Это может показаться очень серьезной проблемой с телефоном премиум-класса, таким как #Google Pixel (#Pixel), который перезагружается сам по себе без видимой причины. Есть несколько факторов, которые нам необходимо учитывать при устранении такой проблемы, и крайне важно отнестись к этому вопросу терпеливо, так как бывают случаи, когда что-то пойдет не так. Итак, в этом посте я затрону эту проблему, поскольку мы уже получили множество жалоб от наших читателей по этому поводу.

Шаг 1. Зарядите телефон и посмотрите, перезагружается ли он сам.

Случайные перезагрузки могут быть вызваны выходом из строя батареи. Как мы все знаем, аккумулятор - один из первых компонентов телефона, который изнашивается быстрее, чем что-либо другое. В худшем случае аккумулятор может быть поврежден уже через день использования. Когда это происходит, телефон все еще может включаться, но он может часто перезагружаться или может разрядиться всего через час или два после полной зарядки.

Цель этого шага не в том, чтобы решить проблему, чтобы сообщить вам, действительно ли это проблема с аккумулятором. Подключив телефон Pixel к сети, вы получаете стабильный источник питания, поэтому, если он не перезагружается самостоятельно во время зарядки, велика вероятность, что проблема действительно связана с аккумулятором. В этом случае вы ничего не можете с этим поделать, кроме как вернуть его в магазин и попросить специалиста взглянуть на него. Возможно, это починят, или батарею можно заменить. В худшем случае придется заменить устройство, если рентабельный ремонт невозможен.

Однако, если телефон все еще перезагружается, даже если у него уже есть стабильный источник питания, вы должны продолжить устранение неполадок.

Шаг 2. Попробуйте перезагрузить телефон Pixel в безопасном режиме и понаблюдайте за

Он по-прежнему не решает проблему, но даст вам представление о том, вызывает ли одно или несколько сторонних приложений случайный перезапуск Pixel без вашего вмешательства. Загрузка телефона в безопасном режиме временно отключает все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает проблему, устройство не должно перезагружаться самостоятельно в этом состоянии. Вот как загрузить Google Pixel в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока на экране не появится логотип Google, затем отпустите. Подождите несколько секунд, пока появится логотип.
2. Когда логотип Google все еще отображается на экране, нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
3. Продолжайте удерживать кнопку уменьшения громкости, пока в левом нижнем углу экрана разблокировки не появится надпись «Безопасный режим», затем отпустите. Это может занять до 30 секунд.

Если проблема решена в этом режиме, найдите приложения, вызывающие проблему, и удалите их одно за другим. Начните поиск с самых последних установленных приложений. Вы также можете просто выполнить сброс настроек, если не знаете, какие приложения вызывают проблему, но обратите внимание, что все ваши файлы и данные будут удалены, поэтому обязательно сделайте их резервную копию.

1. Откройте приложение "Настройки" на своем устройстве.
2. В разделе «Личные» нажмите «Резервное копирование и сброс».
3. Нажмите «Сброс заводских настроек», а затем «Сбросить настройки телефона» или «Сбросить планшет».
4. Если у вас есть блокировка экрана, вам нужно будет ввести свой графический ключ, PIN-код или пароль.
5. При появлении запроса нажмите «Стереть все», чтобы удалить все данные из внутренней памяти устройства.
6. Когда ваше устройство завершит стирание, выберите вариант перезагрузки вашего устройства.
7. Когда вы закончите, восстановите свои данные. Узнайте, как восстановить данные на телефоне Pixel.

Шаг 3. Выполните общий сброс на вашем Google Pixel

Если вы уже удалили все подозрительные приложения, но ваш телефон все еще перезагружается самостоятельно, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить общий сброс. Это приведет к удалению всех ваших файлов, приложений, данных, фотографий, видео и т. Д., Поэтому обязательно сделайте их резервную копию, прежде чем выполнять следующие шаги.

1. Если ваше устройство включено, выключите его.
2. Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости. Удерживая нажатой кнопку уменьшения громкости, нажмите и удерживайте
3. Кнопку питания, пока телефон не включится. Вы увидите слово «Старт» со стрелкой вокруг него.
4. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Режим восстановления».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы запустить режим восстановления. Вы увидите изображение робота Android с восклицательным знаком (вы также можете увидеть «Нет команды»).
6. Нажмите и удерживайте кнопку питания. Удерживая нажатой кнопку питания, нажмите кнопку увеличения громкости один раз. Затем отпустите кнопку питания.
7. Если «Очистить данные / восстановить заводские настройки» не выделено, нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока она не станет видимой. Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
8. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Да» (или «Да - удалить все данные пользователя»). Затем нажмите кнопку питания, чтобы выбрать его.
9. После завершения сброса нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Перезагрузить систему сейчас».
10. Когда вы закончите, восстановите свои данные.

Если после этого проблема не исчезнет, ​​вам необходимо отправить телефон на ремонт или замену.

СВЯЗАТЬСЯ С НАМИ

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.