Содержание

• Быстрое исправление для Galaxy A3 с черным экраном смерти
• Устранение неполадок Galaxy A3, который не реагирует на принудительный перезапуск

Некоторые из наших читателей с Samsung Galaxy A3 сообщили, что столкнулись с проблемой черного экрана смерти (BSoD). Чаще всего это просто незначительная проблема, если телефон не упал на поверхность оборудования или в воду, что могло привести к физическому повреждению или повреждению жидкости. Излишне говорить, что вы можете это исправить и вернуть телефон к жизни.

Наиболее частые признаки черного экрана смерти следующие:

• Пустой и не отвечающий экран
• Не отвечающие ключи
• Не включается
• Не заряжается
• Звук отключается при получении текстовых сообщений и / или звонков

В этом посте я расскажу вам, как решить эту проблему, и поделюсь с вами решением, которое использовали многие из наших читателей. Хотя мы уверены, что наше решение будет работать, нет никакой гарантии, что оно будет работать с каждой проблемой BSoD, но нужно время, чтобы попробовать.

Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.

Быстрое исправление для Galaxy A3 с черным экраном смерти

Эта проблема может возникнуть в любой момент и очень раздражает. У некоторых это вызовет панику, потому что очевидно, что телефон станет дорогим пресс-папье, если владелец не знает, как вернуть его к жизни. Среди наиболее частых причин BSoD можно выделить следующие:

• Незначительный сбой в системе
• Сбой системы
• Приложения продолжают вылетать и повлияли на прошивку
• Серьезная проблема с прошивкой
• Аппаратная проблема

Если вы столкнетесь с этой проблемой, вот первое, что вам следует сделать, и, возможно, это единственное, что вам нужно будет сделать, чтобы ее исправить:

• Нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и кнопку питания вместе в течение 10 секунд.

Это то, что вы называете принудительным перезапуском, который имитирует отключение батареи. Он имеет тот же эффект, что и процедура извлечения батареи, которую мы часто делаем с телефонами со съемными батареями. Он обновляет память вашего телефона и заставляет его загрузиться.

Если ваш телефон не отвечает на это, сделайте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости.
2. Не отпуская его, также нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми в течение 10 секунд, и ваш телефон может загрузиться.

Возможно, аккумулятор разряжен, поэтому, если устройство не реагирует на первые две попытки, попробуйте следующее:

1. Подключите зарядное устройство к исправной розетке.
2. Подключите телефон к зарядному устройству оригинальным кабелем.
3. Независимо от того, показывает ли он признаки зарядки или нет, оставьте его заряжаться на 10 минут.
4. Теперь снова выполните процедуру принудительного перезапуска, но на этот раз пока телефон подключен к зарядному устройству.

После выполнения всего этого, а ваш телефон по-прежнему не отвечает, вы можете выполнить несколько процедур по устранению неполадок, прежде чем наконец отправить его в ремонт.

ПОХОЖИЕ СООБЩЕНИЯ:

• Что делать, если экран вашего Samsung Galaxy A3 (2017) начал мерцать [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017) с черным экраном смерти [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3, у которого черный экран и экран не отвечает, но светятся программные кнопки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает перезагружаться сам по себе [Руководство по устранению неполадок]
• Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]

Устранение неполадок Galaxy A3, который не реагирует на принудительный перезапуск

Если вы дойдете до этого момента, уже есть вероятность, что эта проблема больше, чем просто сбой или сбой прошивки, но я надеюсь, что вы попытаетесь устранить ее, прежде чем кто-то сможет ее проверить. Однако, если вам неудобно делать это самостоятельно, то предлагаю сразу отнести телефон в сервисный центр. Теперь, для тех, кто хочет устранить неполадки на своем устройстве, вот что я предлагаю вам с этим сделать:

Попробуйте запустить его в безопасном режиме

Возможно, проблема связана с одним или несколькими приложениями, поэтому обязательно запускайте телефон в безопасном режиме. В этой среде все сторонние приложения временно отключены, поэтому, если одно из них мешает нормальному включению телефона, он должен загрузиться в этой среде.

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
2. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
3. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
4. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
5. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
6. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Если телефон действительно включается, вы уже можете считать, что проблема устранена, и следующее, что вам нужно сделать, это найти приложение, которое вызывает проблему, и удалить его. Я понимаю, что легче сказать, чем сделать, но попробуйте сначала удалить приложения, которые вы недавно установили:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если телефон по-прежнему не отвечает после попытки запустить его в безопасном режиме, попробуйте следующий шаг.

Попробуйте загрузить телефон в режиме восстановления

Мы пытаемся просто узнать, может ли телефон по-прежнему загружаться в режиме восстановления системы Android. Даже если у него серьезная проблема с прошивкой, он все равно сможет загрузиться в этой среде при условии, что оборудование в порядке. В случае успеха вы можете попробовать стереть раздел кеша, а затем перезагрузить устройство. Но как только телефон загружается в этом режиме, проблема уже решена, поэтому это важно. Если после очистки раздела кеша у телефона возникнут проблемы с загрузкой, выполните общий сброс.

Как загрузить Galaxy A3 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
2. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
3. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как загрузиться в режиме восстановления и сделать Мастер сброс

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если ничего не помогает, отнесите телефон в сервисный центр, чтобы технический специалист мог проверить его для вас.

Сообщения, которые вы также можете прочитать:

• Как исправить Samsung Galaxy A3, у которого черный экран и экран не отвечает, но светятся программные кнопки [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает перезагружаться сам по себе [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить застревание Samsung Galaxy A3 в цикле загрузки, при котором загрузка не продолжается [Руководство по устранению неполадок]
• «К сожалению, сервисы Google Play остановлены» постоянно появляется на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить на Samsung Galaxy A3 (2017) сообщение об ошибке «К сожалению, передача сообщений остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Ошибка «К сожалению, контакты остановлены» продолжает появляться на Samsung Galaxy A3 [Руководство по устранению неполадок]
• Как исправить ваш Samsung Galaxy A3 (2017) с ошибкой «К сожалению, камера остановлена» [Руководство по устранению неполадок]
• Что делать с Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает выскакивать ошибку «К сожалению, Интернет остановлен» [Руководство по устранению неполадок]