Содержание
Проблема, связанная с зависанием вашего смартфона LG V30 на черном или пустом дисплее, обычно означает проблему с программным обеспечением, но также может рассматриваться как один из симптомов повреждения оборудования. Это можно рассматривать как проблему с программным обеспечением, если она возникает внезапно без каких-либо предыдущих случаев падения или воздействия жидкости на ваше устройство. Типичный триггер - это ошибочное обновление программного обеспечения или плохие приложения, которые вы недавно загрузили и установили на свой телефон. Симптомы, которые начали проявляться после установки обновления, скорее всего, связаны с ошибкой программного обеспечения, которая может появиться вместе с новой прошивкой. В этом случае вы имеете дело с проблемой, возникшей после обновления, которая обычно решается с помощью официального исправления, встроенного в следующее обновление прошивки.
Ваш телефон также может зависать на черном экране из-за сбоя системы. Точно так же, когда вы выполняете несколько задач одновременно с устройством, и внезапно экран зависает, а затем выключается сам. Таким образом, вы пытаетесь запустить его, но ничего не происходит, потому что что-то мешает вашему устройству загрузиться. Это может быть мошенническое приложение, поврежденные данные, программная ошибка или вредоносное ПО, поражающее телефонную систему и мешающее ей выполнять обычную процедуру загрузки.
Предполагая, что проблема, с которой вы имеете дело, связана с программным обеспечением, вы можете попытаться решить проблему со своей стороны, выполнив любые применимые обходные пути и возможные решения. Чтобы помочь вам в дальнейшем, я составил краткое изложение стандартных процедур, которые проведут вас через весь процесс устранения неполадок, связанных с черным или пустым экраном на вашем LG V30.
Прежде чем мы продолжим, если вы ищете решение другой проблемы, обязательно зайдите на нашу страницу устранения неполадок LG V30, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто встречающихся проблем с этим телефоном. Если вы не можете найти проблему, аналогичную вашей, заполните нашу анкету по проблемам Android и нажмите «Отправить», чтобы связаться с нами.
Возможные решения проблемы черного или пустого экрана на вашем LG V30
Систематический подход к устранению неполадок при решении проблем, связанных с программным обеспечением на мобильных устройствах, начинается с определения основной причины. Это означает, что вам нужно подумать о том, что произошло, прежде чем ваш LG V30 застрянет на черном или пустом экране. Например, началось ли это после загрузки нового игрового приложения или обновления программного обеспечения? Или это произошло после применения новых изменений в настройках телефона, особенно в атрибутах отображения? Это поможет вам узнать, с чего начать и что делать, чтобы решить проблему. Однако не во всех случаях это возможно. Фактически, ваше устройство может вести себя странно, не внося в него никаких изменений. Здесь свою роль играет метод устранения неполадок методом проб и ошибок. Рассмотрите эти последующие методы среди своих вариантов всякий раз, когда вы решите и все готово для устранения проблемы со своей стороны.
Первый способ: принудительный перезапуск.
Принудительный перезапуск - первое рекомендуемое решение для не отвечающих или зависших устройств.Это имитация процесса извлечения аккумулятора. Но, учитывая, что аккумулятор LG V30 несъемный, вы можете выполнить принудительный перезапуск с помощью аппаратных клавиш. Вот как это делается:
Нажмите и удерживайте Кнопка питания (или сканер отпечатков пальцев) и Кнопка уменьшения громкости одновременно в течение 8 секунд. Ваш телефон завибрирует, выключится и перезагрузится.
Этот метод обычно устраняет незначительные программные проблемы, возникающие на мобильных устройствах, не влияя на данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона. По сути, он работает так же, как программный сброс, только вы принудительно перезагружаете устройство с помощью комбинаций аппаратных клавиш.
Второй способ: подключите LG V30 к зарядному устройству и дайте ему зарядиться.
Когда ваш телефон ничего не делает и показывает только черный дисплей, есть вероятность, что вы сразу подумаете, что он поврежден. Но правда в том, что ваш телефон мог полностью разрядиться и, следовательно, больше не может включаться. С учетом сказанного, попробуйте подключить телефон к зарядному устройству, а затем дайте ему зарядиться не менее 20–30 минут. Индикатор зарядки может появиться дольше, особенно если перед зарядкой аккумулятор был полностью разряжен. Также убедитесь, что ваш телефон заряжается правильно. Вы можете попробовать использовать другое зарядное устройство для LG V30 или другие доступные источники питания, чтобы убедиться, что проблема, с которой вы имеете дело, не связана с неисправным зарядным устройством или розеткой.
Третий метод: попробуйте выполнить общий сброс с помощью аппаратных ключей.
Если ваш телефон заряжается, попробуйте выполнить общий сброс с помощью аппаратных клавиш. Общий сброс восстановит исходные заводские настройки и сотрет ваши личные данные, хранящиеся во внутренней памяти вашего телефона. Все ваши загрузки, рингтоны, изображения, приложения, контакты и визуальная голосовая почта будут удалены в процессе. Учитывая, что проблема вызвана ошибкой программного обеспечения, влияющей на системные функции вашего LG V30, полный сброс системы также может устранить ошибку. Вот как это делается:
- Сделайте резервную копию всех ваших данных во внутренней памяти (если возможно).
- Когда устройство выключено, нажмите и удерживайте Кнопка питания а также Убавить звук одновременно в течение нескольких секунд.
- Когда Логотип LG появляется, быстро отпустите, а затем снова удерживайте Кнопка питания продолжая держать Кнопка уменьшения громкости.
- Отпустите кнопки, когда появится экранное меню.
- Когда вы видите возможность Удалите все пользовательские данные (включая приложения LG и оператора связи) и сбросьте все настройки сообщение, нажмите Кнопка уменьшения громкости Чтобы выделить Да.
- Затем нажмите кнопку Кнопка питания для сброса устройства.
Дождитесь завершения сброса, затем перезагрузите устройство. Если он загружается успешно, продолжайте первоначальную настройку.
Четвертый способ: подключите LG V30 к компьютеру.
LG Bridge - это новое программное обеспечение для ПК для смартфонов LG Android, таких как LG V30. Он работает так же, как iTunes на iPhone и iPad, при доступе и управлении системой устройства iOS.
LG Bridge в основном используется для резервного копирования и восстановления данных телефона LG, синхронизации данных, обновления программного обеспечения и других связанных задач. Чтобы использовать это приложение, вам необходимо загрузить установщик LG Bridge с сайта поддержки LG, а затем установить его на свой компьютер (Windows или Mac).
После успешной установки программного обеспечения LG Bridge на ваш компьютер попробуйте обнаружить или получить доступ к телефонной системе LG V30 через LG Bridge, выполнив следующие действия:
- Подключите LG V30 к компьютеру с помощью USB-кабеля, который идет в комплекте с устройством. В качестве альтернативы вы можете использовать кабель, подключенный к зарядному устройству LG. Не забудьте разблокировать LG V30 при подключении к компьютеру.
- После подключения выберите USB соединение типа как Синхронизация мультимедиа (MTP) или Передача файла, если на вашем устройстве появится соответствующий запрос.
- Затем откройте LG мост на твоем компьютере.
- Выбрать LG Резервное копирование для создания резервной копии ваших данных, хранящихся на телефоне.
Если вы хотите восстановить, следуйте инструкциям на экране в меню LG Bridge, чтобы восстановить устройство. В основном, если вы можете получить доступ к своему телефону на компьютере через программное обеспечение LG Bridge, это означает, что ваш телефон не мертв. Скорее всего, он просто не заряжается, поэтому вам придется решать проблему с зарядкой.
Ищите дополнительную помощь
Если ни один из этих методов не может решить проблему и ваш LG V30 по-прежнему зависает на черном экране или не показывает ничего, кроме пустого дисплея, то весьма вероятно, что вы имеете дело с аппаратной проблемой. К сожалению, вы больше ничего не можете сделать, чтобы исправить поврежденное оборудование на вашем телефоне. Таким образом, это означает, что вам необходимо доставить устройство в сервисный центр для оценки и ремонта оборудования. Ваш телефон должен быть диагностирован техником.
Между тем, если вы уверены, что это не аппаратная проблема (учитывая, что у вас новый телефон), вы можете попытаться связаться со службой поддержки LG, чтобы передать проблему и получить дополнительную помощь и рекомендации. Если ничего не работает, возможно, вам придется воспользоваться гарантией. Обратитесь к своему оператору связи для получения дополнительной информации о том, как воспользоваться заменой устройства по гарантии.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
