• Что делать, если ваш #Samsung #Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus) получил повреждение жидкостью, из-за которого сенсорный экран не реагировал.
• Как устранить неполадки в телефоне, экран которого начал мерцать без видимой причины или причины.
• Узнайте, как устранить проблему, при которой половина экрана остается черной.
• Что делать, если панель уведомлений не открывается.
• Некоторые части приложений в верхней части экрана не реагируют на касание или опускание.
• Смогли ли Samsung избавиться от некоторых интересных функций Galaxy S6 Edge Plus после обновления Marshmallow?

Q: “Жена стирала мой телефон в стиральной машине. Положил в рис на двое суток и вроде все работает кроме тачскрина. Я не знала, поджарилась ли она из-за стиральной машины или это можно исправить. Пожалуйста помоги.”

А: Судя по всему, ваш телефон вышел из строя из-за повреждения жидкостью. Мы не можем сказать наверняка, поджарился ли сенсорный экран или что-то в этом роде, но вам нужно сделать одну вещь - вам нужно, чтобы телефон проверил технический специалист. Возможно, его просто нужно очистить. Надеюсь, вы понимаете, что это явно аппаратная проблема, и мы ничего не можем с этим поделать.

Q: “Здравствуйте, у меня проблемы с телефоном. Экран становится белым и начинает мерцать, и это происходит примерно каждые 2 часа, что удивительно, поскольку телефон еще новый. Я купил его всего 6 месяцев назад. Я не трогаю его мокрыми руками и не роняла в последнее время.”

А: Если эта проблема возникла без видимой причины, это может быть просто сбой в системе. Если это произошло после обновления, вам следует попробовать удалить системный кеш, если это не удалось, выполните общий сброс, прежде чем принять решение об отправке его для проверки. См. Пошаговые инструкции ниже.

Как удалить системный кеш

1. Выключаем устройство.
2. Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу возврата на главный экран и клавишу питания.
3. Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
4. Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
5. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как выполнить общий сброс

1. Выключите свой Samsung Galaxy S6 Edge.
2. Одновременно нажмите и удерживайте клавиши увеличения громкости, возврата домой и питания.
3. Когда устройство включится и отобразит «Power on logo», отпустите все клавиши, и на экране появится значок Android.
4. Подождите, пока не появится экран восстановления Android примерно через 30 секунд.
5. С помощью клавиши уменьшения громкости выделите параметр «стереть данные / сброс настроек до заводских» и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать его.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости еще раз, пока не будет выделен вариант «Да - удалить все данные пользователя», а затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. После завершения сброса выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить телефон.

Q: “Когда я пытаюсь разблокировать свой Galaxy S6 Edge Plus, пин-кода нет, просто фон, он переходит на полу-черный экран с видимым фоном, он делает это какое-то время, затем останавливается, и он делает это снова, и говорит, что сенсорный экран не отвечает . Есть способ исправить это?”

А: Сначала устраните проблему. Вы должны знать, связаны ли загруженные приложения с этой проблемой или нет. Вы можете сделать это, загрузив телефон в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте клавиши уменьшения громкости и питания от 20 до 30 секунд.
2. Как только вы увидите логотип Samsung, немедленно отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать клавишу уменьшения громкости.
3. Ваш телефон должен продолжить загрузку, и вам будет предложено разблокировать телефон как обычно.
4. Вы узнаете, успешно ли загрузился телефон в безопасном режиме, если в нижнем левом углу экрана отобразится текст «Безопасный режим».

Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте сбросить настройки телефона. Конечно, вам нужно сделать резервную копию ваших данных и важных файлов перед тем, как это сделать, поскольку они будут удалены. Если проблема не исчезнет, ​​обратитесь к специалисту для проверки.

Q: “Это происходит какое-то время. Случайно, и это чаще всего в последнее время, мой телефон не позволяет мне опустить панель оповещения / уведомлений. Мне нужно выключить экран, включить его и просмотреть сообщения, пропущенные вызовы и т. Д. Из раскрывающегося списка вместо того, чтобы иметь возможность сделать то же самое и получить доступ к быстрым настройкам с помощью пальца вниз по сигнализатору из разблокированного домашний экран. Идеи?”

А: Скорее всего, системный сбой. Попробуйте сначала удалить системный кеш, а затем узнайте, доступно ли обновление для вашего телефона. Если есть, скачайте и установите. Если его нет, выполните сброс.

Q: “Я выключил телефон, положил его в карман и пошел в библиотеку. Когда я вышел через 2 часа, телефон не включился. Горит синий свет, но на экране нет изображения. Издает звук, как будто я получаю текст. Это случилось впервые. Телефон у меня 6 месяцев.”

А: Сбой системы. Вот и все. Все, что вам нужно, это нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания от 10 до 15 секунд или до перезагрузки телефона. После завершения проблема должна быть уже устранена.

Q: “В верхней части экрана есть строка, которая не реагирует на прикосновения, как будто я не могу нажать кнопку поиска в Instagram или Facebook, иначе все работает нормально. Я также сделал полный сброс телефона, но проблема все еще существует. Пожалуйста, посоветуйте мне, что делать сейчас. Спасибо!”

А: Если аппаратная проблема не может быть устранена с помощью общего сброса, это означает, что это серьезная проблема и для ее устранения необходим технический специалист. Итак, что касается вашей проблемы, поскольку она не была устранена при выполнении основного сброса, посетите местный магазин и проверьте его.

Q: “Моя единственная проблема в том, что сенсорный экран внезапно перестал отвечать. Все физические кнопки работают; Кнопка питания, кнопка громкости, кнопка «Домой», кнопка «Назад» и даже кнопка «Недавние приложения», кроме всего, что есть на экране. Я ничего не могу сделать. Пожалуйста, помогите мне. Будет ли это проблема с дигитайзером? Или это проблема только программного обеспечения? Если да, пожалуйста, расскажите мне, как это исправить. Спасибо!”

А: По крайней мере, вы уже знаете, в чем проблема с вашим телефоном. Все, что вам осталось сделать, - это исключить одну возможность за другой. Однако, судя по вашему описанию, есть вероятность, что это просто сбой системы. Итак, выполните принудительную перезагрузку, нажав и удерживая одновременно кнопки уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Если телефон успешно перезагружается и тачскрин реагирует, проблема решена. В противном случае следует выполнить общий сброс, чтобы исключить возможность того, что это проблема прошивки. После всего этого, а проблема все еще возникает, вам нужен технический специалист, который проверит ее для вас.

Q: “Недавно делал апгрейд на Marshmallow. С тех пор приложения на моем главном экране являются двухмерными и неподвижными. До обновления они были своего рода трехмерными, и когда вы наклоняли экран, фон перемещался за значок приложения, создавая эффект, что приложения плавают над фоновым изображением. Это была действительно приятная особенность. К сожалению, сейчас это не работает.”

А: Было много функций, которые исчезли после Marshmallow, и я думаю, что это одна из них. Попробуйте изменить настройки и посмотрите, сможете ли вы вернуть эту функцию. Если этого не произойдет, то мы ничего не можем с этим поделать.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.