Содержание
- Узнайте, почему ваш #Google #Pixel больше не может отправлять и получать текстовые сообщения или #SMS, и узнайте, как это исправить.
- Узнайте, как устранить неполадки в телефоне, который больше не может отправлять и получать графические сообщения или #MMS.
Шаг 2. Проверьте сигнальные полосы
После перезагрузки телефона, а вы по-прежнему не можете отправлять и получать текстовые сообщения, проверьте индикаторы, чтобы увидеть, получает ли ваше устройство достойный сигнал, потому что в противном случае вы сразу узнаете, что это проблема с сигналом или приемом ваш телефон.
Если телефон не принимает сигнал, перезагрузите его и попробуйте проверить, включен ли режим полета. После проверки, а телефон по-прежнему не получает сигнала, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме. Я столкнулся с некоторыми проблемами, когда некоторые сторонние приложения могут вызывать потерю сигнала. Итак, попробуйте загрузить устройство в безопасном режиме:
- Нажмите и удерживайте Мощность кнопку, пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите. Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
- Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте Объем кнопку вниз.
- Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока «Безопасный режим» аp появляется в нижнем левом углу экрана разблокировки, затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.
Шаг 3. Выполните полный сброс Google Pixel
Если проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как сбросить настройки телефона. Это вернет телефон к заводским настройкам по умолчанию или к работающей конфигурации. Кроме того, он сотрет всю вашу личную информацию, чтобы защитить вашу конфиденциальность. Это подготовка к возможному техническому осмотру. Вот как это сделать:
- Если ваше устройство включено, выключи это.
- Нажмите и удерживайте Убавить звук кнопка. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте Кнопка питания пока телефон не включится. Вы увидите слово "Начало" со стрелкой вокруг него.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите "Режим восстановления."
- нажмите Кнопка питания для запуска режима восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
- Нажмите и удерживайте Мощность кнопка. Удерживая нажатой кнопку Power, нажмите кнопку Увеличить громкость кнопку один раз. Затем отпустите Мощность кнопка.
- Если "Удалить данные / сброс настроек" не выделен, нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока он не станет. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите "Да" (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
- После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
- Когда вы закончите, восстановите свои данные.
После сброса попробуйте отправить текстовое сообщение на свой номер, чтобы узнать, прошло ли оно. Если проблема не устранена, следующий шаг может вам помочь.
Шаг 4. Позвоните своему поставщику услуг
Если после сброса вы по-прежнему не можете отправлять / получать текстовые сообщения, пора обратиться за помощью к поставщику услуг. Позвоните в службу технической поддержки и узнайте о статусе вашей учетной записи, ваших кредитах или о том, что может помешать вашему номеру телефона отправлять и / или получать текстовые сообщения.
Как устранить неполадки в телефоне Google Pixel, который не может отправлять / получать графические сообщения (MMS)
При отправке или получении графических сообщений или MMS требуются мобильные данные. Излишне говорить, что для использования этой услуги телефон должен быть подключен к мобильной сети передачи данных вашего провайдера. Если у вас возникла эта проблема, вы собираетесь сделать следующее:
Шаг 1. Убедитесь, что на вашем телефоне включена мобильная передача данных
Когда дело доходит до MMS, мобильные данные - это все, поэтому это должно быть первое, что вам нужно проверить. Конечно, вы должны убедиться, что в вашем аккаунте нет полосок и что у вас есть кредиты или данные, которые можно использовать. Вы можете сделать это, позвонив своему поставщику услуг и проверив статус своей учетной записи.
Чтобы включить доступ к данным сотовой сети:
- Откройте на своем устройстве Настройки приложение.
- Нажмите Данные Применение.
- Нажмите Сотовый данные.
Шаг 2. Убедитесь, что на вашем устройстве установлены правильные настройки APN.
Если вы уже включили передачу данных по мобильной сети, но по-прежнему не можете отправлять и получать MMS, возможно, проблема связана с настройками APN. Имена точек доступа необходимы, чтобы ваш телефон мог подключиться к сети передачи данных вашего провайдера.Если один символ отсутствует или введен неправильно, ваше устройство все равно не сможет подключиться к сети, и ваше обслуживание будет прервано или прервано.
Шаг 3. Позвоните своему поставщику услуг
После проверки всех настроек в вашем телефоне, и проблема все еще сохраняется, позвоните своему провайдеру услуг и узнайте о своей учетной записи и о проблемах с сетью. Если со стороны сети все в порядке, проблема в телефоне.
Шаг 4. Сбросьте настройки телефона
Если проблема связана с телефоном и вы все перепробовали, пора сбросить настройки устройства. Просто убедитесь, что вы сделали резервную копию своих данных и файлов, прежде чем делать это.
- Откройте на своем устройстве Настройки приложение.
- Под "Личное" нажмите Резервное копирование и сброс.
- Нажмите Сброс данных а потом Сбросить телефон или Сбросить планшет.
- Если у вас есть блокировка экрана, вам нужно будет ввести свой графический ключ, PIN-код или пароль.
- При появлении запроса коснитесь Стереть все чтобы стереть все данные из внутренней памяти вашего устройства.
- Когда ваше устройство завершит стирание, выберите вариант перезагрузки вашего устройства.
- Когда вы закончите, восстановите свои данные. Узнайте, как восстановить данные на телефоне Pixel.
Надеюсь, это поможет.
