Содержание
У вас на телефоне или планшете Samsung пустой или черный экран? Это может быть из-за ошибки приложения, сбоя в программном обеспечении, вызывающего зависание системы, или неисправности оборудования. Узнайте, в чем причина проблемы, прочитав это руководство.
Устранение неполадок Samsung с черным или пустым экраном
Телефон может не включаться по ряду причин. Узнайте, что делать, чтобы исправить это, следуя нашим предложениям ниже.
- Убедитесь, что устройство и аксессуары для зарядки не повреждены.
Первым шагом в устранении этой проблемы является проверка устройства, USB-кабеля и зарядного устройства на предмет очевидных физических повреждений. Физически скомпрометированный телефон может иметь внутренние повреждения, которые не позволяют ему загрузиться.
Если ваш телефон упал или подвергся воздействию воды или влаги, он также может скрывать внутренние повреждения, о которых, к сожалению, нельзя узнать наверняка, если не будет проведена более тщательная проверка. Если ваш Samsung отказался снова включиться после падения, посетите местный магазин Samsung или сервисный центр, чтобы проверить его.
Для USB-кабеля и USB-порта для зарядки также необходимо поискать признаки повреждений или коррозии. Изогнутые контакты внутри зарядного порта будут препятствовать зарядке, поэтому ваш телефон в конечном итоге умрет из-за отсутствия питания. При подключении кабеля USB к порту соединение должно быть надежным и иметь очень небольшую подвижность. Если после вставки кабеля слишком много движения, возможно, поврежден порт для зарядки.
Наконец, вам нужно убедиться, что зарядное устройство тоже работает. Если у вас есть другое устройство Samsung, попробуйте зарядить его с помощью зарядного устройства и кабеля, чтобы проверить, работает ли оно. Если и это не помогло, замените зарядное устройство, кабель или и то, и другое.
При зарядке устройства Samsung с черным экраном убедитесь, что вы используете только официальное зарядное устройство, поставляемое с ним. Если это невозможно, убедитесь, что вы используете заведомо исправное зарядное устройство.
Иногда устройство может не включиться сразу после подключения зарядного устройства. Подождите не менее 30 минут после зарядки, прежде чем снова пытаться включить.
Если телефон включился после принудительной перезагрузки, сразу же зарядите его. 
Если причина проблемы связана с программным обеспечением, скорее всего, поможет полный сброс. Однако, если проблема не исчезнет и ваш телефон все равно не включится, вам придется отправить его в ремонт. Обратитесь за помощью в ближайший сервисный центр Samsung или в магазин.
Предлагаемые чтения:
- Как исправить медленный или не отвечающий сенсорный экран Samsung (Android 10)
- Как исправить то, что Samsung не загружается (Android 10)
- Как исправить неработающий видеозвонок на Samsung (Android 10)
- Как исправить неработающую беспроводную зарядку Samsung (Android 10)
Получите помощь от нас
Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь. Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите наш канал YouTube TheDroidGuy для устранения неполадок.
