Добро пожаловать во вторую часть нашей целенаправленной серии по устранению неполадок, связанных с проблемами сети на Samsung Galaxy S4. В этом последнем выпуске серии мы рассмотрим некоторые из последних проблем, присланных нам нашими читателями в отношении этой конкретной проблемы. Большинство проблем такого рода связаны с тем, что телефон не получает сигнал данных, не получает сигнал сети и не подключается к сети Wi-Fi и это лишь некоторые из них.

Помимо отправки нам электронного письма, вы также можете связаться с нами через наши учетные записи в социальных сетях Facebook и Google+.

S4 не подключается к сети 3G

Проблема:У меня проблема с galaxy s4, который не показывает сеть 3G / не подключается к сети 3G. Раньше я все время пользовался 3G. Он работал полностью нормально, но после заводского отдыха, который я сделал недавно, сеть 3G не подключается к моему телефону Galaxy S4. Он показывает только E на панели уведомлений. На моем мобильном телефоне установлен автоматический режим 3G / 2G, но он не подключается. Сеть 3G доступна в моем районе, так как до восстановления заводских настроек я использовал только 3G, а мой муж и другие дома также используют 3G в той же сети, что и моя. Я сделал сброс к заводским настройкам, потому что мой телефон нагревался, как сковорода, и батарея разряжалась слишком быстро. Но после сброса мой телефон не подключается к сети 3G и не показывает H / 3G на панели уведомлений. У меня есть пакет данных 3G. Пожалуйста помоги.

Решение: Если эта проблема возникла сразу после того, как вы выполнили сброс к заводским настройкам, единственная причина, по которой я могу думать, почему ваш телефон не подключается к сети 3G, заключается в том, что настройки APN на вашем телефоне могут быть неправильными. Попробуйте сначала проверить это и сравнить с тем, что использует ваш оператор связи. Возможно, вам потребуется посетить веб-сайт вашего оператора связи, чтобы получить правильные настройки.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь вкладки Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.
• Чтобы сбросить APN, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
• Если доступно, нажмите APN вашего оператора
• Проверьте и при необходимости обновите настройки APN.

S4 без доступа к Интернету

Проблема:Здравствуй. Только сегодня мое обновление Samsung galaxy s4 lollipop перестало нормально выходить в Интернет. Когда я иду в игровой магазин, он говорит, что произошла ошибка сети, хотя он подключен к Wi-Fi. Я проверил статус своего аккаунта Google на телефоне, и он говорит, что не может синхронизироваться. Также он не может получить доступ к YouTube. Он медленно просматривает Интернет, но говорит, что соединение не является частным и небезопасным. Ему сложно работать с такими приложениями, как скайп. Перегревается. Когда игровой магазин был доступен, было сложно загружать большие приложения в игровой магазин. Wi-Fi роутер хорош, потому что мое другое устройство очень хорошо работает в Интернете. Пожалуйста помоги. Спасибо

Решение: Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон и маршрутизатор. После включения обоих устройств попробуйте снова подключиться к соединению Wi-Fi и посмотрите, сохраняется ли проблема. Если это так, попробуйте подключиться к другому соединению Wi-Fi или попробуйте подключиться к своим мобильным данным. Это позволит нам проверить, связана ли проблема с маршрутизатором или телефоном. Если ваш телефон может нормально подключаться к другому источнику Wi-Fi, проблема может быть в вашем маршрутизаторе. Однако если проблема не устранена, проблема может заключаться в вашем телефоне.

Что вам нужно сделать, если это проблема, связанная с телефоном, - это сначала запустить устройство в безопасном режиме. Это позволяет вам проверить, не вызывает ли эта проблема какое-то стороннее приложение.

• Выньте аккумулятор из телефона.
• Вставьте аккумулятор.
• Нажмите и удерживайте кнопку меню.
• Удерживая нажатой кнопку меню, включите устройство.
• Когда вы увидите экран блокировки, вы можете отпустить клавишу Меню.
• «Безопасный режим» отображается в нижнем левом углу.

В безопасном режиме попробуйте подключиться к маршрутизатору. Если ваш телефон может нормально подключаться к Интернету, проблема может быть вызвана приложением. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Если проблема не устранена даже в безопасном режиме, вам следует подумать о восстановлении заводских настроек. Обязательно сделайте резервную копию данных телефона, прежде чем продолжить.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 не может использовать LTE после обновления Lollipop

Проблема: Здравствуй! Пожалуйста, мне нужна помощь с моим Samsung Galaxy S4, см. Мой телефон у меня полтора года, и он отлично работает. Но когда я обновил свой телефон до lollipop (5.0.1), я, похоже, не смог использовать свой 4g / LTE. И это действительно раздражает, потому что я хочу использовать свой мобильный Интернет.

Пожалуйста, помогите мне!!!

И я тоже пробовал эти шаги.

• Коснитесь клавиши меню

• Перейти к настройкам

• Нажмите "Другие сети"

• Перейти в сетевой режим

• Выберите нужную сеть. Для 4G / LTE выберите вариант LTE / CDMA.

• Нажмите ОК, и устройство применит новые настройки.

Но это не работает. Пожалуйста помоги.

Решение: Поскольку вы уже убедились, что ваш телефон настроен на использование сети LTE, следующее, что вам нужно сделать, это убедиться, что у вас есть активная подписка на передачу мобильных данных. Большинство операторов связи не разрешат вам подключиться к сети LTE, если у вас нет подписки на передачу данных. Затем убедитесь, что настройки APN вашего телефона такие же, как у вашего оператора. Если он другой, внесите необходимые изменения.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь вкладки Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.
• Чтобы сбросить APN, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
• Если доступно, нажмите APN вашего оператора
• Проверьте и при необходимости обновите настройки APN.

Если проблема не устранена, вам следует подумать о сбросе к заводским настройкам, поскольку эта проблема возникла сразу после обновления Lollipop. Перед продолжением убедитесь, что вы сделали резервную копию данных телефона.

• Выключаем устройство.
• Одновременно нажмите и удерживайте следующие три кнопки: клавишу увеличения громкости, клавишу «Домой», клавишу питания.
• Когда телефон завибрирует, отпустите клавишу питания, но продолжайте нажимать и удерживать клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран.
• Когда появится экран восстановления системы Android, отпустите клавиши увеличения громкости и главного экрана.
• Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
• Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «удалить все данные пользователя».
• Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
• Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
• Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

S4 не может отправлять изображения

Проблема:Я не могу отправлять фотографии, но могу их получать

Решение: Первое, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон, а затем попытаться проверить, можете ли вы отправлять графические сообщения. Если проблема не исчезла, попробуйте проверить, есть ли у вас активная подписка на передачу мобильных данных. Вы также должны проверить, использует ли ваш телефон правильные настройки APN.

• На любом главном экране коснитесь клавиши меню.
• Коснитесь Настройки.
• Коснитесь вкладки Подключения.
• В разделе «Сетевые подключения» нажмите «Другие сети».
• Коснитесь Мобильные сети.
• Коснитесь Имена точек доступа.
• Чтобы сбросить APN, нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Восстановить настройки по умолчанию».
• Если доступно, нажмите APN вашего оператора
• Проверьте и при необходимости обновите настройки APN.

Вам также следует попробовать запустить свой телефон в безопасном режиме, а затем отправить графическое сообщение.

• Выньте аккумулятор из телефона.
• Вставьте аккумулятор.
• Нажмите и удерживайте кнопку меню.
• Удерживая нажатой кнопку меню, включите устройство.
• Когда вы увидите экран блокировки, вы можете отпустить клавишу Меню.
• «Безопасный режим» отображается в нижнем левом углу.

Если вы можете отправить графическое сообщение в этом режиме, то причиной проблемы может быть определенное стороннее приложение, установленное на вашем телефоне. Узнайте, что это за приложение, и удалите его.

Не стесняйтесь присылать нам свои вопросы, предложения и проблемы, с которыми вы столкнулись при использовании телефона Android. Мы поддерживаем все устройства Android, доступные сегодня на рынке. И не волнуйтесь, мы не берем с вас ни цента за ваши вопросы.Свяжитесь с нами, используя эту форму. Мы читаем каждое полученное сообщение и не можем гарантировать быстрый ответ. Если мы смогли помочь вам, пожалуйста, помогите нам распространить информацию, поделившись нашими сообщениями с друзьями.