Как исправить Galaxy S10 Google Play Store не загружается

Видео: Что Делать, Если Не Работает Play Market Google, Не Работает Плей Маркет На Андроиде - ЧТО ДЕЛАТЬ?

Содержание

Как исправить Galaxy S10 Google Play Store не загружается

Приложение "Google Play Маркет" иногда может вызывать икоту. В этой статье по устранению неполадок мы предоставим решения, которые вы можете попробовать, если ваше приложение Galaxy S10 Play Store не загружает обновления или приложения.

Если Google Play Store не загружает обновления или приложения, вы должны выполнить ряд действий по устранению неполадок, чтобы исправить это. Следуйте нашим рекомендациям ниже о том, что делать.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 1: повторно подключите интернет-соединение

В этом случае необходимо проверить подключение к Интернету. В большинстве случаев ошибки Play Store вызваны прерывистым или медленным подключением к Интернету. Если вы используете мобильный или мобильный Интернет, попробуйте подключить устройство к надежной сети Wi-Fi. Если Google Play Store не загружается, когда вы подключены к собственной сети Wi-Fi, вам может потребоваться сначала устранить неполадки с Wi-Fi. Общее правило - убедиться, что у вашего Galaxy S10 стабильное подключение к Интернету, прежде чем вы начнете загружать что-либо из приложения Play Store.

Если с подключением к Интернету проблем нет, перейдите к следующим шагам ниже.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 2: перезагрузите устройство

Перезагрузка самого устройства иногда может помочь в устранении ошибок Play Store. Это происходит, если причина проблемы связана с незначительной ошибкой после того, как устройство оставлено работающим в течение длительного времени. Попробуйте сначала перезапустить его в обычном режиме, нажав кнопку питания, чтобы получить доступ к меню загрузки. Затем выберите вариант перезагрузки и посмотрите, работает ли это.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства не включится. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Уход за устройством.
Нажмите на 3 точки вверху.
Выберите Автоматический перезапуск.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 3: сбросить диспетчер загрузки

На устройствах Android есть специальное приложение под названием Download Manager, которое автоматически управляет всем, что связано с загрузкой. Иногда это приложение может обнаруживать ошибку, которая влияет на другие приложения. Чтобы убедиться, что диспетчер загрузок в порядке, рассмотрите возможность его сброса, выполнив следующие действия:

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Прокрутите вниз и выберите Диспетчер загрузок. Убедитесь, что приложение включено (мы хотим, чтобы параметр отображался как Отключить).
Выберите «Принудительный останов», чтобы закрыть только это приложение. Это не повлияет на информацию на устройстве.
Выберите «Принудительная остановка» в приглашении для подтверждения.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 4: Устранение неполадок с приложением Play Store

Есть три способа напрямую устранить неполадки в приложении Google Play Store в этой ситуации. Вот что вы можете сделать:

Принудительно выйти
Очистить кеш приложения
Очистить данные

Принудительно выйти. Перезапуск Play Store может помочь, если приложение не открывается или не загружается. Не забудьте принудительно закрыть приложение, в котором возникла проблема, выполнив следующие действия.

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

На экране коснитесь программной клавиши «Недавние приложения» (с тремя вертикальными линиями слева от кнопки «Домой»).
После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
Коснитесь Показать системные приложения.
Найдите приложение и коснитесь его.
Коснитесь Force Stop.

Очистить кеш приложения. Очистка кеша приложений Play Store - еще один способ решить проблемы с ним. Как и любое приложение, Play Store может столкнуться с низкой производительностью или другими проблемами из-за поврежденного кеша. Чтобы кеш оставался свежим, вам следует сделать следующее:

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку Очистить кеш.
Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Очистить данные. В этом случае хорошим последующим шагом по устранению неполадок должно быть удаление данных приложения. Это сбросит приложение к настройкам по умолчанию. Вот как это делается:

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку «Очистить данные».

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 5: проверьте правильность даты и времени устройства

Приложение "Google Play Маркет" может не работать, если на устройстве указаны неправильная системная дата и время. Чтобы проверить правильность даты и времени на телефоне, выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Выберите Общее управление.
Коснитесь Дата и время.
Убедитесь, что автоматическая дата и время включены (переключены вправо и синий).

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 6: проверьте доступное хранилище

Если Google Play Store все еще не загружается, это может быть связано с нехваткой внутреннего хранилища. Без достаточного количества места загрузки могут быть остановлены, и приложение может аварийно завершить работу или сказать, что оно не может загрузиться. Чтобы освободить место во внутренней памяти телефона, выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Выберите «Обслуживание устройства».
Выберите Хранилище внизу экрана.
Проверьте доступное хранилище. Если на вашем устройстве доступно менее 1 ГБ памяти, вам необходимо освободить место.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 7: удалите и повторно добавьте учетную запись Google

Удаление учетной записи Google может иногда исправить ошибки Play Store. Обязательно сделайте это, если проблема не исчезла на этом этапе. Вот шаги, чтобы начать удаление учетной записи Google с вашего устройства:

На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Аккаунты и резервное копирование.
Коснитесь Аккаунты.
Выберите соответствующий адрес Gmail. Если существует несколько учетных записей, обязательно выберите ту, которую хотите удалить с устройства.
Коснитесь Удалить учетную запись.
Для подтверждения просмотрите уведомление и нажмите «Удалить учетную запись».

После того, как вы удалили учетную запись, вы хотите сначала перезагрузить устройство, прежде чем добавлять его снова.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 8: Устранение неполадок Google Services Framework

Приложение Google Services Framework является одним из приложений Android по умолчанию, и иногда проблема в нем может повлиять на другие приложения. Попробуйте сбросить Google Services Framework до значений по умолчанию и посмотрите, поможет ли это. Следуйте инструкциям ниже:

Перейти на главный экран.
Коснитесь значка приложений.
Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Показать системные приложения.
Найдите Google Services Framework.
Коснитесь Хранилище.
Нажмите кнопку «Очистить данные».

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 9: сбросить настройки приложения

Приложения не работают изолированно. Часто для работы им требуются другие приложения или службы по умолчанию. Однако иногда ошибка может отключить необходимое приложение по умолчанию. Это может вызвать проблемы для других приложений или для Android в целом. Чтобы убедиться, что все приложения по умолчанию включены, выполните следующие действия:

Откройте приложение "Настройки".
Коснитесь Приложения.
Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
Выберите Сбросить настройки приложения.
Перезагрузите свой Galaxy Note10 и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 10: обновить системный кеш

Поврежденный системный кеш может вызвать ошибку Play Store. Чтобы узнать, так ли это, попробуйте очистить раздел кеша. Это удалит системный кеш и, надеюсь, решит проблему. Вот как это делается:

Выключаем устройство.
Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «да», а затем нажмите кнопку питания.
Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Это оно!

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 11: соблюдайте безопасный режим

В некоторых редких случаях ошибки Play Store могут быть вызваны плохим сторонним приложением. Чтобы проверить, запустите свой Galaxy S10 в безопасном режиме. Сторонние приложения приостановлены в безопасном режиме, поэтому, если Play Store может загружать обновления и приложения, это означает, что наши подозрения верны.

Чтобы перезапустить в безопасный режим:

Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
Процесс может занять до 30 секунд.
После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».
Дайте телефону поработать, запустите приложение Play Store и проверьте, не возникает ли проблема.

Если проблем нет и ваш Galaxy S10 нормально работает только в безопасном режиме, вы можете продолжить сужать список подозрительных приложений, выполнив следующие действия:

Загрузитесь в безопасном режиме.
Проверьте наличие проблемы.
Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Galaxy S10 Google Play Store не загружает исправление # 12: сброс к заводским настройкам

Если после выполнения всех вышеперечисленных решений ничего не работает, попробуйте сбросить настройки телефона до заводских настроек.Это приведет к удалению всех личных данных, поэтому обязательно сделайте их резервную копию заранее.

Чтобы восстановить заводские настройки Galaxy S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
Откройте приложение "Настройки".
Прокрутите и коснитесь Общее управление.
Коснитесь Сбросить.
Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в режим восстановления.
Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на нашей странице в Facebook.