Содержание

• Как устранить неполадки в вашем Galaxy A5, который продолжает перезагружаться самостоятельно

Чаще всего, если ваш телефон страдает от проблемы с прошивкой, его производительность будет в первую очередь затронута, а среди наиболее распространенных симптомов - медлительность, частые зависания и задержки, случайные перезагрузки и выключения. Эти проблемы необходимо решать немедленно, поскольку они влияют на нормальную работу вашего устройства. Излишне говорить, что вы не сможете нормально использовать свой телефон, если одна из них будет повторяться.

В этом посте я рассмотрю проблему перезагрузки, поскольку Samsung Galaxy A5 является предметом нашего устранения неполадок. Мы рассмотрим каждую возможность и исключим их одну за другой, пока не придем к точке, в которой мы сможем легко определить, в чем на самом деле проблема с устройством. Как только мы узнаем больше о проблеме, мы можем попытаться сформулировать решение, которое могло бы исправить ее и предотвратить ее повторение в будущем. Если у вас есть такой телефон, и в настоящее время у вас есть такая же проблема, продолжайте читать этот пост, поскольку он может вам помочь.

Но прежде чем мы перейдем к надлежащему устранению неполадок, если вы случайно нашли эту страницу, потому что искали решения другой проблемы, я предлагаю вам посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A5, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто встречающиеся проблемы с этим телефон, и вы можете найти там то, что ищете. Не стесняйтесь использовать предложенные нами решения и обходные пути. Если они вам не подходят или вам нужна дополнительная помощь, заполните нашу анкету по проблемам Android, а затем нажмите "Отправить", и мы сделаем все возможное, чтобы вам помочь.

Как устранить неполадки в вашем Galaxy A5, который продолжает перезагружаться самостоятельно

Случайные проблемы с перезагрузкой часто являются признаком того, что у вашего телефона проблема с прошивкой, и серьезная она или нет, нам еще предстоит узнать. Были случаи, когда сторонние приложения вызывали проблему, потому что они продолжали давать сбой, в конечном итоге телефон перезагружался, поскольку в фоновом режиме работают службы, которые используют слишком много ресурсов и создают конфликты в системе.

Конечно, есть вероятность, что эта проблема как-то связана с некоторыми аппаратными компонентами телефона. Например, если батарея не работает должным образом, это может вызвать перезагрузку телефона, особенно если отключено питание.

Мы будем использовать дедуктивный метод поиска и устранения неисправностей. Мы не хотим упускать здесь ничего важного, но мы также хотим упростить вам решение этой проблемы без ущерба для безопасности ваших файлов и данных. Учитывая все вышесказанное, вот что я предлагаю вам сделать с этой проблемой:

Шаг 1. Зарядите телефон и продолжайте пользоваться им.

Выполните эту процедуру, даже если в вашем телефоне осталось достаточно аккумулятора, потому что мы не просто заряжаем ваш телефон, а пытаемся выяснить, происходят ли случайные перезагрузки, даже если ваше устройство имеет стабильный источник питания, в данном случае зарядное устройство. Предполагая, что ваш телефон работает нормально и не перезагружается сам по себе при подключении к сети, это означает, что проблема связана с аккумулятором, а поскольку у вашего A5 нет съемного аккумулятора, вы не можете просто купить новый аккумулятор и заменить его на сами; Вам нужен техник, который заменит батарею, так что уже сейчас вы приносите телефон в магазин и позволяете технику решить проблему за вас.

Шаг 2. Запустите телефон в безопасном режиме и наблюдайте

Включая телефон в этом режиме, вы фактически временно отключаете все сторонние приложения. Нам нужно выяснить, не вызывает ли проблема одно или несколько из этих приложений, потому что в этом случае проблему можно легко устранить; просто избавьтесь от этих приложений, и проблема исчезнет. Вам нужно сделать это только в том случае, если ваш телефон все еще перезагружается самостоятельно, даже если он заряжается или подключен к сети.

Вот как можно запустить свой телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Продолжайте использовать свой телефон в этом режиме, чтобы проверить, будет ли он перезагружаться даже при отключенных сторонних приложениях. Предполагая, что перезагрузок не происходит, проблема должна быть в одном или нескольких установленных вами приложениях. Если вы не знаете, какое приложение является виновником, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить в первую очередь. Это необходимая процедура, учитывая тот факт, что проблемы совместимости являются наиболее частой причиной сбоев приложений. Вот как это сделать:

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Однако, если у вас уже есть некоторые приложения, которые, как вы подозреваете, вызывают проблему, перейдите к очистке их кешей и данных или даже к их удалению, чтобы посмотреть, будет ли проблема устранена. Возможно, вам придется сбросить и удалить несколько приложений, поэтому обязательно синхронизируйте их со своей учетной записью, чтобы сделать резервную копию вашего прогресса и данных, прежде чем выполнять сброс или удаление.

Как очистить кеши приложений и данные на Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

Как удалить приложения с вашего Galaxy A5

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если перезагрузки продолжаются, даже если ваш телефон находится в безопасном режиме или даже после того, как вы выполнили все эти процедуры, переходите к следующему шагу.

Шаг 3. Удалите все системные кеши, чтобы они были заменены

Теперь мы рассмотрим возможность, в которой эта проблема вызвана повреждением кешей. Эти временные файлы создаются и используются системой для бесперебойной работы вашего телефона. При удалении система автоматически создает новые для их замены, но при их повреждении телефон сталкивается с проблемами производительности, такими как случайные перезагрузки и т.п. Давайте исключим возможность того, что проблема может быть вызвана повреждением кешей. Итак, потратьте время на загрузку телефона в режиме восстановления и очистку раздела кеша, чтобы Android создал новые файлы. Вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Если проблема все еще возникает после этой процедуры, вам необходимо прибегнуть к более общей процедуре устранения неполадок, которая имеет более высокую вероятность устранения этой проблемы - общий сброс.

Шаг 4. Создайте резервную копию важных файлов и данных, а затем сбросьте настройки телефона.

Ваш телефон все еще может успешно загрузиться, и вы все еще сможете использовать его в обычном режиме, пока не возникнет проблема. Вы все равно сможете сделать резервную копию своих файлов и данных, потому что они будут удалены при сбросе настроек телефона, и вы не сможете восстановить их после. После резервного копирования обязательно запишите свой идентификатор Google и пароль или, что еще лучше, отключите функцию Factory Reset Protection (FRP) вашего телефона, чтобы вас не заблокировали.

Как отключить FRP на Galaxy A5

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сделать общий сброс на Galaxy A5

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Кроме того, вы можете сбросить настройки телефона в меню настроек…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Надеюсь, это руководство по устранению неполадок поможет вам восстановить работоспособность вашего телефона.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.