Добро пожаловать в 22^nd входит в серию статей по устранению неполадок, посвященных HTC One M8. Это один из лучших мобильных телефонов, выпущенных компанией на сегодняшний день, и ожидается, что в этом году на смену ему придет M9. С точки зрения производительности эта модель в целом стабильна и не должна доставить владельцам особых проблем. Однако есть несколько случаев, когда возникают проблемы, что вполне нормально для электронных устройств. Именно здесь мы и пытаемся помочь нашим читателям решить проблемы, с которыми они сталкиваются с этим конкретным телефоном.

Ошибка входа в учетную запись Google M8

Проблема: Недавно я изменил пароль своей учетной записи Gmail, и теперь у меня в трее постоянно появляется уведомление (прикрепленное изображение) с надписью «ошибка входа. Нажмите, чтобы узнать больше », однако нажатие на это просто поднимает панель уведомлений и больше ничего не делает. Я все еще могу получать доступ к почте и делать покупки в магазине Google Play, но я бы хотел, чтобы это уведомление исчезло. Я не уверен, действительно ли я вошел в систему на всем телефоне или только в определенных приложениях, но я хотел бы знать наверняка. Спасибо.

Решение: Вам нужно будет удалить свою учетную запись Google со своего телефона и снова войти в систему с новым паролем. Для этого перейдите в настройки> общие> учетные записи> Google, а затем выберите свою учетную запись Google. Удалите свою учетную запись, затем добавьте учетную запись с правильным паролем.

Значок аккумулятора M8 отображается, даже если не заряжается

Проблема: Здравствуй. У меня M8 уже около месяца, и дважды значок батареи загорался, когда я рядом с зарядным устройством. Телефон не заряжается волшебным образом, вместо этого батарея разряжается довольно быстро, и телефон нагревается. Выключение не решает проблему, а жесткий перезапуск помогает. (вниз, + сила) это может быть тактическим решением, и мне было интересно, можете ли вы предложить более постоянное исправление?

Решение: При таких проблемах следует учитывать две вещи. Во-первых, если это вызвано проблемой в программном обеспечении, а во-вторых, если это вызвано неисправным оборудованием.

Самый быстрый способ проверить, не вызвано ли это ошибкой программного обеспечения, - сначала обновить телефон до последней версии программного обеспечения, а затем выполнить сброс настроек до заводских. Перед сбросом настроек обязательно сделайте резервную копию данных телефона.

Если проблема не устранена, пора проверить оборудование. В этом случае вам нужно будет проверить порт зарядного устройства на наличие частиц грязи. Если вы заметили грязь, попробуйте очистить ее зубочисткой. Обязательно сначала выключите телефон.

Также следует проверить, не погнуты и не деформированы ли контакты порта зарядки. Если они соприкоснутся друг с другом, ваш телефон подумает, что он заряжается. Как и в описанной выше процедуре, используйте зубочистку, чтобы вернуть контакты в исходное положение, если они смещены. Не используйте иглу или другие металлические предметы, так как они проводят электричество и могут повредить внутренние компоненты вашего телефона.

M8 открывает веб-страницу при разблокировке

Проблема: Как видно из названия, каждый раз, когда я разблокирую свой экран, он автоматически открывает веб-страницу. Это только недавно началось. В последнее время я не добавлял никаких новых приложений. У меня Android 4.4.4. Есть идеи о том, почему это происходит и как это остановить? Всем большое спасибо.

Решение: Эта проблема, скорее всего, вызвана определенным приложением, установленным на вашем телефоне. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме. В этом режиме загружаются только приложения по умолчанию, а сторонние приложения, установленные из Google Play Store, отключены.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится запрос «Параметры телефона», затем отпустите.
• Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос «Перезагрузить в безопасный режим», затем отпустите.
• В приглашении «Перезагрузить в безопасный режим» нажмите ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ для подтверждения.
• Примечание. Подождите примерно 1 минуту для завершения процесса.
• Примечание. После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / главного экрана отображается «Безопасный режим».

Если проблема не возникает в этом режиме, скорее всего, это вызвано сторонним приложением, установленным на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Вам также следует очистить кеш приложения браузера, которое открывает веб-страницу при разблокировке телефона.

• На главном экране нажмите значок приложений
• Коснитесь Настройки.
• В разделе УСТРОЙСТВО коснитесь Диспетчер приложений.
• На вкладке ВСЕ коснитесь приложения браузера.
• В разделе «Кэш» нажмите «Очистить кеш».

M8 не получает текстовые / голосовые сообщения

Проблема: Здравствуйте! У меня есть HTC One M8 Harmon kardon edition с Sprint. Мне нравится этот телефон, однако в последнее время я не получал текстовые и голосовые сообщения, не входил и не выходил из службы LTE, но всегда имел хотя бы 3g. Большую часть дня у меня тоже есть подключение к Wi-Fi. Вчера вечером я прочитал ваши руководства и несколько раз загрузился, но в третий раз я получил 20 сообщений за день и накануне. Я использую свой телефон в работе, и мне было интересно, есть ли что-то более долгосрочное. Я думал, мои клиенты игнорируют меня! Пожалуйста помоги!

Решение: Предполагая, что с сетью в вашем районе нет проблем, первое, что вы должны сделать, когда вы не получаете текстовые сообщения или голосовую почту, - это перезагрузить телефон. Это позволяет вашему телефонному соединению обновляться с помощью сетевых серверов.

Следующее, что вы захотите сделать, если проблема не исчезнет, ​​- это выполнить сброс настроек до заводских. Это устраняет любые программные сбои, которые могут быть причиной проблемы. Обязательно сначала сделайте резервную копию данных телефона, поскольку они будут удалены в процессе.

• Нажмите и удерживайте кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, а затем нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ.
• Подождите, пока появится экран с тремя изображениями Android, а затем отпустите кнопки POWER и VOLUME DOWN.
• Нажмите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, чтобы выбрать ЗАВОДСКОЙ СБРОС, а затем нажмите кнопку ПИТАНИЕ.

Если проблема не устранена даже после сброса настроек к заводским, вам следует подумать о приобретении новой SIM-карты у вашего оператора. Это может быть проблема, связанная с SIM-картой, и единственный способ проверить это - заменить текущую SIM-карту.

M8 Sprint Нет ошибки SIM-карты

Проблема: Здравствуйте, мой htc уже около 6 месяцев. С тех пор, как я активировал его и передал свои данные, я получаю сообщение об ошибке («предупреждение 4G LTE не будет работать, поскольку sim / UICC удален, вставьте Sprint / UICC в устройство). Я предполагаю / надеюсь, что это это карта памяти, но я попробовал свою карту micro sd, и она не помещается в слот памяти. Нужна ли мне меньшая версия карты памяти, чтобы вставить ее в телефон? Я не думаю, что спринт в США использует SIM-карты. Кроме того, я думаю, что это связано с тем, что это не позволит мне настроить звонки по Wi-Fi. Не могли бы вы дать какое-нибудь руководство?

Решение: Sprint действительно не использует SIM-карту, если вы используете свой телефон для звонков и текстовых сообщений, так как это не сеть GSM. Однако, если вы хотите получить доступ к сети LTE оператора, то вам потребуется SIM-карта. Print предоставляет эту SIM-карту своим клиентам, желающим получить доступ к своей сети LTE. Если в вашем телефоне нет SIM-карты, обратитесь по этому поводу к своему оператору.

Однако, если в вашем телефоне установлена ​​SIM-карта LTE, но сообщение об ошибке все еще появляется, выполните действия по устранению неполадок, перечисленные ниже.

• Убедитесь, что на вашем телефоне установлено последнее обновление программного обеспечения.
• Извлеките SIM-карту, затем снова вставьте ее, убедившись, что она правильно установлена.
• Переключить режим полета.

Разбитые фотографии M8

Проблема: У меня есть HTC One M (8) для Android, и каждый раз, когда я делаю снимок, я иду смотреть на него, он черный с треугольником и значком! отметьте .. скажите, пожалуйста, это поправимо.

Решение: Фотографии хранятся на карте microSD вашего телефона? Если да, то это может быть карта. Попробуйте заменить его на новый.

Если фотографии хранятся во внутренней памяти телефона, очистка раздела кэша телефона может помочь решить эту проблему.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• На устройстве отображается экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Одновременно нажмите клавиши увеличения громкости и питания.
• Трижды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• Подождите, пока на телефоне не отобразится сообщение Cache wipe complete.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

M8 Неверная метка времени SMS

Проблема: Дроид-парень, у меня есть телефон HTC One M8 Harman Kardon edition, это мой второй телефон после того, как первый был неисправен. У меня возникла проблема, которую никто в спринте не может решить, - это проблема с обменом SMS-сообщениями. Когда я отправляю сообщение ... в нем указано правильное время / дата для отправки, но когда человек отвечает, даже если в течение 30 секунд, отметка времени / даты опережает меня на 6 часов. Я перепробовал все, что известно человеку, чтобы исправить это, и спринт тоже. Я сбросил настройки телефона до заводских настроек, я не знаю, сколько раз, коды фунта, включение и выключение роуминга данных, переключение между lte и cdma ... все устранение неполадок, и ничего не работает. На моем телефоне время, дата и часовой пояс тоже правильные. Также все программное обеспечение и прошивки обновлены. Новая симкарта тоже не помогла. Есть идеи??

Решение: Попробуйте это решение. Отправьте себе текстовое сообщение. Если временная метка верна, я думаю, что проблема в отправителе текстового сообщения. Пусть они установят автоматическое время на своих телефонах, а затем отправят вам сообщение.

Вам также следует попробовать использовать стороннее приложение для обмена сообщениями. Если проблема с отметкой времени не возникает при использовании приложения, проблема связана с самим приложением для обмена сообщениями. Если это ошибка в приложении, она может быть исправлена ​​в будущих обновлениях.

Модифицированное программное обеспечение M8

Проблема: Здравствуйте, у меня есть HTC one m8 h.k edition. Недавно был заменен HTC из-за треснувшего экрана. Так что теперь с этим телефоном каждый раз идет делать софт. Обновление Я всегда получаю системное предупреждение о том, что мое программное обеспечение является модифицированной версией исходного программного обеспечения HTC и не может обновлять программное обеспечение. Я никогда не модифицировал программное обеспечение или что-либо подобное. Не могли бы вы помочь мне сделать программное обеспечение официальным, чтобы я мог его обновить?

Решение: Ваш телефон может быть рутирован или может работать на настраиваемом ПЗУ, что не позволяет вам получать официальные обновления программного обеспечения.

Чтобы сделать ваше программное обеспечение официальным, вам нужно будет прошить исходное ПЗУ телефона, что является длительной процедурой. Лучше всего связаться с магазином, в котором вы это получили, и узнать об этой проблеме.

M8 Ошибка неподдерживаемого формата файла

Проблема: Здравствуйте, мне было интересно, не могли бы вы помочь с моей проблемой с моим m8. Это происходит с тех пор, как у меня появился телефон. У него разные проблемы, но в основном это просто телефон, не распознающий типы файлов. Если я возьму видео и помещу его в другой альбом, оно не сможет воспроизвести его из-за «неподдерживаемого формата файла», но если оно есть в фотопленке, оно может его воспроизвести. Также мне не удавалось вставлять изображения в сообщения, если их нет в фотопленке по той же причине. Было бы здорово, если бы вы могли помочь. Спасибо.

Решение: Файлы хранятся на карте microSD вашего телефона? Если это так, то это может быть причиной предупреждения об ошибке неподдерживаемого файла. Попробуйте заменить SD-карту на новую.

Вы также должны стереть раздел кеша вашего телефона, так как эта проблема может быть вызвана повреждением временных данных.

• Выключаем устройство.
• Нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
• Нажмите и отпустите кнопку питания, чтобы включить телефон.
• Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости.
• Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда в нижней части экрана появятся три изображения Android.
• Нажмите кнопку уменьшения громкости один раз, чтобы переместить курсор с FASTBOOT на RECOVERY.
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• На устройстве отображается экран загрузки, за которым следует телефон с красным треугольником.
• Одновременно нажмите клавиши увеличения громкости и питания.
• Трижды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
• Нажмите кнопку питания, чтобы начать очистку.
• Подождите, пока на телефоне не отобразится сообщение Cache wipe complete.
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android, по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать своевременный ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями. Спасибо.