Содержание
В сегодняшней статье об устранении неполадок показано, что можно сделать, если у вас Galaxy S9 Plus (S9 +), который перестает заряжаться из-за возможной ошибки обнаружения влаги.
Проблема: Galaxy S9 Plus (S9 +) не заряжается и продолжает показывать значок капли воды
Здравствуйте! Мой сын не так давно подписал контракт на свой Samsung S9 + (примерно два месяца), и сегодня его телефон выключился из-за разряда батареи. Он попытался зарядить телефон, и он показал молнию, как будто он собирался заряжаться, а затем экран погас, и телефон не заряжался. Он отключил его от сети и попытался снова зарядить, и на этот раз он показал каплю воды и знак «не заряжайте», несмотря на то, что это не было рядом с водой !! Мы посоветовали ему на время попробовать положить его в рис. Затем он сделал полный сброс и попытался зарядить его снова… но НИЧЕГО Мы понятия не имеем, что с этим делать, и были бы признательны, если бы вы могли сообщить нам, что делать, чтобы решить эту проблему, пожалуйста ?? Большое спасибо.
Решение: Galaxy S9 Plus не допускает зарядки при обнаружении влаги или жидкости в зарядном порте. Это необходимо для предотвращения повреждения системы. Если на телефоне по-прежнему отображается значок капли воды или ошибка обнаружения влаги, вы можете попробовать:
Дайте телефону высохнуть на воздухе
Вода естественным образом испаряется за несколько часов даже при нормальной комнатной температуре. Оставьте телефон при комнатной температуре хотя бы на полдня и посмотрите, что произойдет.
Проверить порт
Значок капли воды или ошибка обнаружения влаги иногда могут быть вызваны повреждением самого порта, грязью или мусором. Сделайте быструю визуальную проверку зарядного порта с помощью увеличительного инструмента и посмотрите, нет ли внутри очевидных повреждений или мусора. если там есть что-то, чего там нет, попробуйте очистить это с помощью баллона со сжатым воздухом или подуть внутрь. Не вставляйте ничего в порт, чтобы не повредить его.
Используйте другие аксессуары для зарядки
В некоторых случаях использование другого зарядного кабеля и / или аксессуара решает такую проблему. Попробуйте использовать другой набор зарядных устройств, которые заведомо исправны. По возможности используйте только официальный кабель и адаптер Samsung.
Установить обновление системы
В прошлом были случаи, когда программная ошибка приводила к ошибке обнаружения влаги в полностью сухих, работающих устройствах S9. В Samsung это приняли к сведению и выпустили соответствующий патч. Если это случилось, убедитесь, что на телефоне вашего сына установлена последняя версия доступного программного обеспечения. Просто пройди под Настройки> Обновление ПО проверить.
Очевидно, это можно сделать только в том случае, если телефон загружается и работает нормально. Пропустите это, если телефон полностью не отвечает или не работает.
Выполните сброс к заводским настройкам
Это серьезный шаг по устранению неполадок, но он может помочь, если проблема вызвана ошибкой программного обеспечения. Поскольку в это время телефон не заряжается и не включается, вы можете попытаться восстановить заводские настройки только в режиме восстановления. в случае успеха вы сможете решить проблему. Вот как это сделать:
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Пусть Samsung это исправит
Если ваш телефон не реагирует ни на какие комбинации кнопок, возможно, это потому, что
- не хватает батареи,
- аппаратное обеспечение телефона не работает,
- проблема с портом зарядки, или
- в порту задерживается влага или жидкость.
Поскольку невозможно узнать, что из перечисленного верно, если не будет проведена проверка оборудования, вы хотите отправить телефон, чтобы компания Samsung могла его отремонтировать или заменить. Если вам повезло, и все, что вам нужно, - это профессиональная сушка, вам, вероятно, не придется ремонтировать устройство.
