- Узнайте, как исправить проблему с текстовыми сообщениями на #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7), когда клавиатура не выделяет слова автоматически.
- Что делать, чтобы исправить телефон, который не может отправлять или получать текстовые сообщения или SMS.
- Как устранить неполадки в телефоне, который не может отправлять и получать графические сообщения, групповые тексты, делиться контактами или прикреплять файлы.
- Узнайте, почему вы получаете два одинаковых текстовых сообщения, а вам нужно только одно.
А: Я предполагаю, что вы используете встроенную клавиатуру Samsung. Я не уверен в ваших предпочтениях, но думаю, пора сбросить его до настроек по умолчанию. Однако если вы используете клавиатуру стороннего производителя, попробуйте очистить кеш и данные.
Очистка кеша и данных
- На главном экране коснитесь значка приложений.
- Найдите и коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения, а затем Диспетчер приложений.
- Перейдите на вкладку ВСЕ.
- Найдите используемую клавиатуру и коснитесь ее.
- Сначала нажмите кнопку принудительного закрытия.
- Затем нажмите Хранилище.
- Нажмите Очистить кеш, а затем Очистить данные, Удалить.
Q: “Телефон у меня уже 3 недели, и уже пару дней я не могу отправлять MMS. Я могу отправлять и получать текстовые сообщения, получать MMS, но не могу их отправлять. Мобильные данные включены. Я дважды перезагружал телефон, но проблема не исчезла. Спасибо.”
А: Значит, проблемы должны быть с настройками APN. Как и при настройке электронной почты, APN также должна иметь настройки как для входящих, так и для исходящих сообщений. Поскольку вы можете получать MMS-сообщения, но не отправлять их, проблемы должны быть исходящими настройками. Уточните у своего провайдера, правильно ли настроено APN в вашем телефоне. Позвоните в техподдержку.
Q: “Я не могу ни получать, ни отправлять фотографии в текстовых сообщениях.”
А: Просто убедитесь, что в вашем телефоне включен мобильный телефон, поскольку он необходим для передачи мультимедийных сообщений. Если он уже включен, но вы по-прежнему не можете отправлять / получать MMS, позвоните своему провайдеру и узнайте о своей учетной записи, чтобы увидеть, есть ли полосы или что-то еще. Если его нет, то это должен быть APN. Спросите представителя о правильных настройках и попросите помочь с настройкой.
Q: “Когда я отправляю с телефона текстовое сообщение с прикрепленной картинкой, оно доставляется получателю с номера телефона моей дочери. Если кто-то присылает мне сообщение с прикрепленной картинкой, оно попадает на телефоны моей дочери и моей дочери, как если бы это было групповое сообщение. Если кто-то отвечает на отправленное мной изображение, я его даже не получаю, он идет только на телефон моей дочери. Я связался с оператором связи, и мы дважды выполняли сброс настроек до заводских, но безуспешно. Как я могу это решить? Это действительно расстраивает. Спасибо. - Кристен”
А: Это как вторая проблема, только ваша не может их принять. Тем не менее, вам нужно позвонить своему поставщику услуг и попросить правильные настройки для вашего телефона. Я не уверен, поступило ли ваше устройство от вашего поставщика услуг, но если это не так, APN по умолчанию должен быть другим или, возможно, изменился. Ваш поставщик услуг может помочь вам лучше решить эту проблему.
Q: “Каждый раз, когда я отправляю текстовое сообщение, а затем блокирую телефон, телефон автоматически просыпается через несколько секунд, ничего не получая. Есть идеи, почему это так?”
А: Это называется wakelock. Загрузите Wakelock Detector, запустите его, чтобы избавиться от wakelock, и ваша проблема должна быть решена.
Q: “На экране появляется сообщение «К сожалению, хранилище вашего календаря остановлено», блокирует экран и появляется вверх. Я пробовал вынуть аккумулятор и снова поставить. все равно бесполезно. Пожалуйста помоги. Купил буквально на прошлой неделе.”
А: Это может быть просто служба хранилища календаря, у которой проблемы, поэтому первое, что вам нужно сделать, это очистить кеш и данные. Но вы должны знать, что все ваши записи календаря будут удалены. Если это не сработает, то у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс, но сначала сделайте резервную копию всех данных, которые вы не хотите терять:
- Сделайте резервную копию ваших данных.
- Удалите свою учетную запись Google.
- Отключите блокировку экрана.
- Выключите свой Samsung Galaxy S7.
- Нажмите и удерживайте клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
НОТА: Неважно, как долго вы нажимаете и удерживаете клавиши «Домой» и «Увеличение громкости», это не повлияет на работу телефона, но к тому времени, когда вы нажмете и удерживаете клавишу питания, телефон начнет реагировать.
- Когда на экране отобразится Samsung Galaxy S7, отпустите кнопку питания, но продолжайте удерживать кнопки «Домой» и «Увеличение громкости».
- Когда появится логотип Android, вы можете отпустить обе клавиши и оставить телефон на 30–60 секунд.
НОТА: Сообщение «Установка обновления системы» может отображаться на экране в течение нескольких секунд перед отображением меню восстановления системы Android. Это только первая фаза всего процесса.
- Используя клавишу уменьшения громкости, перемещайтесь по параметрам и выделяйте «стереть данные / сбросить до заводских настроек».
- После выделения вы можете нажать кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Теперь выделите опцию «Да - удалить все данные пользователя» с помощью клавиши уменьшения громкости и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать ее.
- Подождите, пока ваш телефон завершит общий сброс. После завершения выделите «Reboot system now» и нажмите кнопку питания.
- Телефон теперь будет перезагружаться дольше обычного.
Q: “Привет, я получаю 2 одинаковых текста на каждый текст, который мне присылают. Как мне остановить это?
Спасибо!”
А: Вы должны установить два приложения для обмена сообщениями и не отключить одно из них, поэтому вы получаете два сообщения каждый раз, когда получаете текстовое сообщение. Удалите или отключите один из них, и эта проблема будет решена.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
