Содержание
Facebook Messenger или просто Messenger считается сторонним приложением. Даже если Facebook предустановлен в вашем Samsung Galaxy J7 Pro, он не поставляется со своим мессенджером, поэтому, если вы хотите пообщаться со своими друзьями из FB, вам необходимо загрузить это приложение из Play Store и установить его на свой телефон. . С ним все довольно просто, но бывают случаи, когда возникают проблемы.
Среди наиболее распространенных проблем, о которых сообщали некоторые из наших читателей, - сбой. Проблема характеризуется либо принудительным закрытием, либо сообщением об ошибке «К сожалению, программа Messenger остановлена». Когда приложение выходит из строя, вы больше не сможете им пользоваться, а также это может повлиять на производительность вашего телефона. Вот почему вам нужно немедленно решить проблему, чтобы не отвлекаться.
В этом посте я поделюсь с вами решениями, которые мы часто используем для решения подобных проблем. Продолжайте читать ниже, если вы один из владельцев этого телефона и в настоящее время сталкиваетесь с аналогичной проблемой.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение проблемы с телефоном, попробуйте просмотреть наши страницы устранения неполадок, чтобы узнать, поддерживаем ли мы ваше устройство. Если ваш телефон находится в списке поддерживаемых нами устройств, перейдите на страницу устранения неполадок и найдите похожие проблемы. Не стесняйтесь использовать наши решения и обходные пути. Не волнуйтесь, это бесплатно. Но если вам все еще нужна наша помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Как исправить Galaxy J7 Pro с Messenger, который продолжает давать сбой
Ниже приведены наиболее эффективные решения проблем, связанных с приложениями, с которыми вы можете столкнуться с Galaxy J7 Pro.
Первое решение: перезагрузите телефон.
Перезагрузить нужно больше, чем просто выключить и снова включить телефон. Он также обновляет память вашего телефона, закрывает все приложения и службы, работающие в фоновом режиме, а также перезагружает все основные службы и функции. Вам необходимо выполнить эту процедуру, потому что существует вероятность того, что проблема связана с незначительным сбоем в системе или в самом приложении. Это легко и безопасно, не говоря уже об очень эффективном. Итак, нажмите эту кнопку питания и перезагрузите телефон.
После перезагрузки откройте Messenger, чтобы узнать, вылетает ли он по-прежнему. Если это так, попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки. Он "разряжает" ваш телефон и имитирует отключение аккумулятора. Во время этой последовательности электричество, накопленное в конденсаторах, разряжается, поэтому память вашего телефона будет сброшена без удаления каких-либо данных. Для этого нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или более. Ваш телефон может нормально перезагрузиться, после чего попробуйте использовать Messenger. Если проблема не исчезнет, перейдите к следующему решению.
Второе решение: сбросить мессенджер
Под сбросом я подразумеваю очистку кеша и данных. Это вернет приложение к настройкам по умолчанию, а его кеш и некоторые файлы данных будут заменены новыми. Эти процессы будут выполняться в фоновом режиме и автоматически, поэтому вам не о чем беспокоиться. Все, что вам нужно сделать, это выполнить следующие действия, чтобы сбросить Messenger:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Посланник.
- Нажмите Место хранения.
- Нажмите ОЧИСТИТЬ КЭШ.
- Нажмите Кэшированные данные.
- Нажмите ЧИСТО.
Я знаю, что это очень простая процедура, но она очень эффективна в решении этой конкретной проблемы. Фактически, это может быть последнее, что вам нужно делать с этой проблемой. Однако, если по какой-то причине приложение все еще вылетает после этого, переходите к следующей процедуре.
Третье решение: удалите / переустановите Messenger.
Вы делаете это вместо обновления приложения. При обновлении Messenger вы заменяете только некоторые файлы. Это эффективно, но не так эффективно, как если бы вы удалили приложение и переустановили его. При удалении вы удалите все файлы, созданные самим приложением, а также файлы, созданные системой для приложения. Кроме того, все его связи с некоторыми приложениями, услугами и функциями также будут удалены. Вот как удалить Messenger из Galaxy J7 Pro:
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- На главном экране перейдите: Настройки > Программы.
- Нажмите Менеджер приложений.
- Найдите и коснитесь Посланник.
- Нажмите УДАЛИТЬ.
- Просмотрите уведомление, затем нажмите в порядке чтобы подтвердить.
- Перезагрузите телефон, чтобы обновить память и другие соединения.
После перезагрузки пора переустановить Messenger. На этот раз вы можете быть уверены, что на вашем телефоне установлена последняя версия приложения.
- На главном экране коснитесь и проведите вверх или вниз, чтобы отобразить все приложения.
- Нажмите Магазин игр.
- Введите «мессенджер» в поле поиска.
- Выбрать Посланник затем нажмите Установить.
- Чтобы продолжить, просмотрите необходимые разрешения приложения, затем нажмите Принять.
Это оно! Теперь вы сможете использовать приложение, не опасаясь ошибок и / или других проблем. Я надеюсь, что наши решения работают для вас, если у вас есть другие проблемы с телефоном, не стесняйтесь обращаться к нам или оставлять комментарии ниже.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
Сообщения, которые вы также можете прочитать:
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy S8 продолжает перезагружаться после процесса рутирования [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy S8 застревает на экране Verizon во время загрузки [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy S8 начал выскакивать сообщение об ошибке «К сожалению, настройки остановлены» после обновления [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить ваш Samsung Galaxy S8, который показывает ошибку «К сожалению, процесс com.android.phone остановлен» [Руководство по устранению неполадок]
