Телефон, который не включается, может иметь проблемы с оборудованием или это может быть просто незначительный сбой в системе. У нас есть читатели, которые владеют устройствами Samsung Galaxy A3 и сообщили, что их устройства больше не включаются. Суть этой проблемы заключается в том, что не сразу понятно, возникла ли проблема сама по себе или была вызвана некоторыми факторами, поэтому важно, чтобы вам, как владельцу, потребовалось немного времени на устранение неполадок, чтобы узнать, можно ли это исправить, не имея посетить тех.

Проблема: Привет, народ. У меня телефон Galaxy A3, это смартфон Samsung, который я купил в феврале на замену своему старому Galaxy S3. В любом случае, недавно я заметил, что он стал очень медленным, пока однажды экран не стал пустым и больше не включался. Я уже много раз пытался его перезагрузить, но на самом деле это не так. Я не знаю, что с этим делать, поэтому, если вы, ребята, можете рассказать, что я могу сделать, чтобы исправить это, пожалуйста, помогите мне. Спасибо.

Исправление проблем: Теперь, когда вы знаете, как возникла эта проблема, по крайней мере, для одного из наших читателей, пришло время попробовать что-то, что могло бы ее исправить. Вот что вам следует с этим делать:

Шаг 1. Попробуйте выполнить процедуру принудительной перезагрузки.

Мы не знаем, почему телефон больше не включается, но первое, что мы должны предположить, это то, что это может быть просто сбой в системе, в конце концов, он произошел без видимой причины или причины. Итак, первое, что вам нужно сделать, это попытаться увидеть, сможете ли вы вернуть свой телефон к жизни, выполнив самую простую процедуру устранения неполадок - принудительную перезагрузку.

Это фактически эквивалентно процедуре извлечения батареи, которую мы часто делаем с телефонами со съемными батареями. В вашем Galaxy A3 нет съемной батареи, поэтому вам нужно выполнить эту комбинацию для мягкого сброса телефона: нажмите и удерживайте вместе клавиши уменьшения громкости и питания в течение 10 секунд. Предполагая, что у вашего телефона достаточно батареи для питания его компонентов, и если проблема действительно вызвана незначительным сбоем, после этого он должен нормально перезагрузиться.

Однако, если ваш A3 не включается с помощью процедуры принудительной перезагрузки, переходите к следующему шагу.

Шаг 2. Попытайтесь запустить A3 в безопасном режиме

Также возможно, что проблема вызвана одним или несколькими установленными вами приложениями. Нам нужно исключить такую ​​возможность, поэтому на этом этапе я хочу, чтобы вы попробовали перезагрузить телефон в безопасном режиме. В этой среде все сторонние элементы временно отключены. Если одна из них является причиной, то у вашего телефона не должно быть проблем с запуском в этом режиме. Вот шаги по запуску вашего Galaxy A3 в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если ваш телефон успешно загрузился в этом режиме, значит, проблема связана с одним или несколькими установленными вами приложениями. Если вы подозреваете, что причиной является приложение, вы можете сделать несколько вещей: вы можете попробовать обновить, сбросить или даже удалить его.

Как обновить приложения на Galaxy A3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеши приложений и данные на вашем Galaxy A3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy A3

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если ваш телефон по-прежнему не запускается в безопасном режиме и показывает только черный экран или если выполнение описанных выше процедур не устранило проблему, вам придется выполнить прошивку, так как проблема могла быть укоренены в нем.

Шаг 3. Попытайтесь запустить телефон в режиме восстановления.

Даже если на вашем устройстве есть серьезная проблема с прошивкой, оно все равно может войти в среду восстановления системы Android, в которой не загружен обычный интерфейс, который вы используете при использовании телефона. Проблема в том, что ваш телефон не включается, поэтому, если мы сможем успешно запустить его даже в этом режиме, вы уже можете выполнить сброс, будучи уверенным, что с оборудованием все в порядке. В этом случае существует большая вероятность того, что проблема может быть решена с вашей стороны, выполнив несколько действий: вы можете попробовать стереть раздел кеша и / или выполнить общий сброс.

Как перезагрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша

Когда дело доходит до ваших файлов и данных, эта процедура безопасна. Это означает, что ни один из них не будет удален, так как из памяти телефона будут очищены только системные кеши, и их можно будет заменить новыми. Это первая процедура, которую я хочу, чтобы вы сделали, если ваш телефон не загрузился в безопасном режиме, и вот как вы это делаете:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Телефону может потребоваться некоторое время для восстановления кешей после очистки раздела кеша, поэтому подождите, пока он не станет активным.

Однако, если ваш телефон по-прежнему не загружается после очистки раздела кеша, пора его сбросить.

Шаг 4. Перезагрузите телефон в режиме восстановления и сбросьте настройки.

Конечно, это приведет к удалению всех ваших файлов и данных, хранящихся во внутренней памяти телефона, но в данный момент у вас нет выбора. По крайней мере, сейчас ваш телефон успешно загрузился в режиме восстановления, и это хорошо. Пора вернуть его к заводским настройкам по умолчанию. Вот как это сделать в режиме восстановления:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если после этой процедуры с телефоном все еще возникают проблемы, пора принести телефон в магазин и позволить решить проблему за вас.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.