Содержание

• Galaxy S6 Edge Plus продолжает зависать после установки некоторых приложений
• Galaxy S6 Edge Plus случайным образом перезагружается без каких-либо шаблонов

Частые зависания и случайные перезагрузки #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) были одними из самых распространенных проблем, связанных с производительностью, о которых сообщали владельцы. Помимо того, что эти проблемы очень раздражают, они также вызывают беспокойство, поскольку внутри телефона всегда есть серьезные проблемы, которые должны были работать молниеносно, но стали медленными и вялыми.

Galaxy S6 Edge Plus продолжает зависать после установки некоторых приложений

Проблема: Здравствуй. Я надеюсь, что у вас будет время прочитать мою озабоченность, потому что я действительно очень разочарован своим телефоном. Это S6 Edge +, и я купил его новым в магазине. Дело в том, что у меня не было проблем с ним с тех пор, как я его купил, но когда пришло обновление и я установил некоторые приложения, которые, как мне казалось, были полезны для моей работы, бывают случаи, когда устройство просто зависает на 2–4 секунды. Эти зависания очень раздражают, потому что в большинстве случаев это происходит всякий раз, когда я что-то делаю.Например, когда я набираю сообщение, а устройство зависает, мне нужно подождать несколько секунд, прежде чем я смогу закончить слово, а затем оно снова и снова зависает. Что вы можете мне посоветовать? Спасибо.  

Исправление проблем: Здесь есть две возможные причины вашей проблемы. Во-первых, поскольку ваш телефон обновлен до новой версии прошивки, возможно, некоторые приложения и / или данные были повреждены во время процесса обновления, и это является причиной зависаний, особенно когда новая прошивка использует эти поврежденные файлы. Во-вторых, есть вероятность, что одно или несколько установленных вами приложений имеют проблемы с новой прошивкой. Они могут дать сбой и повлиять на всю систему, или у них могут возникнуть внутренние проблемы, которые их разработчики должны решить. Ниже приведены некоторые шаги, которые вы можете использовать.

Шаг 1. Перезагрузитесь в безопасном режиме.. Это необходимо, чтобы изолировать проблему, чтобы вы знали, связаны ли с ней загруженные вами приложения. В безопасном режиме все сторонние приложения временно отключаются, поэтому, если одно из них вызывает проблему, устройство не должно зависать в безопасном режиме.

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Мы всегда можем ожидать, что телефон будет работать быстрее и плавнее в безопасном режиме, когда все, что работает, - это предустановленные приложения и службы. Если проблема решена, попробуйте удалить те приложения, которые вы установили одно за другим, пока не найдете виновника.

Однако, если телефон все еще иногда зависает даже в состоянии диагностики, значит, у него серьезные проблемы с прошивкой, а не только с установленными вами приложениями. В этом случае вам нужно заняться прошивкой, и нет лучшего способа исправить это, чем удалить все системные кеши.

Шаг 2. Очистите раздел кеша. Системные кеши - это файлы, созданные системой, чтобы приложения и ваш телефон в целом работали без сбоев. Рекомендуется время от времени удалять эти кеши, чтобы убедиться, что они актуальны и полностью совместимы с системой. В них хорошо то, что они расходные материалы; вы можете удалить их и будьте уверены, что на вашем устройстве не будет никаких негативных последствий. Итак, попробуйте выполнить следующие действия, чтобы исправить проблемы с зависанием:

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Я уверен, что это все, что вам нужно для решения проблемы, по крайней мере, исходя из вашего описания проблемы. Но если по какой-либо причине проблема не исчезнет после удаления системного кеша, у вас нет другого выхода, кроме как сбросить настройки устройства.

Galaxy S6 Edge Plus случайным образом перезагружается без каких-либо шаблонов

Проблема: Мне очень нужна ваша помощь, ребята, я надеюсь, что вы сможете вернуться ко мне или решить мою проблему. У меня телефон S6 Edge Plus, и он был у меня уже несколько месяцев. Я купил его у кого-то, кого я знаю, и он был действительно в отличном состоянии, когда я получил его, несколько недель назад от предыдущего владельца. В процессе были незначительные проблемы, но я смог их исправить, однако есть одна проблема, которую я мог просто устранить - случайные перезапуски. Телефон буквально выключается и включается снова случайным образом. Это могло происходить дважды в день или чаще. Я не технический специалист и ненавижу возиться со своим устройством, но если это все, что мне нужно сделать, чтобы вернуть телефон в исходное состояние, я бы это сделал. Просто направь меня.

Исправление проблем: Случайные перезагрузки - серьезные проблемы, связанные с производительностью. Это может случиться с кем угодно и где угодно. В большинстве случаев проблемы возникают с прошивкой, хотя мы не можем просто исключить возможность того, что проблема с оборудованием также приводит к тому, что телефон просто отключается и снова включается. Например, если телефон получил физическое повреждение или повреждение жидкости, а затем возникла эта проблема, очевидно, что проблема связана с оборудованием, но кроме этого, мы должны изучить его прошивку, чтобы узнать, можем ли мы ее исправить.

Шаг 1. Перезагрузитесь в безопасном режиме.. Давайте попробуем проверить, перезагружается ли телефон по-прежнему случайным образом в режиме диагностики. Это не настоящее исправление, но мы можем получить больше информации о причинах перезагрузки. Некоторые сторонние приложения могут давать сбой, особенно те, которые требуют обновления. Таким образом, если проблема не возникает в безопасном режиме, можно с уверенностью предположить, что некоторые приложения работают не очень хорошо. Найдите их и либо обновите, либо удалите.

Шаг 2. Выполните общий сброс. Если проблема все еще возникает в безопасном режиме, у вас нет другого выбора, кроме как вернуть телефон к исходным или настройкам по умолчанию. Если вы недавно обновили свое устройство, новая прошивка останется, изменятся только настройки и ваши файлы будут удалены. Итак, прежде чем вы на самом деле выполните следующие шаги, обязательно сделайте резервную копию своих важных файлов и данных.

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Я надеюсь, что это руководство может как-то вам помочь. Если вам нужна дополнительная помощь, мы на расстоянии всего сообщения.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.