Содержание

• Как устранить застревание Galaxy A3 на экране загрузки
• Другие варианты, которые вы можете сделать, если проблема не исчезнет

Некоторые из наших читателей, владеющих Samsung Galaxy A3, жаловались на проблему с загрузкой, из-за которой телефон застревает на экране загрузки при запуске. Некоторые заявили, что их устройство оставалось на черном экране, а другие - на логотипе Samsung и больше не загружались на главный экран. Это может быть проблема с прошивкой, учитывая тот факт, что телефон все еще включается, но не может продолжить процесс запуска.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки с телефоном, который не загружается. Мы будем рассматривать каждую возможность и исключать их одну за другой, пока не достигнем точки, в которой мы сможем легко определить, в чем проблема на самом деле и почему она возникает. Когда дело доходит до проблем, связанных с приложениями и прошивками, мы можем исправить их без какой-либо помощи технических специалистов, но если это какая-то аппаратная проблема, вам может потребоваться отправить ее в магазин. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вас беспокоит аналогичная проблема, продолжайте читать этот пост, поскольку он может помочь вам так или иначе.

Теперь, прежде чем мы перейдем к нашему руководству по устранению неполадок, если даже вы нашли этот пост, потому что пытались найти решение другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A3, поскольку мы уже рассмотрели некоторые из наиболее часто сообщаемых проблем. с этим устройством. Попробуйте найти проблему, похожую на вашу, и используйте предложенные нами решения или обходные пути. Если они вам не подходят и вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, и мы включим вашу проблему в наши следующие сообщения.

Как устранить застревание Galaxy A3 на экране загрузки

Проблема: Привет ребята. Возникла проблема с моим телефоном, и я думаю, что это серьезная проблема, поскольку он не включается полностью. Я имею в виду, что он включается, но застревает на черном экране после логотипа. Я подумал, что это какая-то проблема с аккумулятором, поэтому заряжал его, пока не загорелся зеленый индикатор, и попытался включить снова. После этого он все еще застревает на логотипе, поэтому я оставил его, думая, что, может быть, для запуска потребуется больше времени, но через час он все еще находится на черном экране. Я не знаю, почему это происходит, но мне действительно нужна ваша помощь. Помоги мне, пожалуйста.

Исправление проблем: Смартфон может зависать на экране загрузки по нескольким причинам, особенно на уровне программного обеспечения. Среди обычных виновников - неисправные обновления программного обеспечения, ошибки приложений, проблемы с картой памяти и неправильное рутирование или модификация программного обеспечения. Изучение каждого из этих факторов может помочь вам сузить основную причину проблемы с загрузкой вашего Samsung Galaxy A3. Итак, вот несколько первых вещей, которые вы можете сделать.

Попробуйте вспомнить, устанавливали ли вы недавно на свое устройство новые приложения. Это поможет вам исключить возможность неисправного или поврежденного приложения, которое мешает вашему устройству завершить процесс загрузки.

Учитывая, что большинство этих проблем связаны с программным обеспечением, первое возможное решение, которое вы можете попробовать, - это программный сброс или просто перезагрузка телефона. Если первая перезагрузка не сработает, попробуйте еще раз. Если после третьей перезагрузки телефон продолжает зависать на экране загрузки или на логотипе Samsung, рассмотрите другие варианты.

Исходя из возможных причин, упомянутых выше, вы можете продолжить, выполнив следующие предварительные процедуры.

На этом этапе подумайте, что происходит до возникновения проблемы. Например, ваш Samsung Galaxy A3 завис на экране загрузки или в цикле загрузки после установки нового приложения? В таком случае вам следует рассмотреть возможность временного удаления подозреваемого приложения и посмотреть, что произойдет потом. Скорее всего, это приложение повреждено или содержит вредоносное ПО, которое мешает нормальной загрузке телефона. Загрузка телефона в безопасном режиме может помочь вам определить, вызвана ли проблема сторонними приложениями. Если вам нужна дополнительная помощь в том, как загрузить Galaxy A3 2017 в безопасном режиме, обратитесь к приведенным ниже инструкциям.

Если вы подозреваете, что проблема связана с картой памяти, попробуйте извлечь карту памяти и посмотреть, может ли телефон нормально запуститься без нее. Перед извлечением карты памяти обязательно сначала отключите ее, чтобы карта была безопасно извлечена. Для этого коснитесь Приложения-> Настройки-> Хранилище-> Отключить SD-карту.

После отключения SD-карты извлеките карту памяти, выполнив следующие действия:

• Выключите ваше устройство.
• Вставьте штифт для извлечения в отверстие на лотке для карты памяти, чтобы освободить его. Чтобы не повредить устройство, убедитесь, что штифт для выброса перпендикулярен отверстию.
• Осторожно вытащите лоток для карты памяти из гнезда, а затем извлеките карту памяти.

Если и от этого ничего не выйдет, то можно изъять карту памяти из числа возможных виновников. На этом этапе вы можете продолжить и попробовать любой из последующих обходных путей.

Первое решение: попробуйте загрузиться в безопасном режиме и диагностировать приложения.

Безопасный режим - одна из ключевых функций смартфона Android, позволяющая запускать устройство без сторонних приложений. Загрузка в безопасном режиме поможет вам определить, вызвана ли проблема сторонним приложением. Если в безопасном режиме телефон загружается нормально, попробуйте отключить или удалить все подозрительные приложения, особенно те, которые вы недавно установили.

Прежде чем перевести устройство в безопасный режим, убедитесь, что оно выключено. Если это так, и вы настроены, выполните следующие действия, чтобы войти в безопасный режим и диагностировать приложения на вашем Samsung Galaxy A3 2017:

• Нажмите и удерживайте Убавить звук ключ на вашем устройстве.

• Продолжая удерживать Убавить звук клавишу, нажмите Мощность кратко. Это включит ваше устройство и одновременно перейдет в безопасный режим.

• Когда вы видите Безопасный режим ярлык в нижнем левом углу экрана, отпустите Убавить звук ключ. Теперь ваше устройство работает в безопасном режиме.

• Проведите по экрану, чтобы продолжить.

• Нажмите Программы.

• Нажмите Настройки.

• Прокрутите и коснитесь Менеджер приложений.

• Перейдите к Скачано раздел.

• Нажмите на недавно загруженное приложение, которое, как вы подозреваете, может вызывать конфликт.

• Когда вы перейдете к сведениям о приложении, нажмите Удалить.

• В случае, если подозреваемое приложение установлено на вашей SD-карте, прокрутите до SD Card раздел, а затем нажмите на приложение, которое хотите удалить.

После удаления приложения перезагрузите телефон и посмотрите, решена ли проблема.

Второе решение: войдите в режим восстановления и очистите раздел кеша.

Когда дело доходит до проблем с программным обеспечением, которые нельзя устранить с помощью общих решений и обходных путей, может помочь перевод устройства в режим восстановления. Режим восстановления Android в первую очередь предназначен для управления и обслуживания системы Android. На Galaxy A3 2017 доступ к режиму восстановления можно получить с помощью аппаратных кнопок и инструмента ADB для Windows и Mac OS X. Широко распространенный метод - использование аппаратных кнопок. Вот как это работает.

• Полностью выключите устройство.

• Нажмите и удерживайте Мощность, Увеличить громкость и кнопки «Домой» одновременно в течение нескольких секунд.

• Затем вы увидите синий экран с ботом Android и сообщение с сообщением: Установка обновления программного обеспечения…

• Подождите еще 10 секунд, и на короткое время появится еще один синий экран с большим восклицательным знаком.

• После этого вам будет предложено Режим восстановления меню.

• Использовать Убавить звук для прокрутки вниз к различным параметрам и нажмите Мощность кнопку, чтобы выбрать выделенный вариант.

• Чтобы стереть раздел кеша на Samsung Galaxy A3 2017, нажмите Убавить звук ключ для выделения Очистить раздел кэша в меню восстановления Android.

• нажмите Мощность кнопку, чтобы подтвердить выбор выделенной опции.

• Подождите, пока телефон завершит процесс очистки раздела кеша.

После этого перезагрузите устройство и посмотрите, устранило ли это проблему. Если проблема не исчезнет, ​​попробуйте снова войти в режим восстановления, а затем выполните сбросить настройки или очистить устройство.

• Для этого просто следуйте вышеуказанным шагам, пока не дойдете до параметров меню восстановления Android. Вместо выбора Очистить раздел кэша, выберите Удалить данные / сброс настроек. Наконец, выберите Да удалить все данные пользователя для подтверждения действия.
• Подождите, пока устройство не завершит форматирование. Когда Режим восстановления экран меню появляется снова, выберите опцию Перезагрузите систему сейчас.

Затем ваше устройство перезагрузится и загрузится как новое.

Другие варианты, которые вы можете сделать, если проблема не исчезнет

Используйте Android Recovery Tools

Вы также можете попробовать использовать инструменты восстановления Android, чтобы исправить ваш Galaxy A3 2017, который зависает на экране загрузки или не может пройти мимо логотипа Samsung. Эти инструменты можно загрузить и установить на совместимый компьютер. Просто выберите наиболее надежный и совместимый инструмент для вашего устройства, а затем попробуйте. В противном случае обратитесь в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи и других возможностей.

Обратитесь в службу поддержки Samsung

Если ни один из этих методов не может решить проблему и ваш Samsung Galaxy A3 2017 по-прежнему застревает на экране загрузки или на логотипе Samsung, обратитесь в службу поддержки Samsung для получения дополнительной помощи, выполните расширенное устранение неполадок и другие рекомендации. В противном случае вы можете просто отнести свое устройство прямо в авторизованный сервисный центр и попросить специалиста проверить его.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.