Содержание

• Как исправить, что Galaxy Tab A не отправляет MMS | не могу отправить MultiMedia Messaging Service (MMS)

Многие пользователи Android все время сообщают нам о проблемах с текстовыми сообщениями. В этой статье об устранении неполадок мы предлагаем решения для пользователей Galaxy Tab A, которые обнаруживают, что их MMS-сообщения не отправляются. Для этого типа проблемы может потребоваться широкий спектр действий по устранению неполадок, чтобы попытаться сузить причины проблемы. Если вы не знаете, как начать устранение неполадок, узнайте, как это сделать ниже.

Как исправить, что Galaxy Tab A не отправляет MMS | не могу отправить MultiMedia Messaging Service (MMS)

Если вы обнаружите, что ваш Galaxy Tab A не отправляет MMS без видимой причины, вам необходимо учесть ряд факторов. Это руководство поможет вам в этом.

Galaxy Tab A не отправляет MMS. Исправление №1: включите мобильные данные

Для работы MMS требуются мобильные или сотовые данные. Если ваш Galaxy Tab A не отправляет MMS, обязательно включите сотовую передачу данных. Это легко сделать. Вот как:

1. На любом экране потяните панель уведомлений сверху вниз.
2. Нажмите на значок Wi-Fi (сигнал), чтобы выключить его.
3. Коснитесь значка «Мобильные данные» (стрелки вверх и вниз), чтобы включить его.

Чтобы проверить, работают ли мобильные данные, откройте любое приложение, для работы которого требуется подключение к Интернету, например Youtube. Если видео воспроизводится через мобильное соединение для передачи данных, все должно быть в порядке.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №2: убедитесь, что в аккаунте активированы мобильные данные

Если мобильная передача данных не работает, даже если вы уже включили ее, возможно, это связано с проблемой в вашем аккаунте. На этом раннем этапе устранения неполадок убедитесь, что вы убедились, что с аккаунтом нет проблем с мобильными или сотовыми данными. Для этого вставьте SIM-карту в другой совместимый телефон или планшет. Если мобильные данные работают на втором устройстве, но не на вашем Galaxy Tab A, возможно, проблема с вашим планшетом. Продолжайте устранение неполадок ниже, чтобы выяснить, что их вызывает.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №3: проверьте наличие ошибок

Если ваш Galaxy Tab A не отправляет MMS и при этом появляется сообщение об ошибке, следующим шагом будет быстрый поиск ошибки в Google. Вам нужно будет сделать это, чтобы узнать, есть ли онлайн-решение, которое вы можете попробовать. Ошибки обычно помогают решить проблемы, поэтому не пропустите это предложение.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №4: принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями

Перезапуск приложения с проблемой обычно эффективен для устранения проблем. В вашей ситуации вы хотите принудительно закрыть приложение для обмена сообщениями, чтобы узнать, не вызывает ли ошибка отправку MMS.

Ниже приведены два метода принудительного закрытия приложения:

Метод 1. Закройте приложение с помощью клавиши "Последние приложения"

1. На экране нажмите программную клавишу Недавние приложения (слева от средней кнопки «Домой»).
2. После отображения экрана недавних приложений проведите пальцем влево или вправо, чтобы найти приложение. Он должен быть здесь, если вам удалось запустить его ранее.
3. Затем смахните приложение вверх, чтобы закрыть его. Это должно заставить его закрыть. Если его там нет, просто коснитесь приложения «Закрыть все», чтобы также перезапустить все приложения.

Метод 2: закройте приложение с помощью меню информации о приложении

Другой способ принудительно закрыть приложение - войти в настройки самого приложения. Это более длинный способ по сравнению с первым методом, описанным выше, но он столь же эффективен. Вы хотите использовать этот метод, если планируете выполнять другие действия по устранению неполадок для указанного приложения, такие как очистка его кеша или данных. Вот как это делается:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Коснитесь значка дополнительных настроек (значок с тремя точками в правом верхнем углу).
4. Коснитесь Показать системные приложения.
5. Найдите приложение и коснитесь его.
6. Коснитесь Force Stop.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №5: перезагрузите устройство

Еще один простой способ исправить проблемы с Android - это перезагрузить устройство. Вы должны сделать это, если ваш Galaxy Tab A в это время не отправляет MMS. Нажмите кнопку питания на планшете, чтобы открыть меню питания. Затем выберите «Перезагрузить», чтобы перезагрузить планшет.

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку Bixby / Power одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока не включится экран устройства. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №6: очистите кеш приложения и данные

Еще один шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать в этом случае, - очистить кеш приложения для обмена сообщениями. Это может помочь, если приложение плохо себя ведет из-за устаревшего или поврежденного кеша. Вот как это делается:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку Очистить кеш.
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Если удаление кеша Facebook не поможет, восстановите данные приложения. Перед тем, как сделать это, обязательно создайте резервную копию своих текстовых сообщений, чтобы случайно не потерять их.

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Показать системные приложения.
7. Найдите и коснитесь соответствующего приложения.
8. Коснитесь Хранилище.
9. Нажмите кнопку «Очистить данные».
10. Перезагрузите устройство и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №7: обновите приложения и программное обеспечение

Если вы используете приложение Samsung Messages по умолчанию для отправки и получения MMS, вы хотите убедиться, что приложение полностью обновлено. Поскольку вы не можете установить это приложение из Play Маркета, вы можете обновить его только в самом приложении. Вот как:

1. Откройте приложение Samsung Messages.
2. Нажмите значок «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (три точки).
3. Выберите "Настройки".
4. Коснитесь О сообщениях.
5. Нажмите кнопку «Обновить». Если кнопки «Обновить» нет, это означает, что приложение полностью обновлено.
6. Проверьте наличие проблемы.

На этом этапе устранения неполадок не забудьте также проверить наличие обновлений для остальных ваших приложений через Play Store. Если в вашей ОС Android есть ожидающее обновление, не забудьте нажать на уведомление об обновлении, чтобы продолжить и установить его. Вы также можете вручную проверить наличие обновлений системы через Настройки> Обновление программного обеспечения.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №8: сбросить настройки приложения

Большинству приложений для работы требуются другие приложения или службы по умолчанию. Если приложение не может использовать необходимое приложение по умолчанию, оно может не работать. Чтобы убедиться, что приложения и службы по умолчанию включены, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Приложения.
3. Нажмите на Дополнительные настройки в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
4. Выберите Сбросить настройки приложения.
5. Перезагрузите Tab A и проверьте, нет ли проблемы.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №9: очистить конфигурацию сети

Проблемы с текстовыми сообщениями могут иногда работать после обновления текущей конфигурации сети. Если вы еще не пробовали это сделать, выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Нажмите Общее управление.
3. Коснитесь Сбросить.
4. Коснитесь Сбросить настройки сети.
5. Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №10: переустановите приложение

Если у вас возникли проблемы с установленным приложением для обмена сообщениями, попробуйте удалить его и установить резервную копию. Обычно это помогает устранить проблемы с приложением. Просто убедитесь, что у вас есть резервные копии сообщений, которые вы не хотите потерять. Вы можете использовать Samsung Smart Switch для создания резервной копии.

Чтобы удалить приложение:

1. На главном экране проведите пальцем вверх или вниз от центра дисплея, чтобы открыть экран приложений.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Коснитесь Приложения.
4. Убедитесь, что выбрано все (вверху слева). При необходимости коснитесь значка раскрывающегося списка (вверху слева), затем выберите Все.
5. Найдите и выберите соответствующее приложение. Если системные приложения не отображаются, коснитесь значка меню (вверху справа) и выберите «Показать системные приложения».
6. Нажмите «Удалить», чтобы удалить приложение.
7. Коснитесь ОК для подтверждения.
8. Чтобы удалить обновления приложения (этот параметр доступен только после установки обновления).
9. Коснитесь Удалить обновления.
10. Для подтверждения коснитесь ОК.

Galaxy Tab A не отправляет MMS. Исправление №11: удалите старые разговоры

Если ваш Galaxy Tab A по-прежнему не отправляет MMS-сообщения, возможно, в вашем приложении для обмена сообщениями закончилось место для хранения. Если вы любите отправлять текстовые сообщения или отправлять и получать MMS, это потенциально может быть причиной проблемы. Вот что вам нужно сделать, чтобы избавиться от текстов (шаги применимы только для приложения Samsung Messages):

1. Откройте приложение "Сообщения".
2. Просмотрите свой список сообщений и найдите те, которые вы можете удалить. Отдайте приоритет старым или большим (с вложениями мультимедиа или MMS) цепочкам бесед.
3. Выберите конкретное сообщение или текст.
4. Нажмите УДАЛИТЬ вверху.
5. Нажмите Выбрать сообщения, чтобы удалить все разговоры в этой беседе.
6. Нажмите «Удалить» внизу.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если вы хотите удалить несколько потоков одновременно:

1. Откройте приложение "Сообщения".
2. Нажмите и удерживайте один разговор.
3. Коснитесь ВСЕ. Это удалит все. Если вы хотите НЕ удалять определенные цепочки, коснитесь каждой из них, чтобы исключить их из списка удаления.
4. Нажмите «Удалить» внизу.
5. Нажмите «Удалить» для подтверждения.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №12: очистить раздел кеша

Убедитесь, что системный кеш свежий, также может быть хорошим потенциальным решением в этом случае. Android может иногда обнаруживать старые или устаревшие файлы в системном кеше, что может привести к проблемам с производительностью. Обновление системного кеша может решить возникшую проблему. Чтобы обновить системный кеш, вам необходимо очистить раздел кеша. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
2. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания одновременно в течение 5 секунд.
3. Отпустите кнопки питания и увеличения громкости.
4. Появится экранное меню восстановления.
5. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
7. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
8. Нажмите кнопку питания, чтобы продолжить очистку раздела кеша.
9. После очистки раздела кеша снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить систему.
10. Это оно!

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №13: проверьте наличие вредоносных приложений

Иногда плохое стороннее приложение может мешать нормальной работе других приложений. Чтобы проверить, не установили ли вы приложение с плохим кодом, перезагрузите устройство в безопасном режиме. При работе в безопасном режиме все сторонние приложения будут приостановлены, поэтому, если MMS работает нормально, вы можете поспорить, что за ним стоит стороннее приложение. Чтобы загрузить устройство в безопасном режиме:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Когда на экране появится Samsung, отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится. Это может занять до 1 минуты. Просто будьте терпеливы и дождитесь этого.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите на устройстве безопасный режим.

Помните, что сторонние приложения в этом режиме отключены, поэтому вы можете использовать предварительно установленные приложения. Если Galaxy Tab A может нормально отправлять MMS только в безопасном режиме, это означает, что проблема связана с плохим приложением. Удалите приложение, которое вы недавно установили, и посмотрите, исправит ли оно это. Если проблема не устранена, используйте процесс исключения, чтобы определить мошенническое приложение. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Tab A по-прежнему не включается нормально (но работает в безопасном режиме), повторите шаги 1–4.

Чтобы вернуться в нормальный режим или выключить безопасный режим:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания.
2. Нажмите «Перезагрузить».
3. Устройство перезагружается в обычном режиме.

Galaxy Tab A не отправляет исправление MMS №14: Восстановление заводских настроек

Если на этом этапе Galaxy Tab A по-прежнему не отправляет MMS, необходимо очистить телефон путем сброса настроек до заводских. Обязательно создайте резервную копию своих личных данных, прежде чем делать это.

Ниже приведены два метода аппаратного сброса или сброса настроек Galaxy Tab A.

Метод 1: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Tab A через меню настроек

В нормальных условиях сброс к заводским настройкам в меню «Настройки» должен быть для вас основным способом. Это проще сделать, и для этого не нужно нажимать аппаратные кнопки, что некоторым пользователям может быть сложно.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Tab A с помощью аппаратных кнопок

Если ваш случай таков, что планшет не загружается или загружается, но меню настроек недоступно, этот метод может быть полезным. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку питания одновременно в течение 5 секунд.
5. Отпустите кнопки питания и увеличения громкости.
6. Появится экранное меню восстановления.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Galaxy Tab A не отправляет MMS, исправление №15: обратитесь за помощью к оператору сотовой сети

Не все проблемы с текстовыми сообщениями можно исправить на стороне конечного пользователя. Если после восстановления заводских настроек ничего не улучшилось, можно предположить, что с устройством вообще нет проблем. На этом этапе вы хотите убедиться, что вы обратитесь за помощью к оператору сети, чтобы он также мог изучить проблему.

Если вы один из пользователей, у которых возникла проблема с вашим устройством, сообщите нам об этом. Мы бесплатно предлагаем решения проблем, связанных с Android, поэтому, если у вас возникла проблема с вашим устройством Android, просто заполните небольшую анкету в эта ссылка и мы постараемся опубликовать наши ответы в следующих постах. Мы не можем гарантировать быстрый ответ, поэтому, если ваша проблема зависит от времени, найдите другой способ ее решения.

Если вы найдете этот пост полезным, пожалуйста, помогите нам, поделившись информацией с друзьями. TheDroidGuy также присутствует в социальных сетях, поэтому вы можете взаимодействовать с нашим сообществом на наших страницах в Facebook и Google+.