Содержание

• Проблема №1: Galaxy J7 продолжает открывать и закрывать приложения самостоятельно, издает звук, как будто касаются экрана
• Проблема №2: Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «приложение остановлено», приложения продолжают вылетать
• Проблема # 3: Galaxy J7, получающий бесконечное приложение, остановил ошибки

Сегодняшний пост об устранении неполадок рассказывает о том, как решить проблему, когда приложения на вашем # GalaxyJ7 закрываются сами по себе без видимой причины. Мы покажем вам три варианта этой распространенной проблемы и способы их решения. Надеемся, этот пост окажется для вас полезным.

Проблема №1: Galaxy J7 продолжает открывать и закрывать приложения самостоятельно, издает звук, как будто касаются экрана

Мой телефон - J7, который я получил отремонтированный производителем. У обоих моих родителей тоже есть. Они отлично сработали. У них было 3 месяца, у меня 2 месяца. В последнее время я начал получать всплывающие сообщения в приложениях с вопросом, уверен ли я, что хочу бросить курить, и продолжал появляться. Затем приложения начали закрываться, и мой телефон продолжал издавать такие звуки, как будто я касался экрана. Я думал, это приложение. Я удалил несколько, без изменений, сделал мягкий сброс, без изменений ... сделал сброс к заводским настройкам ... без изменений. Есть другие предложения? У меня нет возможности заменить этот телефон. Еще пара вещей ... Я также заметил, что после сброса были дополнительные приложения, и я удалил их (например, Ebay). Я не могу оставаться в настройках, потому что он все равно возвращается на главный экран. И звуки постукивания теперь почти постоянны, пока включен экран ... Я просто перезагрузил свой телефон снова, и шумы были там, как только он включился. Я в недоумении. Пожалуйста, помоги, если можешь. Я нигде не могу найти об этом. - Metallicstormyrose

Решение: Привет, Metallicstormyrose. Одним из недостатков не совсем нового телефона является вероятность того, что с устройством могут возникнуть проблемы, когда вы его получите. Обычно они приходят такими, какие есть, поэтому вам придется принять любой дефект.

Мы думаем, что у вашего телефона может быть проблема с экраном, поэтому даже сброс настроек к заводским настройкам не помог. Как пользователь, максимум, что вы можете сделать, это выполнить поиск и устранение неполадок программного обеспечения и найти решения. Если ваш телефон продолжал вести себя так же после того, как вы стерли его с помощью сброса настроек, настоящая причина должна быть аппаратной по своей природе. Мы подозреваем, что это плохой экран, особенно дигитайзер.

В состав экрана вашего телефона входят три основных компонента: монитор, дигитайзер и гибкий кабель. Монитор - это часть, которая показывает вам изображения, а дигитайзер - это тонкий прозрачный слой поверх монитора, который улавливает ваши прикосновения. Входные данные, захваченные дигитайзером, затем передаются на материнскую плату через гибкий кабель. Упомянутые вами симптомы соответствуют плохому дигитайзеру, вызывающему случайные и частые фантомные прикосновения к экрану. Это не проблема программного обеспечения, и, к сожалению, лучший способ ее исправить - заменить компонент дигитайзера или весь экран в сборе. Чтобы доказать, что у вас плохой дигитайзер, вы можете попробовать войти в сервисное меню телефона и проверить его. Вот как:

1. Откройте приложение "Телефон" (номеронабиратель).
2. Набирать номер *#0*#
3. Выбрать Touch.
4. Пусть ваш телефон лежит как есть, и посмотрите, будет ли он образовывать линии или точки самостоятельно. Если это так, это означает, что ваш сенсорный экран в беспорядке.

Если вы хотите решить эту проблему, мы предлагаем вам позволить профессионалу заменить экран. Хотя вы можете попытаться отремонтировать экран самостоятельно, мы настоятельно не рекомендуем этого делать, особенно если вы не делали этого раньше. Многие ремонтные работы экрана своими руками не заканчиваются хорошо, поэтому, если вы не совсем отчаялись и не можете принять риск навсегда повредить свое устройство, вы хотите, чтобы это сделал кто-то, кто зарабатывает на жизнь ремонтом. для тебя.

Проблема №2: Galaxy S7 продолжает показывать ошибку «приложение остановлено», приложения продолжают вылетать

Здравствуйте, у меня проблемы с устройством Galaxy J7, буквально почти каждое приложение, которое я открываю, будь то игра, социальные сети или самое запутанное, МОЙ GMAIL! Я все время получаю всплывающее окно с сообщением, что в таком приложении есть остановлен и дает возможность либо перезапустить приложение, либо отправить отзыв. Я уже удалил приложения, в которых были проблемы, и выполнил многочисленные проверки на наличие вредоносных программ и антивирусов, при этом угроз не было обнаружено. У меня был этот телефон почти год, все это время были одни и те же приложения без проблем, еще два дня назад, почему они вдруг начинают плохо себя вести? Я не делал того, чего не делал каждый день ... пожалуйста, помогите мне. - Кристин

Решение: Привет, Кристин. Если вы подозреваете, что это может быть стороннее приложение или вирус, мы рекомендуем вам сначала попробовать перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этом режиме все сторонние приложения (в том числе те, с которыми у вас возникли проблемы) будут заблокированы, а вам останется только предустановленные приложения. Этот шаг по устранению неполадок полезен только в том случае, если предустановленные приложения также подвержены ошибке. По сути, вы хотите знать, есть ли разница, когда ваш J7 находится в безопасном режиме. Если ваши предустановленные приложения работают нормально и не дают сбоев, это означает, что у вас плохая ситуация с приложением.

Чтобы загрузить J7 в безопасный режим:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если вы считаете, что существует проблема с приложением, вы можете попытаться определить ее, выполнив следующие действия:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления одного приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте, нет ли проблемы.
5. Если с вашим Galaxy J7 по-прежнему возникают проблемы, повторите шаги 1-4. Продолжайте делать это, пока не найдете виновника.

Вернуть все настройки программного обеспечения по умолчанию

Если в безопасном режиме ничего не изменится, лучшее, что вы можете сделать, - это сбросить настройки устройства до заводских. Это очистит все и вернет все настройки программного обеспечения к значениям по умолчанию. Мы думаем, что причина этой проблемы - программное обеспечение, поэтому сброс к заводским настройкам должен помочь.

Чтобы восстановить заводские настройки J7:

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
4. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
5. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
6. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
10. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
11. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Проблема # 3: Galaxy J7, получающий бесконечное приложение, остановил ошибки

Телефон моей жены работал нормально, пока вчера он полностью не разрядился. Затем она подключила свой телефон для зарядки, и на телефоне появилось сообщение «Оптимизация 1 из 48 приложений», которое последовательно увеличивалось до 48 из 48. Затем он снова включился, как обычно, а затем, когда она разблокировала телефон, ее домашний экран был засыпан сообщениями о том, что, к сожалению, отдельные приложения перестали работать. Эти сообщения теперь постоянно появляются и мешают нормальному использованию. Она попыталась выключить и снова включить телефон, очистить кэш всех отдельных приложений, отключить и включить приложения, а также отключить и включить диспетчер загрузки. Наконец, она попыталась получить доступ к Google Play Store, но теперь не может получить к нему доступ со своего телефона. Любые предложения приветствуются, поскольку мы пытаемся избежать восстановления заводских настроек или, что еще хуже, покупаем новый телефон. С уважением. - Джеймс Коул

Решение: Привет, Джеймс. Если проблема не связана с плохим дигитайзером, как мы говорим Металлическая буря Как указано выше, основная причина бесконечного сбоя приложений должна быть связана с программным обеспечением. Чтобы исправить это, вы можете попробовать наши предложения для Кристин чтобы сначала попробовать загрузить его в безопасном режиме. Если проблема не исчезнет с безопасным режимом, то самое время выполнить сброс настроек до заводских.