Добро пожаловать в 8^th часть нашей серии статей по устранению неполадок, посвященных HTC One M8. С момента публикации последней части прошло уже больше недели, и с тех пор мы получили несколько писем от наших читателей, касающихся этого устройства. В этой части мы будем устранять последние проблемы, которые были нам присланы.

Проблема: Привет, я недавно купил разблокированный HTC One M8, все работает нормально, но у меня есть несколько проблем. Первая проблема - с микрофоном, когда я звоню людям. Если я использую телефон без гарнитуры или если он подключен к громкоговорителю, собеседник меня не слышит. Однако у меня нет этой проблемы, когда я звоню в мессенджер Facebook. Кроме того, если у меня есть обычные наушники (в которых нет встроенного микрофона), человек все равно меня слышит. Это заставляет меня думать, что это не аппаратная проблема, поскольку микрофон работает при подключенных наушниках. Вторая проблема, с которой я сталкиваюсь, - это текстовые сообщения. Я получаю сообщения нормально, но каждые пару дней мои сообщения перестают отправляться. Мягкий сброс часто исправляет это, но иногда мне также нужно удалить SIM-карту. Он всегда исправляет это (пока), но это происходит так часто, что это действительно раздражает, и я ищу долгосрочное решение, если возможно. Спасибо.

Решение: Несколько других владельцев этого телефона также сообщили о подобной проблеме, когда человек, которому они звонят, не мог их слышать. Причина этого кроется в функции подавления шума микрофона, предназначенной для улучшения качества связи. Однако эта функция отрицательно влияет на некоторые устройства.

Первое, что вам нужно сделать, это проверить наличие обновлений программного обеспечения, доступных для вашего телефона. Эти обновления содержат улучшения и исправления ошибок, которые могут решить проблему.

После того, как вы убедились, что на вашем телефоне установлена ​​последняя версия программного обеспечения, следующий шаг, который вы должны сделать, - это проверить, слышны ли ваши звонки.

Если вас по-прежнему не слышно, возможно, вы захотите выполнить общий сброс на телефоне. Эта процедура также решит проблему с отправкой текста. Просто обязательно сделайте резервную копию своих данных, прежде чем продолжить.

• Выключить устройство
• Нажмите и удерживайте кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, а затем нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ.
• Подождите, пока появится экран с тремя изображениями Android, а затем отпустите кнопки POWER и VOLUME DOWN.
• Нажмите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, чтобы выбрать ЗАВОДСКОЙ СБРОС, а затем нажмите кнопку ПИТАНИЕ.

Сенсорный экран M8 слишком чувствителен

Проблема: Я знаю, что смахивание вверх любой из клавиш навигации открывает поиск Google. Однако мой телефон кажется гипер. Простое нажатие на кнопку «Назад» более миллисекунды заставляет мой браузер по умолчанию открывать 2 или 3 экземпляра поиска Google. То же самое с клавишей «Недавнее приложение». «Дом» действует как надо. Даже клавиатура сходит с ума, как будто у нее есть собственный ум. Это происходит как с моей дополнительной клавиатурой, так и со стандартной клавиатурой. Приветствуются любые идеи о том, что происходит и / или как это остановить.

Решение: Вы можете попытаться откалибровать сенсорный экран для решения этой проблемы.

• Двумя пальцами проведите вниз по строке состояния, затем коснитесь значка шестеренки> Дисплей и жесты> Калибровка G-сенсора.
• Положите телефон на плоскую поверхность и нажмите «Калибровать».
• После завершения процесса калибровки нажмите ОК.

Вы также должны откалибровать касание пальцем на экране, чтобы решить проблему с клавиатурой.

• Откройте «Настройки» и перейдите в «Язык и клавиатура».
• Нажмите «HTC Sense Input».
• Коснитесь «Дополнительно»
• Коснитесь «Инструмент калибровки» (откалибруйте экран для лучшего сенсорного восприятия)
• Теперь вам предлагается ввести данное предложение
• По завершении появится сообщение "Калибровка завершена".
• Нажмите «Сбросить калибровку», чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию.

Если на вашем телефоне есть защитная пленка для экрана, попробуйте удалить ее, так как она может мешать работе сенсорного дисплея.

Еще одна вещь, которую следует учитывать, - это то, что некоторые сторонние приложения могут вызывать проблему. Чтобы проверить, так ли это, вы должны запустить свой телефон в безопасном режиме. В этом режиме загружаются только приложения по умолчанию, а все сторонние приложения, загруженные из Google Play Store, отключены.

• Нажмите и удерживайте кнопку питания (расположенную на верхнем краю устройства), пока не появится запрос «Параметры телефона», затем отпустите.
• Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос «Перезагрузить в безопасный режим», затем отпустите.
• В приглашении «Перезагрузить в безопасный режим» нажмите ПЕРЕЗАГРУЗИТЬ для подтверждения.
• Подождите примерно 1 минуту для завершения процесса.
• После перезагрузки в левом нижнем углу экрана разблокировки / главного экрана появится «Безопасный режим».

Если проблема исчезнет, ​​скорее всего, она вызвана одним из отключенных приложений. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Проблема с камерой M8

Проблема: Я видел ваш пост о капельнице и видел кого-то еще, у кого может быть та же проблема, что и у меня с размытым изображением, но чтобы прояснить, пожалуйста, прочтите все это, я сделал фотографии и заметил, что качество начало ухудшаться, поэтому я решил почистить линзу. достал мой телефон из футляра otterbox, взял Windex и распылил его на тряпку, затем протер влажной тряпкой и достал его довольно чистым, но на нем есть царапины от чистки моей рубашки время от времени на внешнем крае позже в тот же день. пытался

снимал видео, и все, что у меня было, было размытием, поэтому я переключился на камеру и заметил то же самое, но я обнаружил, что телефон постоянно вибрирует и издает потрескивающий шум из области камеры, я обнаружил, что это происходит только на задней камере и видео и когда Я переключаюсь на переднюю селфи-камеру, она останавливается и делает четкие фотографии, и как только я переключаюсь на ту же проблему ... Заранее спасибо

Решение: Судя по тому, как вы описали проблему, похоже, что это уже проблема оборудования. Треск, который вы слышите из области задней камеры, является аппаратным компонентом, который необходимо перемещать, чтобы камера могла увеличивать масштаб. Шум указывает на наличие проблемы с движением. Если он не может масштабироваться должным образом, фотографии будут размытыми. Возможно, вы захотите отнести свой телефон в авторизованный сервисный центр для ремонта.

На всякий случай следует также учитывать возможность того, что это может быть проблема, связанная с программным обеспечением. Чтобы проверить, так ли это, вам следует выполнить сброс настроек телефона до заводских. Просто обязательно сначала сделайте резервную копию своих данных.

• Выключить устройство
• Нажмите и удерживайте кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, а затем нажмите и удерживайте кнопку ПИТАНИЕ.
• Подождите, пока появится экран с тремя изображениями Android, а затем отпустите кнопки POWER и VOLUME DOWN.
• Нажмите кнопку УМЕНЬШЕНИЕ ГРОМКОСТИ, чтобы выбрать ЗАВОДСКОЙ СБРОС, а затем нажмите кнопку ПИТАНИЕ.

Проблемы с сетью M8

Проблема: Я недавно купил HTC ONE M8, после того как я вставил сим-карту в телефон, он не принимает никаких сигналов и показывает сообщение «Ограниченное обслуживание». Эта же сим-карта при установке в другие мобильные телефоны работает нормально, получает полный сигнал. После перекрестной проверки с использованием пары сим-карт в нескольких других телефонах и в M8, который у меня есть, я уверен, что проблема в телефоне, а не в сим-карте. Иногда после перезапуска телефона он принимает сигнал, и этот сигнал будет доступен в течение некоторого времени, а затем возвращается в состояние отсутствия сигнала («Ограниченное обслуживание»). Это время, в течение которого будет доступен сигнал, является случайным. Иногда после перезапуска сигнал появляется и исчезает («Ограниченное обслуживание») в течение нескольких минут, а иногда сигнал исчезает («Ограниченное обслуживание») через 4-5 дней. Пожалуйста, помогите мне с этой проблемой. Благодарю вас.

Решение: Поскольку вы подтвердили, что SIM-карта, которую вы используете на M8, действительно может получить хороший сигнал при установке на другой телефон, проблема может быть связана с оборудованием. Попробуйте использовать свой телефон вне дома и посмотрите, получаете ли вы по-прежнему сообщение «Ограниченное обслуживание». Если да, то вы можете принести свой телефон в авторизованный сервисный центр для проверки.

Мобильные данные M8 не подключаются

Проблема: Итак, этот телефон у меня уже пару месяцев без проблем, но по какой-то причине мобильные данные на телефоне внезапно перестали работать. Я все еще получаю сигнал 4G, но телефон просто не подключается к Интернету, у меня еще осталось около 1 ГБ данных на месяц. Телефон по-прежнему отлично работает через Wi-Fi, так что есть идеи, почему он не работает с использованием мобильных данных?

Решение: Вам следует сначала уточнить у поставщика сети, может ли ваша учетная запись по-прежнему активно подключаться к мобильным данным. Как только вы это сделаете, попробуйте проверить настройки мобильных данных вашего телефона и посмотреть, были ли внесены изменения. Если у вас есть копия правильных настроек, вы можете удалить старые настройки APN и повторно ввести их вручную. Вы также можете связаться с группой технической поддержки вашей сети, чтобы помочь вам получить настройки на свой телефон.

Свяжитесь с нами

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android, по адресу [адрес электронной почты защищен]. Мы читаем все электронные письма, но не можем гарантировать своевременный ответ. Наконец, если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями. Спасибо.