Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A5 с черным экраном смерти

Черный экран смерти часто характеризуется отсутствием реакции на экран, несмотря на наличие признаков того, что телефон включен. Например, экран может быть пустым, но вы можете видеть, как мигает индикатор уведомлений, или устройство фактически отключается при поступлении сообщений или звонков. Без этих знаков это другая проблема, более серьезная. Излишне говорить, что когда вы сталкиваетесь с проблемой черного экрана смерти, с большей вероятностью вы сможете решить проблему самостоятельно.

В этом посте я рассмотрю проблему черного экрана смерти с Samsung Galaxy A5, который является предметом нашего устранения неполадок. Лучшее, что мы можем с этим сделать, - это попытаться включить экран, выполнив некоторые процедуры, которые безопасны как для вашего устройства, так и для ваших данных. Если бы мы могли только включить экран, тогда проблема была бы решена. Итак, если у вас есть такой телефон, и в настоящее время у вас возникла аналогичная проблема, продолжайте читать эту статью, поскольку она может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к надлежащему устранению неполадок, если вы случайно нашли эту страницу, потому что искали решения другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы с этим телефон, и вы можете найти там то, что ищете. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, а затем нажмите "Отправить", и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Как устранить неполадки в Galaxy A5 с черным экраном смерти

Проблема: Привет, народ. Надеюсь, вы поможете мне с моей проблемой. У меня есть Galaxy A5, который я купил в Интернете в марте, я позаботился о нем и уверен, что он не промок и не ронял. Однако недавно я заметил, что телефон, похоже, стал очень медленно открывать приложения, пока однажды экран не стал черным и больше не реагировал. Самое смешное, что он все еще звонит, когда я звоню на свой номер с другого телефона, но экран остается черным. Как я могу это исправить?

Решение: Ну, вы слышали о том, что пользователи телефонов часто называют «сбоем системы»? Похоже, именно так и обстоит дело с вашим телефоном. По крайней мере, это одна из распространенных причин, по которой полностью работающее устройство зависает или выключает дисплей и решает не отвечать. Но не волнуйтесь, такую ​​проблему легко решить. Я хочу, чтобы вы выполнили несколько описанных ниже процедур, чтобы посмотреть, сможем ли мы заставить телефон включить дисплей, но первая из них может быть единственным, что вам нужно сделать, чтобы вернуть телефон к жизни.

Шаг 1. Принудительно перезагрузите Galaxy A5

Когда дело доходит до сбоя системы, вытаскивание аккумулятора часто помогает его исправить. Однако в вашем Galaxy A5 нет съемного аккумулятора, поэтому вы не можете этого сделать. Но вы можете смоделировать отключение батареи, что в основном имеет тот же эффект, что и процедура извлечения батареи. Все, что вам нужно сделать, это нажать и удерживать клавиши уменьшения громкости и питания вместе в течение 7–10 секунд, и ваш телефон перезагрузится в обычном режиме. После этого память вашего телефона будет обновлена, и проблема может быть решена. Однако, если после этого экран остается черным, вам необходимо перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте загрузить телефон в безопасном режиме

Бывают случаи, когда сторонние приложения вызывают сбой системы и могут привести к этой проблеме. Что ж, по крайней мере, есть вероятность, что нам нужно исключить, прежде чем переходить к другим процедурам устранения неполадок. Итак, попробуйте запустить свой телефон в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если один из них вызывает проблему, то у вашего A5 не должно быть проблем с загрузкой в ​​этой среде, и вот как это сделать:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

По сути, здесь нам нужно выяснить, запускается ли телефон в этом режиме или нет. Если этого не произошло, переходите к следующему шагу, в противном случае вам нужно найти приложение, которое вызывает проблему, а затем удалить его. Но хорошая новость заключается в том, что с оборудованием вашего телефона все в порядке, и проблема только в сторонних приложениях. Итак, если вы подозреваете одно или два приложения, выполните следующие действия, чтобы удалить их:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

С другой стороны, если поиск виновника занимает много времени, просто сделайте резервную копию своих файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Это должно решить проблему.

Шаг 3. Попробуйте запустить телефон в режиме восстановления.

Восстановление системы Android, известное сообществу Android как режим восстановления, является отказоустойчивым практически для всех устройств Android. Когда вы запускаете устройство в этой среде, все компоненты оборудования будут включены, но пользовательский интерфейс не загрузится. Нам просто нужно выяснить, может ли ваш телефон по-прежнему загружаться в этом режиме или действительно ли экран включается, когда вы это делаете, потому что если да, то вы можете продолжить очистку раздела кеша, чтобы увидеть, будет ли проблема устранена. Если нет, то подойдет сброс.

Как загрузить Galaxy A5 в режиме восстановления и стереть раздел кеша

1. Выключите свой Galaxy A5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Как запустить A5 в Android system recovery и сделать сброс

1. Выключите свой Galaxy A5.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

При сбросе все ваши файлы и приложения будут удалены, поэтому это последнее средство, но я надеюсь, что это руководство по устранению неполадок поможет вам.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.