Содержание

• Как исправить неработающий сканер отпечатков пальцев Galaxy S10 | Сканер отпечатков пальцев не обнаруживает палец

У вас проблема со сканером отпечатков пальцев на вашем Galaxy S10? Если у вас не работает сканер отпечатков пальцев на вашем S10, наиболее вероятной причиной этого является тонкий слой пластика, добавленный Samsung. Удаление этого может помочь решить проблему. Если нет, узнайте, что делать дальше, чтобы решить проблему, указанную ниже.

Как исправить неработающий сканер отпечатков пальцев Galaxy S10 | Сканер отпечатков пальцев не обнаруживает палец

Одна из распространенных проблем Galaxy S10 - не работает сканер отпечатков пальцев. Если вы считаете, что функция сканирования отпечатков пальцев не работает должным образом, ниже приведены шаги по устранению неполадок, которые вы можете сделать.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление №1: попробуйте нажать немного сильнее

Хотя сканер отпечатков пальцев на Galaxy S10 намного более чувствителен, чем предыдущие на старых устройствах Galaxy S, он может не считывать контуры на вашем пальце в 100% случаев. В редких случаях, когда это происходит, вы можете просто нажать на экран немного сильнее, и это должно сработать. Мы считаем это эффективным в наших собственных Galaxy S10 и S10 Plus, поэтому оно должно работать и в ваших.

Если проблема может не исчезнуть даже после того, как вы немного сильнее нажали на экран, перейдите к шагам по устранению неполадок, описанным ниже.

Имейте в виду, что в отличие от предыдущих версий сканеров отпечатков пальцев на устройствах Samsung Galaxy, сканер отпечатков пальцев на S10 работает, посылая звуковые волны от кожи. Это означает, что датчику не нужно изображение пальца для работы. Это должно быть эффективным, даже если экран или ваш палец намокли.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление # 2: снимите защитную пленку с экрана.

Стекло Gorilla Glass, используемое Samsung, является достаточной защитой, чтобы держать экран в хорошем состоянии, но если вы добавили стороннюю защитную пленку для экрана, это может быть причиной того, что сканер отпечатков пальцев работает плохо. Если более сильное нажатие не сработает и вы используете защитную пленку для экрана, то вам следует снять ее. Насколько это возможно, вы хотите, чтобы экран оставался нетронутым, не добавляя к нему дополнительную защиту.

Samsung решила нанести на экран дешевый слой пластика, прежде чем первые партии S10 покинут завод. Если вы удалите этот пластик, отзывчивость экрана, а также чувствительность сканера отпечатков пальцев значительно улучшатся.

Сканер отпечатков пальцев не работает исправление №3: Установите обновления

Устройства Samsung регулярно получают обновления для улучшения программного обеспечения и функций. То же самое и со сканером отпечатков пальцев на вашем S10. Обязательно устанавливайте обновления для Android по мере их поступления. Для S10, предоставляемых оператором связи, должно быть автоматическое уведомление о наличии ожидающих обновлений, поэтому все, что вам нужно сделать, это установить обновление.

Сканер отпечатков пальцев не работает исправление # 4: удалите отпечаток пальца и добавьте новый

Если сканер отпечатков пальцев по-прежнему не работает после обновления или после удаления защитной пленки, то следующее, что нужно сделать, - это удалить отпечатки пальцев и снова добавить их. Обязательно перемещайте палец в разных направлениях во время регистрации, чтобы сканер уловил еще несколько углов контуров кожи. Добавляя отпечаток пальца, старайтесь держать телефон так, как вы обычно используете при разблокировке экрана. Если вы склонны использовать одну руку при разблокировке телефона, обязательно имитируйте это действие во время регистрации. Не держите телефон в одной руке и не используйте другую, а делайте это так, как обычно в повседневной работе.

Сканер отпечатков пальцев не работает исправление # 5: Включите чувствительность экрана

Если вы думаете, что сканер отпечатков пальцев не может прочитать ваш палец или экран не так отзывчив, как вы ожидаете, это, вероятно, из-за защитной пленки. Если нет, то не о чем беспокоиться, так как вы можете легко улучшить чувствительность экрана, выполнив следующие действия:

1. Перейдите в Настройки на панели приложений или нажмите кнопку настроек в форме шестеренки на раскрывающейся панели.
2. Выберите Display из списка опций.
3. Прокрутите вниз до пункта "Чувствительность к силе нажатия".
4. Установите переключатель в положение ВКЛ, чтобы увеличить чувствительность к касанию при использовании с защитными пленками.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление # 6: Восстановление заводских настроек

Если сканер отпечатков пальцев все еще не работает на этом этапе, вам следует подумать о очистке устройства с помощью сброса настроек, чтобы узнать, проблема ли это в программном обеспечении. Сброс настроек приведет к удалению всех личных данных, поэтому обязательно сделайте резервную копию своих файлов, прежде чем делать это. Вот как восстановить заводские настройки вашего Galaxy S10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy S10 через меню настроек

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy S10 с помощью аппаратных кнопок

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления.Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Сканер отпечатков пальцев не работает, исправление №7: обратитесь за помощью к Samsung

В настоящее время существует очень мало или совсем нет свидетельств проблемы со сканером отпечатков пальцев (аппаратной части) в новых Galaxy S10, но если ваш не исчезнет после выполнения всех вышеперечисленных предложений, вы можете предположить, что причина может быть вне ваших возможностей исправить. Не забудьте вовлечь Samsung, сразу назначив встречу по ремонту. Ни один телефон не работает на 100%, поэтому ваш чехол может быть одной из редких ситуаций, когда экран мог столкнуться с проблемой после выхода с завода. Сообщите в Samsung о действиях по устранению неполадок, которые вы уже пробовали.