Содержание

• Быстрое исправление Galaxy J5, который постоянно зависает
• Устранение неполадок Galaxy J5, который продолжает зависать

Когда дело доходит до проблем, связанных с производительностью, они часто возникают из-за проблем с прошивкой. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy J5. По некоторым данным, их устройство начало зависать или зависать вскоре после обновления. Мы знаем, что Galaxy J5 получил серьезные обновления за последние несколько месяцев, и эти обновления могли вызвать проблему.

К счастью, подобные проблемы можно легко исправить, и я поделюсь с вами решением, которое может решить проблему с вашим телефоном. Это не первый раз, когда мы сталкиваемся с подобной проблемой, поэтому мы знаем кое-что, что может помочь вам восстановить нормальную работу телефона. Продолжайте читать, если вы один из владельцев, которые в настоящее время сталкиваются с этой проблемой, поскольку эта статья может оказаться вам полезной.

Однако если у вас есть другие проблемы, посетите нашу страницу устранения неполадок Galaxy J5, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим устройством. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и не стесняйтесь использовать предложенные нами решения. Если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.

Быстрое исправление Galaxy J5, который постоянно зависает

Время от времени могут возникать проблемы с зависанием. На самом деле, это очень распространено для смартфонов начального уровня. Однако в случае с Galaxy J5 большинство подобных проблем возникло после обновления, поэтому мы всегда можем предположить, что зависание и другие проблемы с производительностью связаны с повреждением или устареванием системных кешей. Так обстоит дело с большинством телефонов, которые имели аналогичные проблемы в прошлом, и единственное, что устранило проблему, - это удаление всех системных кешей для их замены. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема не исчезнет после выполнения этого метода, попробуйте устранить неполадки в телефоне, поскольку могут быть другие факторы, которые несут ответственность за эту проблему.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J5 с ошибкой «К сожалению, контакты остановлены» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy J5 (2017), который застрял на логотипе Samsung во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J5 (2017) начал показывать ошибку «Настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если на вашем Samsung Galaxy J5 (2017) отображается сообщение «Произошла ошибка при обновлении программного обеспечения устройства» [Руководство по устранению неполадок]
• Исправьте Samsung Galaxy J5, который зависает до появления ошибки «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy J5, который продолжает зависать

Есть проблемы с зависанием, вызванные сторонними приложениями. Фактически, они также распространены, поэтому в этом руководстве я расскажу вам, в чем проблема, что ее вызвало и что необходимо сделать для ее устранения. Давайте начнем…

Запустите свой телефон в безопасном режиме

Это отключит все сторонние приложения, и вы сразу узнаете, немедленно ли это повлияет на производительность вашего телефона.

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если в этом режиме ваш телефон работает нормально, не зависает, значит, проблема связана с приложением или чем-то другим. Вам необходимо выяснить, какие из загруженных и установленных вами приложений вызывают это, и удалить их.

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если телефон все еще зависает в безопасном режиме, вам необходимо выполнить следующую процедуру.

Резервное копирование файлов и сброс настроек телефона

Это верный метод, который может исправить зависание и зависания вашего телефона, если прошивка не была изменена тем или иным образом. Если эти проблемы возникли после обновления, вам просто нужно перезагрузить телефон, чтобы он начал с новой прошивки. Однако убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, поскольку они будут удалены во время процесса.

Вам также необходимо отключить защиту от сброса до заводских настроек, чтобы вы не потеряли доступ к своему устройству после сброса…

1. На главном экране коснитесь значка Программы икона.
2. Нажмите Настройки.
3. Нажмите учетные записи.
4. Нажмите Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Нажмите Больше.
7. Нажмите Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ УЧЕТНУЮ ЗАПИСЬ.

Когда все настроено и готово, выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки устройства:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте Увеличить громкость ключ и Главная , затем нажмите и удерживайте Мощность ключ.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только Мощность ключ
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. нажмите Убавить звук несколько раз нажмите кнопку, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите Мощность кнопку для выбора.
7. нажмите Убавить звук нажимайте до тех пор, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать и запустить общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. нажмите Мощность ключ для перезапуска устройства.

И это все! Теперь ваш телефон должен работать без сбоев. Если вам все еще нужна наша помощь в решении других проблем с телефоном, обращайтесь к нам в любое время.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить ваш Samsung Galaxy J5, который показывает ошибку «К сожалению, Галерея остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Почему Snapchat продолжает вылетать на моем Samsung Galaxy J5? [Руководство по устранению неполадок]
• Почему мой Samsung Galaxy J5 зависает, когда я открываю Instagram? Вот исправление ...
• Исправьте Samsung Galaxy J5, который зависает до появления ошибки «К сожалению, настройка остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy J5 продолжает показывать ошибку «К сожалению, телефон остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy J5, который продолжает показывать ошибку «К сожалению, Facebook остановлен» [Руководство по устранению неполадок]