Содержание

• Как исправить проблемы с интернетом Verizon
• Как исправить проблемы Verizon TV
• Как сообщить об отключении Verizon Fios
• Где исправить проблемы с учетной записью Verizon?

Проблемы с Verizon Fios могут испортить вашу домашнюю жизнь и превратить все ваши любимые устройства в пресс-папье. Если у вас возникли проблемы с кабелем Verizon или интернет-службой Verizon, воспользуйтесь этой разбивкой распространенных проблем и исправлений Verizon Fios, чтобы все снова заработало без обращения в службу поддержки.

Устранение распространенных проблем Verizon Fios без обращения в службу поддержки является ключевым моментом, поскольку ожидание встречи может иметь тяжелые последствия. Если вы работаете из дома, вам нужен работающий Wi-Fi, чтобы связаться с вашими товарищами по команде и планировать. Вы можете рассчитывать на то, что проведете время в кафе или библиотеке, пока ваши проблемы с Wi-Fi не будут устранены. После долгого рабочего дня пришло время смотреть любимые телепередачи по кабелю или закончить передачу, которую вы запустили на Netflix. Netflix, Amazon Prime и видео сервис Verizon по требованию не будут работать без надежного доступа в Интернет.

Это наиболее распространенные проблемы Verizon Fios, с которыми сталкиваются пользователи. Если у вас есть проблема, которая не включена в эту разбивку, позвоните в службу поддержки Verizon по телефону 1-800-837-4966.

Как исправить проблемы с интернетом Verizon

Если ваш смартфон, игровая приставка или телевизор не подключаются к вашим любимым услугам, возможно, у вас проблемы с интернетом Verizon. Используйте эти советы, чтобы исправить эти проблемы и снова подключиться к Интернету.

Как исправить Wi-Fi Verizon Fios не работает

Verizon Fios Wi-Fi перестает работать, если ваш маршрутизатор Verizon Gateway неправильно подключен или возникла проблема с сетью Verizon. Вы ничего не можете сделать с сетью Verizon, но вы можете попытаться починить сломанный маршрутизатор шлюза самостоятельно.

Ваш шлюз - это черный ящик, который подключается к сети Verizon. Он имеет логотип Verizon и пять портов Ethernet на задней панели. Технический специалист установил маршрутизатор Verizon Gateway при настройке вашего доступа в Интернет. Эта маленькая коробка - то, что передает ваш сигнал Wi-Fi.

Чтобы решить проблемы с Wi-Fi на Fios, перезагрузите маршрутизатор Verizon Gateway. Возьмите чертёж или булавку и вставьте ее в красный сброс дыра в назад шлюза. Это вернет шлюз к заводским настройкам.

Подождите, пока шлюз перезагрузится. Теперь попробуйте снова подключиться к сети Wi-Fi с помощью смартфона, планшета или ПК. Тег на левой стороне шлюза сообщает вам, как называется ваша сеть и каков ваш пароль.

Попробуйте перейти на ваш любимый сайт. Если именно ваш шлюз вызвал проблемы с Wi-Fi на Fios, веб-страница должна загрузиться. Позвоните в Verizon, чтобы назначить встречу по телефону 1-800-837-4966, если это не решит проблему. У вас могут быть проблемы с линиями вне вашего дома, которые могут решить только они. Также возможно, что у вашего смартфона или ПК есть свои проблемы.

Читайте: 6 повседневных проблем Windows 10 и как их исправить

Как исправить отсутствие интернет-соединения на Verizon

Если на вашем смартфоне или планшете нет сообщений о подключении к Интернету, но ваше устройство подключено к Wi-Fi, возможно, у вас также возникла проблема с Verizon Gateway Router.

Отключайте маршрутизатора Verizon Gateway и оставьте его отключенным на 5 минут.

Теперь снова подключите шлюз к источнику питания. Подождите еще 5 минут, чтобы начать.

Попробуйте просматривать Интернет со своего смартфона или планшета с помощью Wi-Fi.

Если вы все еще получаете ошибку интернет-соединения на вашем устройстве, попробуйте выполнить сброс. Чтобы сбросить шлюз, вставьте метку или булавку в красную дыру на задней панели шлюза Fios.

Подождите, пока сброс завершится. Затем попробуйте просмотреть Интернет на вашем ПК или смартфоне.

Позвоните в Verizon по номеру 1-800-837-4966, если ни одно из этих исправлений не приводит к исчезновению сообщений об ошибках No Internet Connection. В вашем районе может произойти сбой.

Как исправить медленные интернет-скорости Verizon

Низкая скорость интернета Verizon так же плоха, как отсутствие связи вообще. С медленным интернетом вы не можете транслировать с Netflix или видео-чата с друзьями. Даже обновления приложений на вашем смартфоне занимают больше времени, чем должны.

Читайте: 14 типичных проблем и исправлений Netflix

Прежде чем делать что-либо еще, убедитесь, что загрузка не вызывает медленных скоростей интернета Verizon. Verizon взимает плату за разные скорости, а более дешевые планы компании не работают должным образом, если вы загружаете очень большой файл и одновременно с другими людьми транслируются потоковые видео-сервисы.

Например, цифровые игры для PS4 огромны и требуют много времени для загрузки. До завершения загрузки игры веб-страницы будут загружаться по более дешевым тарифам Verizon.

Читайте: 11 общих проблем PS4 и как их исправить

Попробуйте исправить медленную скорость интернета, сбросив настройки маршрутизатора. Вставьте булавку в красном сброс кнопка на назад вашего шлюза Verizon. Теперь подождите, пока маршрутизатор не перезагрузится, и попробуйте снова.

Если это не исправило вашу медленную скорость интернета, пришло время позвонить в Verizon. Откройте SpeedTest на вашем ПК. Используйте этот сайт, чтобы проверить свои скорости. Запишите результаты и позвоните в Verizon. Они должны отправить кого-то, чтобы проверить ваши линии и оборудование, если у вас скорость хуже, чем вы платите.

Verizon спросит вас, хотите ли вы получить более быстрый план на ваш звонок. Не берите на себя обязательство платить больше за более быстрый интернет, если вы не решаете проблемы с медленным интернетом регулярно.

Где найти новый модем Verizon Fios и маршрутизатор Fios

Если вы пытаетесь избавиться от дополнительной платы за свой счет Fios, покупка собственного модема или маршрутизатора - отличное место для начала. К сожалению, заменить арендуемое оборудование Fios не так просто, как с Comcast и другими провайдерами.

Вы не можете купить модем Fios или маршрутизатор Fios в магазине. Коробка в вашем доме, в которой специалист по настройке Fios является шлюз-маршрутизатором, а веб-сайт Verizon - это единственное место, где вы можете купить шлюз-маршрутизатор, который будет хорошо работать с вашим сервисом. Verizon.com продает маршрутизатор Fios Gateway за $ 149,99.

Как определить, что Интернет Verizon Fios отключен

Если вы вдруг потеряете доступ в Интернет, воспользуйтесь инструментом Verizon Online Outage Tool, чтобы узнать, есть ли какие-либо проблемы с сетью в вашем регионе.

Как исправить проблемы Verizon TV

Вы также можете решить свои проблемы с Verizon TV. Просто следуйте этим советам.

Как исправить проблемы с отсутствующим изображением

Некоторые вещи могут привести к отсутствию проблем с изображением в службе Fios TV. Проверьте эти вещи, прежде чем связаться с Verizon.

Во-первых, убедитесь, что ваш телевизор подключен к кабелю Fios. Сделайте это, отключив Кабель HDMI от вашего телевизора и кабельного телевидения. Подключите кабели к обоим устройствам снова через 2 минуты.

Затем убедитесь, что ваш телевизор подключен к правильному входному каналу. Каждый порт HDMI на вашем телевизоре имеет свой номер, и этот номер говорит вам, на какой метод ввода вы должны настроить свой телевизор. Итак, если вы видите «Вход 1» на используемом вами порту HDMI, используйте пульт ДУ, чтобы переключить телевизор на Вход 1.

В заключение, отсоединять кабель Fios от сетевой розетки. Подождите пять минут, прежде чем снова подключить его. Это заставит кабельную коробку снова подключиться к сети Verizon. Если есть какие-либо проблемы с вашей сетью, ваша кабельная коробка скажет вам, что они есть. Свяжитесь с Verizon по номеру 1-800-837-4966, чтобы подтвердить, что в вашем регионе не происходит массовых отключений.

Читайте: 6 общих проблем и исправлений Amazon Fire TV

Как исправить проблемы Verizon On-Demand

Ожидайте проблемы Verizon по требованию, когда ваш интернет не работает должным образом. Это связано с тем, что устройство использует Интернет для предоставления телепрограмм, фильмов по запросу и сообщений.

Сбросьте настройки маршрутизатора Fios Gateway, вставив булавку в красное отверстие для сброса на задней панели. Подождите, пока коробка перезагрузится. Если интернет на вашем смартфоне или планшете работает, но вы по-прежнему не можете получить доступ к содержимому по требованию, обратитесь в Verizon, чтобы устранить неполадки в кабельной коробке.

Читайте: 7 лучших альтернатив кабельного телевидения

Как сообщить об отключении Verizon Fios

Если вы подозреваете, что проблема с сетью стоит за вашими проблемами с Verizon Fios, воспользуйтесь инструментом Verizon Resident Outage Tool, чтобы подать отчет на Verizon.com. В чате службы поддержки Verizon вам также сообщат о любых сбоях в вашем регионе. Если вы хотите, чтобы кто-то позвонил вам по телефону и сообщил об отключении, позвоните по номеру 1-800-837-4966.

Будьте готовы предоставить свой адрес и личную информацию. Verizon захочет подтвердить, что вы тот, кем вы говорите.

Где исправить проблемы с учетной записью Verizon?

Если у вас есть проблемы с учетной записью Verizon, лучше обсудить эти проблемы с кем-то по телефону. Запланируйте телефонный звонок с поддержкой через Verizon Support. Будьте готовы подтвердить свою личность и объяснить, в чем заключается проблема вашей учетной записи. Позвоните по номеру 1-800-837-4966, если вы хотите обсудить проблему своего аккаунта сейчас.

Читайте: Как снизить ваш счет Verizon