Содержание
Если ваш телефон не пострадал от жидкости и / или физического повреждения, проблемы со звуком часто являются очень незначительными проблемами, которые можно исправить, выполнив некоторые основные процедуры устранения неполадок. Чаще всего проблемы со звуком связаны с некоторыми настройками. Фактически, в прошлом мы рассмотрели несколько случаев, когда в телефонах отключался звук или громкость была установлена слишком низкой, чтобы любой звук, издаваемый телефоном, был едва слышен.
В этом посте я рассмотрю проблемы со звуком в вашем Samsung Galaxy A3, так как у нас есть читатели, которые жаловались, что их устройства не воспроизводят звук при получении сообщений или уведомлений. Есть и те, кто сообщил, что динамик вообще не работает, но при подключении наушников телефон воспроизводит звук нормально. Эти проблемы могли быть вызваны некоторыми настройками или они также могли быть признаком серьезной проблемы с оборудованием, поэтому мы постараемся изучить все возможности и исключить их одну за другой, пока не сможем определить проблему.
Прежде чем приступить к устранению неполадок, если вы ищете решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто возникающие проблемы с этим телефоном. Скорее всего, мы уже публиковали статьи, которые могут помочь вам решить проблему с телефоном. Если, однако, вы не можете найти ничего похожего на вашу проблему, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету.
Как устранить неполадки в Galaxy A3, в котором нет звука
Проблема: Мой новый Galaxy A3 кажется очень тихим, в отличие от прошлой недели, когда он выключается при получении сообщений. Теперь, даже если есть сообщения, которые приходят, это вообще не звучит, и я не совсем уверен, что с этим случилось, это просто произошло. Вы можете помочь?
Исправление проблем: Чаще всего проблемы со звуком являются результатом неправильной конфигурации; возможно, вы изменили некоторые настройки, связанные со звуком вашего телефона, и не знаете, как это изменить. Некоторые непреднамеренно изменили настройки, поэтому в тот момент, когда телефон не воспроизводит обычные звуки, которые издает телефон, они могут подумать, что телефон уже неисправен. Что ж, мы можем кое-что с этим поделать:
Шаг 1. Убедитесь, что звуки не отключены
В разделе «Специальные возможности» есть одна настройка, которая отключает звук телефона, возможно, поэтому ваш Galaxy A3 вообще не выключается. Откройте этот параметр, чтобы убедиться, что он не отмечен галочкой:
- Находясь дома, нажмите Приложения> Настройки> Специальные возможности.
- Коснитесь Слух и внесите необходимые исправления в следующее:
- Отключить все звуки: Звуки, издаваемые телефоном во время касаний, выбора, уведомлений, отключены.
- Слуховые аппараты: Автоматически настраивается, чтобы попытаться улучшить качество звука для использования со слуховыми аппаратами.
- Левый / правый баланс звука: Отрегулируйте звук, отправляемый влево и вправо при использовании наушников.
- Моно аудио: Включить или отключить сжатие стереозвука в один монофонический аудиопоток для использования с одним наушником.
Если все в порядке, переходите к следующему шагу.
Шаг 2. Убедитесь, что причина не в сторонних приложениях.
Сторонние приложения также могут вызывать ту же проблему, особенно те, которые могут управлять звуками в вашем телефоне. После первого шага, а проблема все еще сохраняется, вам необходимо запустить телефон в безопасном режиме. Это временно отключит все сторонние приложения, поэтому, если одно из них вызывает проблему, ваш телефон должен быть в порядке в этой среде. Вот как запустить Galaxy A3 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Если проблема решена в этом режиме, найдите приложение, которое вызывает проблему, и удалите его. Это должно решить проблему ...
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Однако, если в этом режиме на телефоне по-прежнему нет звука, следующий шаг может решить проблему.
Шаг 3. Сбросьте все настройки
После выполнения этой процедуры телефон вернется к заводским настройкам. По сути, это похоже на сброс настроек, но ваши личные файлы, данные, приложения и т. Д. Не будут удалены. На этом этапе вам не нужно беспокоиться о резервном копировании файлов. Выполните следующие действия, чтобы сбросить все настройки в телефоне:
- На главном экране перейдите: Приложения> Настройки> Резервное копирование и сброс.
- Нажмите Сброс настроек сети.
- Коснитесь Сбросить настройки.
- Нажмите «Сбросить настройки» для подтверждения.
Если после этого проблема не исчезнет, у вас нет другого выбора, кроме как выполнить сброс настроек телефона до заводских.
Шаг 4. Создайте резервную копию файлов и сбросьте настройки телефона.
Это ваше последнее средство, и пока эта процедура очень эффективна, особенно если проблема возникла без видимой причины или причины. Это может быть просто проблема с некоторыми настройками или проблема с прошивкой. Об этом мы позаботимся во время сброса. Однако вам необходимо сделать резервную копию ваших важных файлов и данных, поскольку они будут удалены, и после этого выполните следующие действия, чтобы сбросить настройки телефона:
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Надеюсь, это поможет.
связаться с нами
Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.
