Содержание
Вы получаете сообщение об ошибке "Интернет недоступен" каждый раз, когда ваш Galaxy Note10 + подключается к сети Wi-Fi? Если да, не волнуйтесь. Этот пост должен помочь вам решить эту проблему.
Как исправить ошибку Galaxy Note10 + Internet not available при использовании Wi-Fi
Ошибка недоступности Интернета - одна из распространенных проблем с Wi-Fi на Galaxy Note10 и Note10 +. К счастью, большинство случаев такого рода легко исправить на уровне конечного пользователя, поэтому, надеюсь, вы тоже сможете решить проблему самостоятельно. Следуйте нашим предложениям ниже, и все будет в порядке.
Galaxy Note10 + Интернет недоступен, исправление ошибки # 1: убедитесь, что Wi-Fi работает
Первым шагом здесь должна быть проверка, связана ли проблема с сетью Wi-Fi или маршрутизатором. Если у вас есть другой смартфон, ноутбук или планшет, попробуйте подключить его к той же сети Wi-Fi. Если второе устройство имеет ту же самую ошибку или проблему, это означает, что причина вашей проблемы не в вашем Galaxy Note10 +. В этом случае вы должны устранить неполадки маршрутизатора или обратиться к администратору Wi-Fi, чтобы ваше устройство могло подключиться. Если у вас возникла проблема с сетью, которую вы не контролируете, обратитесь к персоналу, которому поручено обслуживать маршрутизатор или сеть Wi-Fi. Например, если ваш Galaxy Note10 + продолжает показывать ошибку `` Интернет недоступен '' при использовании школьного Wi-Fi, возможно, существует механизм блокировки. Поговорите с ИТ-специалистом, чтобы разблокировать ваше устройство.
Другой способ проверить, связана ли проблема с самой сетью Wi-Fi, - это подключить Note10 + к другому известному рабочему Wi-Fi. Если он подключается к Интернету нормально и ошибка не отображается, это явный признак того, что у вас проблема только с маршрутизатором. Сосредоточьтесь на устранении неполадок на ремонте маршрутизатора или сети Wi-Fi.
Galaxy Note10 + интернет недоступен, исправление ошибки # 2: перезагрузите роутер
Если на вашем Galaxy Note10 + отображается сообщение об ошибке «Интернет недоступен» только на домашнем Wi-Fi, то следующим шагом будет перезагрузка маршрутизатора. Иногда для устранения этой ошибки достаточно просто обновить маршрутизатор. Отключите маршрутизатор от розетки примерно на 10 секунд, затем снова подключите его. В зависимости от вашего маршрутизатора полное восстановление системы после перезапуска может занять до нескольких минут. После успешного перезапуска маршрутизатора снова проверьте наличие ошибки.
Galaxy Note10 + интернет недоступен, исправление ошибки # 3: забудьте о сети Wi-Fi
Забыть о сетях Wi-Fi - это способ обновить соединения Wi-Fi на устройстве. Это может помочь, если ошибка связана с одной из настроек сетей Wi-Fi, с которыми у вас возникли проблемы.
Чтобы забыть о сети Wi-Fi на вашем Galaxy Note10 +:
- На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
- Перейти к настройкам.
- Зайдите в Connections.
- Зайдите в Wi-Fi.
- Убедитесь, что переключатель Wi-Fi (вверху справа) включен.
- Коснитесь сети Wi-Fi, которую хотите удалить.
- Нажмите ЗАБЫТЬ.
Кроме того, вы можете просто потянуть панель уведомлений вниз, нажать и удерживать значок Wi-Fi и выбрать «Забыть», чтобы отключиться. После этого снова подключите сеть Wi-Fi и проверьте наличие проблемы.
Galaxy Note10 + Интернет недоступен, исправление ошибки # 4: перезапустите Note10 +
В некоторых случаях программный сброс или принудительная перезагрузка - эффективный способ решить проблемы с Wi-Fi. На вашем Galaxy Note10 + есть три способа перезапустить его.
Способ 1
Это обычный способ перезапуска работающего Galaxy Note10 +. Обязательно сначала попробуйте этот, прежде чем пытаться использовать два других метода ниже. Чтобы нормально перезапустить не отвечающий Galaxy Note10 +:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания.
- После запуска меню «Питание» выберите «Перезагрузить».
- Нажмите «Перезагрузить» для подтверждения.
Способ 2
Другой способ разморозить не отвечающий Galaxy Note10 + - выполнить определенную комбинацию аппаратных кнопок. В отличие от серии Galaxy S10, на вашем Note10 + нет специальной кнопки Bixby, поэтому есть другой способ выполнить мягкий сброс. Ниже приведены инструкции по выключению Note10 с помощью аппаратных кнопок:
- Нажмите и удерживайте кнопки уменьшения громкости и Bixby / Power около 10 секунд.
- Когда появится меню питания, отпустите кнопки уменьшения громкости и Bixby / Power.
- Коснитесь Отключить питание.
- Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это должно разморозить устройство.
Способ 3
Этот третий метод в основном такой же, как и второй. Единственное отличие состоит в том, что нажатие кнопки Bixby / Power с задержкой. Вот как это происходит:
- Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
- Удерживая ее, нажмите и удерживайте клавишу Bixby / Power.
- Удерживайте обе кнопки нажатыми не менее 10 секунд.
- Когда появится меню питания, отпустите кнопки уменьшения громкости и Bixby / Power.
- Коснитесь Отключить питание.
ВАЖНЫЙ СОВЕТ: может быть полезно регулярно перезагружать устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:
- Откройте приложение "Настройки".
- Коснитесь Уход за устройством.
- Нажмите на 3 точки вверху.
- Выберите Автоматический перезапуск.
- Включите автоматический перезапуск, переместив ползунок вправо.
- Выберите свое расписание, когда произойдет автоматический перезапуск.
Galaxy Note10 + Интернет недоступен, исправление ошибки # 5: сброс настроек сети
Одна из основных вещей, которую нужно сделать при исправлении ошибки Galaxy Note10 + «Интернет недоступен», - это очистить текущие настройки сети. Обязательно выполните следующие действия, если до сих пор ни один из них не помог:
- Откройте приложение "Настройки".
- Нажмите Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Коснитесь Сбросить настройки сети.
- Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.
Galaxy Note10 + интернет недоступен, исправление ошибки # 6: очистить раздел кеша
Если ваш Galaxy Note10 + начал показывать ошибку «Интернет недоступен» после обновления телефона или после установки приложения, возможно, возникла проблема с системным кешем. Убедитесь, что вы очистили раздел кеша, чтобы устройство перестроило системный кеш.
Вот как это сделать:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
- Подождите секунду, пока система очистит кеш.
- Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
- Это оно!
Galaxy Note10 + интернет недоступен, исправление ошибки # 7: наблюдайте в безопасном режиме
Одной из возможных причин вашей проблемы с текстовыми сообщениями может быть плохое стороннее приложение. Чтобы проверить, виновато ли одно из ваших сторонних приложений, перезапустите Note10 + в безопасном режиме. После этого снова запустите проверку на наличие проблемы. Если Wi-Fi работает нормально в безопасном режиме, это означает, что другое приложение вызывает его нестабильную работу.
В безопасном режиме все сторонние приложения блокируются. Чтобы перезапустить в безопасный режим, вот как это сделать:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
- Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
- Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
- Процесс может занять до 30 секунд.
- После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
- Проверьте наличие проблемы.
Не забывайте: безопасный режим блокирует сторонние приложения, но не сообщает вам, какое из них является настоящей причиной. Если вы считаете, что в системе есть мошенническое стороннее приложение, вы должны его идентифицировать. Вот что вам нужно сделать:
- Загрузитесь в безопасном режиме.
- Проверьте наличие проблемы.
- Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
- После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
- Если ваш Galaxy Note10 + по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.
Galaxy Note10 + Интернет недоступен, исправление ошибки # 8: установите обновления оператора связи
Некоторые сетевые проблемы можно исправить, только исправив проблемы с кодированием. Такие исправления обычно вносятся после установки обновлений, поэтому, если в настоящее время есть какие-либо доступные обновления программного обеспечения, обязательно установите их сразу. Чтобы вручную проверить наличие обновлений программного обеспечения, перейдите к Настройки> Обновление ПО.
Galaxy Note10 + Интернет недоступен, исправление ошибки # 9: Сброс до заводских настроек
Если на этом этапе ничего не изменилось, может потребоваться сброс к заводским настройкам. Чтобы избежать потери личных данных, таких как фотографии, видео, документы и текстовые сообщения, обязательно заранее сделайте их резервную копию.
Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Note10 +:
Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + через меню настроек
Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10 +. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.
- Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
- Откройте приложение "Настройки".
- Прокрутите и коснитесь Общее управление.
- Коснитесь Сбросить.
- Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
- Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
- Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.
Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 + с помощью аппаратных кнопок
Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.
- Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
- Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
- Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите обе клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
- Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
- Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке данных телефона.
Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.
Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.
