Содержание

• Как устранить неполадки с Nexus 5, которые не могут отправлять и получать графические сообщения или MMS

• Прочтите и поймите, почему ваш #Google Nexus 5 (# Nexus5) больше не может отправлять и получать текстовые сообщения или SMS внезапно. Кроме того, узнайте, как устранить неполадки на вашем устройстве, чтобы исправить это без помощи технических специалистов.
• Узнайте, как устранить неполадки в телефоне, который больше не может отправлять и получать сообщения MMS, и узнайте, что делать, чтобы проверить некоторую информацию, которая важна для того, чтобы вы могли использовать эту услугу.

Шаг 1. Убедитесь, что ваше устройство хорошо работает

Когда дело доходит до текстовых сообщений и звонков, я имею в виду сотовый сигнал - это сигнал. Ваше устройство должно быть подключено к сотовой сети вашего поставщика услуг, чтобы его можно было настроить для получения основных услуг.

Просто посмотрев на индикатор сигнала в правом верхнем углу экрана телефона, вы узнаете, хорошо ли принимает ваш телефон, потому что в противном случае возможно, что в вашем районе есть перебои в обслуживании, включен режим полета, прошивка проблемы, или у вашего телефона серьезная проблема с оборудованием, влияющая на возможности радиосвязи.

Попробуйте перезагрузить устройство несколько раз и еще раз убедитесь, что режим полета отключен. После этого попробуйте проверить, восстанавливает ли устройство прием. Вы также можете попробовать стереть раздел кеша, если эта проблема возникла после обновления. Вот как…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, затем одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не включится.
3. Дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «Режим восстановления».
4. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления.
5. Отобразится робот Android с красным восклицательным знаком.
6. Удерживая кнопку питания, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости, затем отпустите кнопку питания.
7. С помощью кнопок регулировки громкости перейдите к «очистить раздел кеша», затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Примечание. Это может занять 10 минут или больше.
9. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать перезагрузку системы.

Вы также можете сделать резервную копию своих данных и просто выполнить сброс настроек до заводских, если ваш телефон все еще не получает сигнал от вышки ...

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память.
2. На любом главном экране коснитесь значка Все приложения.
3. Коснитесь Настройки.
4. Прокрутите до «ЛИЧНОЕ», затем нажмите «Резервное копирование и сброс».
5. Коснитесь Сброс заводских данных.
6. Если ваш телефон защищен паролем, вам будет предложено ввести графический ключ, PIN-код или пароль.
7. Коснитесь СБРОСИТЬ ТЕЛЕФОН.

Наконец, позвоните своему поставщику услуг и узнайте о возможных сбоях в работе или перебоях в обслуживании в вашем регионе.

Однако, если ваш телефон показывает хороший сигнал, следующий шаг может помочь.

Шаг 2. Отправьте текстовое сообщение на свой номер

Отправив сообщение на ваш собственный номер, вы сразу же узнаете, прошел ли текст или нет, и если да, то получил ли его ваш телефон? Этот метод устранения неполадок очень практичен и позволяет быстро определить, в чем действительно проблема.

Итак, если текст был отправлен успешно, а вы его не получили, переходите к шагу 5. Но если сообщение не было отправлено, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Убедитесь, что у вас достаточно кредитов и у вашего аккаунта хорошая репутация.

Убедитесь, что у вас достаточно кредитов, особенно если вы используете предоплаченный план. Вы можете позвонить своему провайдеру по этому поводу или воспользоваться другими методами, о которых вам сообщил поставщик, чтобы получить обзор вашей учетной записи. Однако, если вы решили позвонить своему провайдеру, вы также можете узнать о текущем состоянии вашей учетной записи, чтобы узнать, запрещено ли ей пользоваться определенными услугами. Все это можно сделать с помощью одного телефонного звонка.

Шаг 4. При возникновении проблем с отправкой убедитесь, что на вашем телефоне указан правильный номер центра сообщений.

Номер центра сообщений необходим для того, чтобы ваше устройство могло успешно отправлять текстовые сообщения и быть получено сетью, а затем ретранслировано законному получателю. Номера центров сообщений предварительно настроены, поэтому, если они будут изменены или удалены, естественно, вы не сможете отправлять текстовые сообщения, но все равно можете получать их от других отправителей.

Шаг 5. При возникновении проблем убедитесь, что на вашем телефоне достаточно памяти.

Помните, что текстовые сообщения загружаются и сохраняются во внутренней памяти вашего телефона, поэтому они также занимают место. Если вы любите фотографировать или записывать видео, возможно, на вашем телефоне уже закончилось место, поэтому он больше не может загружать сообщения, которые могут выглядеть так, как будто вы их не получаете.

Удалите некоторые файлы, удалите некоторые приложения, которыми вы больше не пользуетесь, или переместите некоторые файлы на компьютер или в облако. После этого попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер.

Шаг 6. Сделайте резервную копию данных и выполните общий сброс.

Предполагая, что вы уже сделали все возможное, чтобы решить проблемы с текстом, пора сбросить настройки устройства. Однако убедитесь, что вы сделали резервную копию всего, что вы не хотите потерять, потому что они будут удалены в процессе.

1. Резервное копирование данных во внутреннюю память.
2. Выключаем устройство.
3. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости, затем одновременно нажмите и удерживайте кнопку питания, пока телефон не включится. Когда это произойдет, отпустите обе клавиши.
4. Дважды нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «Recovery mode».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Отобразится робот Android с красным восклицательным знаком.
6. Удерживая кнопку питания, нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости. Отобразится меню «Восстановление системы Android». Отпустите Силу, когда это произойдет.
7. С помощью кнопок громкости перейдите к пункту «Wipe data / factory reset», затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Прокрутите вниз до «Да - стереть все данные пользователя», затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».

Если ничего не помогает, отправьте телефон на проверку.

Как устранить неполадки с Nexus 5, которые не могут отправлять и получать графические сообщения или MMS

MMS - это, по сути, обновление SMS, так как вы можете прикрепить изображение, файл или что-либо еще к своему текстовому сообщению. Если у вас возникли проблемы при отправке MMS или если вы не получали MMS уже несколько дней, вот что вам нужно сделать ...

Шаг 1. Убедитесь, что ваш телефон принимает хороший сигнал

Опять же, просто взглянув на индикатор сигнала, можно сразу определить, связана ли проблема с приемом. Попробуйте выполнить те же действия, которые я предложил в первой проблеме выше, чтобы устранить проблему отсутствия сигнала.

Шаг 2. Убедитесь, что мобильные данные включены

Мобильные данные должны быть включены, чтобы иметь возможность отправлять и получать сообщения MMS. Ваш телефон должен быть подключен к Интернету через мобильный Интернет, если вы пытаетесь передавать текстовые сообщения с прикрепленными файлами. Возможно, вы слышали, что уже существуют службы, которые позволяют отправлять MMS через Wi-Fi, но если вы используете собственное приложение для обмена сообщениями, требуются мобильные данные.

Шаг 3. Проверьте настройки имени точки доступа (APN)

Предполагая, что мобильные данные уже включены на вашем устройстве, но вы по-прежнему не можете отправлять и получать MMS, вам нужно дважды проверить, имеют ли настройки APN какое-то отношение к этой проблеме. APN - это просто набор цифр и букв, который позволяет вашему устройству подключаться к мобильной сети вашего провайдера и использовать сервис. Без него или если он был изменен, ваш телефон не сможет передавать MMS. Вы можете указать правильный APN в Google или сразу перейти на сайт своего провайдера.

Шаг 4. Позвоните провайдеру, чтобы проверить статус аккаунта и кредит

Если у вас недостаточно кредитов, возможно, вы не сможете отправлять и получать MMS, но дело в том, что даже абоненты с предоплатой в настоящее время уже имеют неограниченное использование данных, поэтому проблема должна быть в статусе вашей учетной записи. Чтобы убедиться, что ваша учетная запись по-прежнему в хорошем состоянии, позвоните своему поставщику услуг и узнайте об этом.

Шаг 5. Выполните общий сброс

Наконец, если все остальное не помогло, и вы не знаете, что делать, или вам посоветовали отправить телефон на проверку, вы должны сделать резервную копию своих данных и файлов, а затем сбросить настройки телефона. Это вернет телефон к исходной конфигурации или настройкам, и это может сработать.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.