Содержание

• Как исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на Galaxy S10

Исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на вашем Galaxy непросто. Хотя во многих случаях решение находится в пределах досягаемости пользователя, также могут быть случаи, когда необходимо более глубокое устранение неполадок. Узнайте, как решить эту проблему, следуя приведенным ниже инструкциям по устранению неполадок.

Прежде чем мы продолжим, мы хотим напомнить вам, что если вы ищете решения вашей собственной проблемы с #Android, вы можете связаться с нами, используя ссылку внизу этой страницы. Описывая вашу проблему, будьте как можно более подробными, чтобы мы могли легко найти подходящее решение. Если можете, укажите точные сообщения об ошибках, которые вы получаете, чтобы дать нам представление, с чего начать. Если вы уже попробовали выполнить некоторые действия по устранению неполадок перед тем, как написать нам по электронной почте, обязательно укажите их, чтобы мы могли пропустить их в наших ответах.

Как исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна» на Galaxy S10

Ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы должны попытаться исправить.

Подтвердите, что сигнал хороший

Ошибка «Мобильная сеть недоступна» обычно возникает из-за потери сетевого сигнала. Во многих случаях люди, которые путешествуют, сталкиваются с этой проблемой, поскольку их устройства получают прерывистые сигналы. Если вы находитесь в зоне с нестабильным сетевым обслуживанием, все, что вам нужно сделать, это подождать, пока вы не попадете в зону с отличным сигналом. Оказавшись там, просто перезагрузите телефон, и все будет в порядке.

Если вы смогли получить отличный сигнал в том же районе, возможно, возникла проблема с сетью. Попробуйте по другому телефону проверить, работают ли службы. Если у вас есть другой телефон, который использует ту же сеть, посмотрите, нет ли каких-либо признаков неполадок в сети. Если проблем с сетью нет и все другие телефоны (в той же сети) работают, перейдите к следующим шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

Перезагрузите устройство

Обновление системы - одно из простых решений, которое обычно помогает. В вашем случае вы хотите перезагрузить устройство с мягким сбросом. Это еще один способ перезапуска, но с имитацией последствий процедуры «разрядки батареи». Вот что вам нужно сделать:

1. Нажмите и удерживайте кнопки питания + уменьшения громкости примерно 10 секунд или пока устройство не выключится. Подождите несколько секунд, пока не появится экран режима загрузки при обслуживании.
2. На экране Maintenance Boot Mode выберите Normal Boot. Вы можете использовать кнопки громкости для переключения доступных параметров и нижнюю левую кнопку (под кнопками громкости) для выбора. Подождите до 90 секунд для завершения сброса.

Переустановите SIM-карту

Временное отключение SIM-карты - еще один способ решить проблемы с сетью на устройствах Samsung Galaxy. Если вы еще не пробовали это сделать, убедитесь, что вы это сделали, прежде чем выполнять какие-либо другие настройки программного обеспечения. При отключении или повторной установке карты убедитесь, что телефон ВЫКЛЮЧЕН, чтобы не повредить данные.

Обратитесь к этой странице, если вы не знаете, как выполнить эту процедуру: Как вставить или удалить SIM-карту в Galaxy S10

Установите обновления оператора связи

Некоторые проблемы с сетью, включая ошибку «Мобильная сеть недоступна», могут быть устранены только путем установки патчей, выпущенных оператором связи. В этих случаях выявленные ошибки, скорее всего, связаны с конкретным оператором, поэтому их может исправить только патч от вашего оператора. По умолчанию Galaxy S10 настроен на автоматическую загрузку и установку обновлений, поэтому, если вы изменили это поведение раньше, обязательно войдите в Настройки> Обновления программного обеспечения проверить.

Убедитесь, что роуминг выключен

Если вы в дороге, убедитесь, что у вас включена функция роуминга. Если роуминг включен, после попытки зарегистрировать устройство в домашней сети должна появиться ошибка «Мобильная сеть недоступна». Обычно после отключения роуминга сигнал должен вернуться.

Изменить режим сети вручную

Проверка сетевого режима вашего S10 - необходимый шаг при возникновении любых сетевых проблем. Убедитесь, что ваш S10 использует правильный сетевой режим. Проверить:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Подключения.
3. Коснитесь Мобильные сети.
4. Нажмите Режим сети и выберите 4G или LTE или автоподключение.
5. Пока вы это делаете, убедитесь, что вы также отметили выбранного оператора сети. Затем позвольте вашему телефону искать сети, чтобы он временно отключился от системы вашего оператора. После этого убедитесь, что вы используете «Выбрать автоматически», чтобы ваш S10 просканировал радиоволны в поисках доступных сетей и автоматически выбрал вашу собственную.

Переключить режим полета

Другая возможная причина ошибки «Мобильная сеть недоступна» - это режим полета или режим полета. Попробуйте включить и выключить эту функцию и посмотрите, что произойдет.

Проверить наличие плохого приложения

Некоторые приложения могут мешать работе Android и других приложений. Чтобы узнать, является ли одно из ваших сторонних приложений, загруженных вами, причиной ошибки «Мобильная сеть недоступна», загрузите телефон в безопасном режиме. В безопасном режиме запускаются только предустановленные приложения, поэтому, если проблема не вернется, это указывает на неисправность приложения. Если вы заметили, что сигнал начал портиться после установки нового приложения, попробуйте удалить его и посмотреть, исправит ли оно это. Если вы не можете вспомнить какое-либо установленное вами приложение, которое могло бы привести к этой проблеме, перезагрузите телефон в безопасном режиме. Вот как это делается:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели, который появляется на экране.
3. Когда на экране появится SAMSUNG, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Когда в нижнем левом углу экрана появится безопасный режим, отпустите клавишу уменьшения громкости.
7. Находясь в безопасном режиме, теперь вы можете удалить приложения, вызывающие проблемы.

Безопасный режим работает, блокируя запуск сторонних приложений. Если в безопасном режиме нет ошибки «Мобильная сеть недоступна», значит, ее вызывает плохое приложение. Чтобы идентифицировать это приложение:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если проблема не исчезла, повторите шаги 1–4.

Сброс к заводским настройкам

Серьезным, но эффективным решением проблемы «Мобильная сеть недоступна» является сброс настроек до заводских. Он удалит все пользовательские данные и приложения и восстановит программное обеспечение по умолчанию. Чтобы не потерять важные и незаменимые файлы, обязательно сделайте резервную копию заранее. Как только вы это сделаете, протрите телефон. Вот как:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится зеленый логотип Android, отпустите все клавиши (сообщение «Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Свяжитесь с вашим оператором сети

Сбросив заводские настройки, вы, по сути, сделали все на своем уровне, чтобы попытаться исправить ошибку «Мобильная сеть недоступна». Если он не исчезнет после сброса, обязательно обратитесь к оператору связи для дальнейшего устранения неполадок. Некоторые сетевые проблемы связаны не с устройством, а со стороны оператора связи.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Twitter.