Содержание
Проблемы, связанные с питанием, не возникают в смартфонах, если что-то не происходит в прошивке или оборудовании. Некоторые из наших читателей, которые используют Samsung Galaxy A3, связались с нами по поводу проблемы, при которой телефон часто или случайным образом отключается сам по себе. Некоторые заявили, что проблема возникла после обновления, в то время как другие сообщили, что проблема возникла внезапно без видимой причины или причины.
Мы рассмотрим эту проблему для наших читателей, которые обратились к нам, и для тех, кто рано или поздно с ней столкнется. Это не первый случай, когда мы сталкиваемся с этим, поэтому мы уже знаем кое-что, что может помочь решить эту проблему и заставить ваш телефон снова работать безупречно. Если вы один из владельцев этого устройства и в настоящее время сталкиваетесь с подобной проблемой, читайте дальше, поскольку этот пост может оказаться для вас полезным.
Для тех, кто ищет решение другой проблемы, зайдите на нашу страницу устранения неполадок A3, поскольку мы уже решили некоторые из наиболее распространенных проблем с этим телефоном. Просмотрите страницу, чтобы найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения. Если они вам не подходят или вам все еще нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время с помощью нашей анкеты по проблемам Android.
Устранение неполадок Galaxy A3, который часто отключается сам по себе
В этом руководстве я расскажу вам, в чем заключается проблема, исключая одну возможность за раз, пока мы не сможем точно определить проблему. К тому времени мы сможем попробовать кое-что, что может решить проблему. С учетом сказанного, вот что я предлагаю вам с этим сделать ...
Наблюдайте за своим телефоном в безопасном режиме
Я лично сталкивался с этой проблемой со своим телефоном раньше, и это было связано с одним приложением, которое я установил. Я не получил приложение из Play Маркета, значит, я загрузил его вручную. Выключение было не так часто, но это раздражало, потому что вы не знали точно, когда возникнет проблема.
Также были случаи, когда я изучал, что касается приложений из Play Store. Произошло то же самое; телефон выключается случайным образом. Я не знаю, совпадает ли проблема с вашим телефоном с той, с которой я столкнулся лично, но с этого и начнем.
Запустите устройство в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если проблема не возникает в безопасном режиме, очевидно, что проблема связана с сторонним приложением. Прежде чем я скажу вам, что вам делать дальше в этом случае, выполните следующие действия, чтобы запустить Galaxy A3 в безопасном режиме:
- Выключите устройство.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
- Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
- Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
- Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
- Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
- Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».
Предполагая, что проблема не возникает в безопасном режиме, следующее, что вам нужно сделать, это выяснить, какое из установленных вами приложений вызывает проблему. Возможно, вы не сможете определить его сразу, поэтому начните поиск с приложений, которые вы недавно установили. Если у вас уже есть подозреваемые, удалите их по одному:
- На любом главном экране коснитесь значка приложений.
- Коснитесь Настройки.
- Коснитесь Приложения.
- Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка меню> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
- Коснитесь Удалить.
- Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.
Однако, если телефон по-прежнему самопроизвольно выключается в безопасном режиме, переходите к следующему шагу.
Наблюдайте за телефоном, когда он подключен к зарядному устройству
Одна из причин, по которой телефон перезагружается или выключается самостоятельно, - это выход из строя аккумулятора. Я понимаю, что проблема все еще возникает, даже если телефон находится в безопасном режиме, но вместо того, чтобы запускать предустановленное приложение или саму прошивку, лучше попытаться выяснить, не проблема ли это с аккумулятором.
Подключите зарядное устройство к исправной розетке и подключите к ней телефон с помощью оригинального USB-кабеля. Телефон будет заряжаться, как только обнаружит электрический ток, протекающий по его цепям от адаптера питания. Продолжайте использовать устройство, но будьте очень внимательны, чтобы знать, выключается ли оно само по себе.
Если проблема не возникает во время зарядки телефона, возможно, проблема в аккумуляторе. В Galaxy A3 нет съемного аккумулятора, поэтому вам действительно придется принести телефон в магазин, чтобы его заменить. Однако, если проблема по-прежнему вас беспокоит, попробуйте проверить, не вызвана ли она жидкостью.
СООТВЕТСТВУЮЩИЕ ЗАПИСИ:
- Что делать, если ваш Samsung Galaxy A3 показывает ошибку «обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
- Почему моя батарея Samsung Galaxy A3 разряжается так быстро и как это исправить? [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy A3 показывает ошибку «обнаружена влага» и не заряжается [Руководство по устранению неполадок]
- Что делать с медленно заряжающимся Samsung Galaxy A3? [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
Проверьте свой телефон на предмет возможных повреждений, вызванных жидкостью.
В отличие от физического повреждения, повреждение жидкостью незначительно. Даже если Galaxy A3 (2017) имеет рейтинг IP68, подтверждающий его водонепроницаемость, все же возможно, что телефон будет поврежден жидкостью.
Чтобы проверить, есть ли он в вашем телефоне, сначала загляните в порт USB, чтобы увидеть, нет ли там следов влаги. Чтобы убедиться, что он высох, вы можете использовать ватный тампон, чтобы протереть это место, или вставьте в него небольшой кусок папиросной бумаги, чтобы впитать влагу.
Вы также можете проверить индикатор повреждения жидкостью (LDI), вынув лоток для SIM-карты и заглянув в слот для SIM-карты. Если LDI все еще белый, проблема не в повреждении жидкости. Однако если LDI стал красным, розовым или фиолетовым, то это положительно. В этом случае вам все равно следует отнести телефон в сервисный центр, чтобы техник мог его почистить за вас.
С другой стороны, если вы уверены, что проблема не связана с жидкостью, вам следует выполнить следующие процедуры, поскольку это может быть проблема с прошивкой.
Загрузите телефон в режиме восстановления и протрите раздел кеша
Возможно, что одно или несколько предустановленных приложений являются причиной этой проблемы, но вместо того, чтобы искать его, лучше обратиться к самой прошивке, поскольку предустановленные приложения глубоко встроены в нее. Следующее, что вам нужно сделать, это удалить все системные кеши, чтобы они были заменены новыми. Вы можете сделать это, загрузив телефон в режиме восстановления и удалив все содержимое раздела кеша. Вот как это сделать…
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Эта процедура может занять около минуты или двух, поэтому подождите, пока ваш телефон станет активным, а затем продолжайте наблюдение. Если проблема не исчезла, следующая процедура может решить ее.
Сделайте резервную копию важных файлов и выполните общий сброс
После очистки раздела кеша, и проблема не исчезнет, следующее, что вам нужно сделать, это перезагрузить устройство. Если проблема связана с проблемой прошивки, сбросьте ее. Однако убедитесь, что вы сделали резервную копию важных файлов и данных, поскольку они будут удалены в процессе. После этого отключите защиту от сброса настроек (FRP), удалив свою учетную запись Google со своего телефона, чтобы не заблокировать устройство после сброса.
- Резервное копирование данных во внутреннюю память. Если вы вошли в учетную запись Google на устройстве, вы активировали Anti-theft и вам потребуются ваши учетные данные Google для завершения общего сброса.
- Выключаем устройство.
- Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
- Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
- Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
- Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
- Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
- Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
- Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
- Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.
Если проблема продолжает беспокоить вас после сброса, то это не просто незначительная проблема с прошивкой, а может быть серьезная проблема с оборудованием. Пора отнести его в сервисный центр, чтобы техник как следует проверил.
Я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок так или иначе поможет вам. Если после этого вам по-прежнему нужна наша помощь, свяжитесь с нами в любое время.
Сообщения, которые вам также могут быть интересны:
- Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает перезагружаться сам по себе [Руководство по устранению неполадок]
- Samsung Galaxy A3 не заряжается из-за предупреждения «Обнаружена влага» [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить застревание Samsung Galaxy A3 в цикле загрузки, при котором загрузка не продолжается [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A3, у которого черный экран и экран не отвечает, но светятся программные кнопки [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить Samsung Galaxy A3 (2017), который продолжает перезагружаться сам по себе [Руководство по устранению неполадок]
- Как исправить зависание Samsung Galaxy A3 (2017) в загрузочном цикле [Руководство по устранению неполадок]
