Содержание

• Устранение неполадок Galaxy Note8, застрявшего на логотипе

Независимо от технических характеристик вашего телефона Android, он все еще может сталкиваться с проблемами загрузки, поскольку они часто возникают из-за некоторых проблем с прошивкой. Так обстоит дело с некоторыми из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy Note 8. По их словам, их телефоны застревают на логотипе Samsung во время загрузки.

Эта проблема также была характерна для предыдущих моделей Galaxy, поэтому мы не очень удивляемся, если время от времени получаем жалобы на эту проблему. В этом посте я расскажу вам, как устранить проблемы с Note8, которые застряли на логотипе. Мы будем использовать дедуктивный метод устранения неполадок, чтобы узнать, в чем проблема и что необходимо сделать для ее устранения.

Но прежде всего, если у вас есть другие проблемы с телефоном, посетите нашу страницу устранения неполадок Note8, поскольку мы уже рассмотрели наиболее распространенные проблемы, о которых сообщают владельцы. А если вам нужна дополнительная помощь, свяжитесь с нами, заполнив нашу анкету по проблемам Android и нажав «Отправить».

Устранение неполадок Galaxy Note8, застрявшего на логотипе

Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не сможем точно определить проблему и что-то с ней предпринять. Если ваш телефон не поврежден жидкостью, проблема может быть связана с прошивкой, и вы, безусловно, можете ее исправить.

Убедитесь, что это не повреждение жидкости

Note 8 имеет рейтинг IP68; Это означает, что он пыле- и водонепроницаем, но не неуязвим для жидкостей. Если до возникновения этой проблемы телефон намок или вы сделали снимок под водой, возможно, проблема вызвана жидкостью. Я понимаю, что телефон не загружается, и сейчас вы можете многое с этим поделать, но я хочу, чтобы вы проверили, нет ли на телефоне следов влаги.

Извлеките лоток для SIM-карты и посмотрите в слот для SIM-карты, чтобы найти индикатор повреждения жидкостью. Если он стал красным, розовым или пурпурным, то повреждение жидкостью очевидно, но если наклейка осталась белой, вы можете быть уверены, что жидкость не достигла внутренних компонентов вашего устройства.

Вы также можете посмотреть в порт USB, чтобы убедиться, что он мокрый. Лучшее, что вы можете сделать, если увидите что-то чужое, - это подуть в порт, чтобы избавиться от посторонних предметов или мусора. Если вы видите, что булавки мокрые, протрите это место ватным тампоном или вставьте в него небольшой кусок папиросной бумаги, чтобы впитать влагу.

Совершенно необходимо сделать это, прежде чем продолжить поиск и устранение неисправностей устройства.

Принудительно перезагрузите телефон

Мы часто используем процедуру принудительного перезапуска, если телефон завис или не отвечает, потому что это всегда признак сбоя системы. Однако одним из преимуществ этой процедуры является то, что она обновляет память вашего телефона. Это особенно эффективно при решении других мелких проблем с прошивкой, поэтому обязательно попробуйте это сделать:

Нажмите и удерживайте одновременно клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Ваш телефон попытается перезагрузиться, и в случае успеха проблема будет решена, в противном случае перейдите к следующему методу.

Попробуйте запустить телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают несоответствия в системе, и когда это происходит, возможно, что телефон не может продолжить нормальный процесс загрузки и вместо этого застревает на логотипе. Отключение этих приложений часто дает желаемый результат, так как ваш телефон продолжает загружаться на главный экран. Поэтому попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние элементы и запустить свой телефон в чистом виде:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.

Предполагая, что вы успешно загрузили телефон в безопасном режиме, это подтверждает наши подозрения. Следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его. Возможно, вам придется удалить более одного приложения и пытаться перезагружать телефон в обычном режиме каждый раз, когда приложение удаляется, пока оно не запустится нормально.

1. На главном экране проведите вверх по пустому месту, чтобы открыть панель приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Попробуйте запустить телефон в режиме Recovery

Если телефон все еще застревает на логотипе, когда вы пытались запустить его в безопасном режиме, то это следующее, что вам следует сделать. Запуск его в режиме восстановления включит все его аппаратные компоненты, но интерфейс, который вы привыкли видеть, не будет загружен. Важно, чтобы вы попробовали это сделать, потому что вы действительно можете сделать несколько вещей, которые могут просто оживить телефон. Вы можете стереть раздел кеша, и если это не сработает, попробуйте выполнить общий сброс.

Эти две процедуры очень эффективны при решении проблем, связанных с прошивкой, включая эту. Вот как вы загружаете свой телефон в этом режиме:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).

Я думаю, что сброс, безусловно, решит эту проблему, но если после всего этого он все еще застревает на логотипе, вам следует проконсультироваться с техническим специалистом, который может проверить ваш телефон и определить, в чем проблема.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Почему Samsung Galaxy Note 8 автоматически закрывает панель уведомлений? Вот как это исправить…
• Как починить Samsung Galaxy Note8, который не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать, если ваш новый Samsung Galaxy Note 8 не включается [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy Note8, который продолжает показывать предупреждение «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
• Galaxy Note 8 не удалось снова включить, советы по обслуживанию батареи