магазинами, чтобы предложить полный возврат средств. Владельцы могут вернуть Galaxy Note 7 по месту их покупки и вернуть все свои деньги или обменять их на другой смартфон. В большинстве случаев вы фактически получаете кредит на свой счет, так как Galaxy Note 7 является одним из самых дорогих устройств, доступных сегодня.
Те, кто вернет его на другое устройство Samsung (например, превосходный Galaxy S7 Edge), получат дополнительную кредитную или подарочную карту на 25 долларов от Samsung и их оператора. Некоторые получают 100 долларов, в том числе от некоторых перевозчиков.
Все магазины перевозчиков также принимают возвраты на любые аксессуары. Будь то чехлы, зарядные устройства, защитные пленки и многое другое. Неважно, в каком состоянии находится устройство или аксессуары, все имеет право на возврат. Даже за пределами типичных обратных окон. Вам даже не нужно возвращать коробку или зарядное устройство. Просто возьмите устройство и верните его своему оператору.
Информация о перевозчике
Все перевозчики и розничные магазины по всему миру принимают возвраты и работают с Samsung или другими партнерами. Тем не менее, вот официальные ссылки для всех основных американских перевозчиков относительно ситуации и их конкретных шагов.
AT & T Galaxy Note 7 Возвращенная информация
Verizon Galaxy Note 7 Возвращенная информация
T-Mobile Galaxy Note 7 Возвращенная информация
Sprint Galaxy Note 7 Возвращенная информация
Владельцам оригинальных или сменных устройств настоятельно рекомендуется немедленно прекратить их использование и вернуть их для чего-то другого.
Магазины перевозчиков и персонал будут очень полезны. Отправляйтесь в ближайший магазин, чтобы получить дополнительную информацию, вернуть устройство и получить что-то новое.
Другие детали
На данный момент Samsung прекратила продажи и замену устройств, и в настоящее время расследует проблему взрыва батарей внутри этих устройств. Существует небольшая вероятность того, что он может быть выпущен позднее, но сейчас это крайне сомнительно.
Это означает, что владельцы должны будут вернуть устройство для чего-то другого. Будь то Galaxy S7 Edge, более старая Galaxy Note 5 или что-то еще, например, iPhone 7 или LG V20. Samsung даже даст пользователям 100 долларов, если они переключатся на другой телефон Samsung.
В настоящее время у нас нет каких-либо других подробностей относительно ситуации или плана Samsung в отношении дальнейшего развития. Это будет иметь огромное влияние на их доход, продажи и даже название бренда в будущем. Мы по-прежнему ожидаем, что впечатляющие и обладающие большими возможностями Samsung Galaxy S8 и S8 Edge будут объявлены и выпущены в феврале 2017 года. Насколько они будут продаваться, будет зависеть от Samsung, и смогут ли они заверить клиентов в своей безопасности.
Это может быть последний Galaxy Note
Мы даже слышали, что Samsung может полностью отменить весь бренд Galaxy Note и полностью перейти на что-то другое в следующем году. Конечно, пока это только слухи, но мы узнаем больше в ближайшие недели и месяцы. В конце концов, использование Galaxy Note 7 просто не стоит риска. Воспользуйтесь приведенной выше информацией для резервного копирования вашего устройства и возврата или для чего-то еще или полного возврата. Изменит ли это ваше восприятие Samsung как бренда и их смартфонов? Дайте нам знать в разделе комментариев ниже.
