• Узнайте, как устранить неполадки в #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge), который записывает видео всего за 1 секунду и останавливается.
• Почему приложение камеры добавляет имя сделанного снимка, увеличивая число?
• Что делать с сообщением об ошибке «Предупреждение: сбой камеры!»
• Что делать, если записанное видео размыто?

А: Чаще всего такая проблема возникает из-за поврежденной SD-карты, однако в вашем случае проблема возникает даже с внутренней памятью телефона. Поскольку он запустился после обновления, есть вероятность, что причиной этого являются поврежденные кеши или данные, поэтому вам нужно очистить раздел кеша, но перед этим сначала извлеките карту microSD:

1. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
2. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
4. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
5. Используя клавишу уменьшения громкости, перейдите по параметрам и выделите «очистить раздел кеша».
6. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
7. Теперь выделите вариант «Да» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Подождите, пока ваш телефон закончит очистку раздела кеша. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
9. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Теперь, когда вы закончили очистку раздела кеша, попробуйте снова записать видео и посмотрите, сможете ли вы, не столкнувшись с той же проблемой. Если это так, попробуйте снова вставить SD-карту и сделать то же самое. Однако, если проблема не исчезла после очистки раздела кеша, сделайте резервную копию своих данных, файлов, изображений и всего, что вы не хотите терять, и выполните общий сброс.

1. Сделайте резервную копию ваших данных.
2. Удалите свою учетную запись Google.
3. Отключите блокировку экрана.
4. Выключите свой Samsung Galaxy S7 Edge.
5. Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.

НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.

1. Когда на экране появится Samsung Galaxy S7 Edge, отпустите клавишу питания, но продолжайте удерживать клавиши «Домой» и «Увеличение громкости».
2. Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.

НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.

1. Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
2. После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
3. Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
4. Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
5. Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.

Q: “Когда я делаю снимки с помощью встроенной камеры, иногда добавляется цифра, например _01, а иногда (не всегда) появляется сообщение о том, что режим серийной съемки будет сохранен на устройстве.”

А: Если ваш телефон переименовывает файлы, увеличивая число, это означает, что файл с таким именем уже существует, и для предотвращения перезаписи он это делает. Что касается подсказки режима серийной съемки, просто убедитесь, что камера не настроена на этот режим. Если вы изменили настройки и не знаете, как их вернуть, просто сбросьте настройки приложения, очистив кеш и данные:

Очистка кеша приложений и данных

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Найдите и коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
4. Перейдите на вкладку ВСЕ.
5. Найдите и коснитесь Камера.
6. Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
7. Затем нажмите Хранилище.
8. Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.

Q: “Очень часто выходят из строя камеры. Три раза в неделю мне нужно восстановить заводские настройки, чтобы ошибка исчезла на день или два, а затем ошибка возникла снова. Я перешел с ios на android три недели назад, и это была самая большая ошибка, которую я сделал после свадьбы.”

А: Ну, вы знаете, Android не для всех. Если вашему телефону еще три недели и эта проблема возникает три раза в неделю, я думаю, вы все равно можете договориться о замене со своим провайдером, потому что я думаю, что проблема связана с оборудованием. Или попросите местного специалиста проверить это для вас.

СВЯЗАННЫЙ ДОСТУП: Устранение ошибки Samsung Galaxy S7 Edge «Предупреждение: сбой камеры»

Q: “Я регулярно получал ошибку камеры на моем новом S7 Edge. Я обнаружил, что очистка всех настроек помогает исправить, но досадно, что также сбрасываются все настройки! Я перепробовал все шаги из вашего руководства по устранению неполадок. Вайп кеша у меня сработал. Надеюсь, ошибка больше не вернется. Спасибо! - Рисовал ”

А: Привет, Дрю. Мы рады, что смогли помочь вам исправить это. Продолжайте наблюдать за своим телефоном, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если она появляется, попробуйте выполнить общий сброс.

Q: “Видео иногда получается размытым. И при отправке в текстовом сообщении они тоже. Стабилизация отключена и все еще нечеткая.”

А: Есть много причин, по которым видео становится размытым, и мы просто не можем предположить, в чем причина вашего, кроме того, вы сказали, что это случается «иногда», поэтому мы не можем вам помочь, если о нем недостаточно информации.Понаблюдайте за своим телефоном более внимательно, и, если хотите, вы можете снова связаться с нами по этому поводу, и на этот раз укажите, как часто видео становится размытым, как настроена ваша камера, что происходило с вашим телефоном до возникновения проблемы и другую связанную информацию. Что касается видео, отправленных с помощью текстовых сообщений, их часто уменьшают. Почему бы вместо этого не отправить их как вложения электронной почты?

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.