Содержание
Камера является одним из преимуществ смартфона #Google #Pixel, но похоже, что многие владельцы сталкивались с проблемами с ней, что побудило нас провести собственное исследование, чтобы узнать, в чем проблема и в чем причина и возможные решения. Среди наиболее распространенных проблем, с которыми вы можете столкнуться, - это когда камера просто перестает работать без видимой причины или причины.
Устранение неполадок вашего Google Pixel с его камерой, которая перестала работать
Я расскажу вам, как устранить неполадки с вашим Google Pixel, который в настоящее время может быть вызван ошибкой или двумя проблемами с его камерой. Цель этого сообщения - определить причину проблемы, чтобы мы могли сформулировать решение, которое могло бы исправить ее навсегда. Однако нет гарантии, что ваша проблема будет решена, если вы выполнили все указанные здесь шаги, потому что, если проблема вызвана серьезной проблемой прошивки или оборудования, вам может потребоваться помощь технического специалиста или самой Google, чтобы отремонтировать ваш телефон и / или заменены.
Шаг 1. В первый раз перезагрузите телефон несколько раз.
Сбои в прошивке и оборудовании происходят постоянно, но чаще всего это незначительные проблемы, которые можно исправить перезагрузкой. Поэтому, если эта проблема возникла впервые, пока ничего не предпринимайте. Вместо этого перезагрузите телефон и попытайтесь сделать то, что вы делали, когда возникла проблема. Если он остался, перезагрузите телефон еще раз, чтобы посмотреть, имеет ли это значение. Основываясь на моем личном опыте, есть сбои, которые можно исправить, перезагрузив телефон несколько раз, поэтому я предлагаю вам перезагрузить устройство несколько раз, и если оно осталось, перейдите к следующему шагу.
Шаг 2. Перезагрузите Google Pixel в безопасном режиме и попробуйте снова использовать камеру.
Были сообщения от владельцев, которые сталкивались с аналогичными проблемами, когда сторонние приложения вызывали проблему или камера принудительно закрывалась или зависала. Поскольку проблема не была устранена перезагрузкой, пора проверить ваши приложения. Постарайтесь немедленно локализовать проблему, загрузив устройство в безопасном режиме и открыв приложение камеры, пока оно находится в состоянии диагностики. Вот как загрузить Pixel в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите.Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
- Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока в левом нижнем углу экрана разблокировки не появится надпись «Безопасный режим», затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.
Когда телефон уже находится в безопасном режиме, попробуйте открыть камеру и сделать несколько фотографий, чтобы увидеть, возникает ли проблема. Если в этом состоянии телефон работает нормально, очевидно, что проблема связана с одним или несколькими сторонними приложениями. Найдите виновных и удалите их одного за другим, начиная с самой последней установки.
С другой стороны, если проблема все еще сохраняется даже в безопасном режиме, возможно, проблема связана с приложением камеры, ее датчиком или самой прошивкой. Продолжайте устранение неполадок.
Шаг 3. Очистите кеш и удалите данные приложения камеры и других приложений, которые могут вызывать проблему.
Итак, проблема по-прежнему возникает в безопасном режиме, поэтому пора заняться самим проблемным приложением, в данном случае приложением камеры. Сбросьте его, чтобы он вернулся к настройкам по умолчанию или конфигурации, которая изначально работала. Вот как удалить кеш на телефоне Pixel:
- Откройте на своем устройстве приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения или Диспетчер приложений.
- В списке коснитесь Камера.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить кеш.
И вот как вы очищаете данные, содержащие ваши настройки и предпочтения:
- Откройте на своем устройстве приложение "Настройки".
- Коснитесь Приложения или Диспетчер приложений.
- В списке коснитесь Камера.
- Коснитесь Хранилище.
- Коснитесь Очистить данные.
Иногда проблема возникает из-за галереи, поэтому я предлагаю вам также очистить ее кеш и данные. То же самое и с другими приложениями, которые также могут вызвать проблему. Ключ к пониманию того, что это за приложения, - пристальное наблюдение.
Шаг 4. Вам необходимо сбросить настройки телефона Pixel перед отправкой на проверку
Если проблема не исчезнет после сброса приложения камеры и других подозрительных приложений, у вас нет другого выбора, кроме как сделать резервную копию всех ваших важных данных, а затем сбросить настройки телефона, чтобы восстановить заводские настройки по умолчанию. Все сторонние приложения будут удалены, ваши настройки будут сброшены, и после этого вам придется создавать свой телефон с нуля.
- Если ваше устройство включено, выключите его.
- Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте
- Кнопку питания, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Старт» со стрелкой вокруг него.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
- Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
- Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
- Если «Очистить данные / восстановить заводские настройки» не выделено, нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока она не станет видимой. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
- Когда вы закончите, восстановите свои данные.
Для тех, у кого возникают проблемы с загрузкой телефона в режим восстановления, выполните сброс через меню настроек:
- Откройте приложение "Настройки" на своем устройстве.
- В разделе «Личные» нажмите «Резервное копирование и сброс».
- Нажмите «Сброс заводских настроек», а затем «Сбросить настройки телефона» или «Сбросить планшет».
- Если у вас есть блокировка экрана, вам нужно будет ввести свой графический ключ, PIN-код или пароль.
- При появлении запроса нажмите «Стереть все», чтобы удалить все данные из внутренней памяти устройства.
- Когда ваше устройство завершит стирание, выберите вариант перезагрузки вашего устройства.
- Когда вы закончите, восстановите свои данные. Узнайте, как восстановить данные на телефоне Pixel.
Если все остальное не помогло, то пора отправить телефон на проверку, ремонт или замену.
СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
