Содержание

• Как устранить неполадки в Galaxy A7, который показывает ошибку «Ошибка камеры»

Мы получили жалобы от наших читателей, владеющих устройствами Samsung Galaxy A7, которые, как сообщается, продолжают отображать ошибку «Предупреждение: сбой камеры». По их словам, ошибка появляется всякий раз, когда они открывают камеру, что может быть признаком либо проблемы с прошивкой, либо аппаратной проблемой.

Есть еще один вариант этой ошибки: «К сожалению, камера остановлена», что на самом деле больше связано с проблемой приложения. Однако ошибка «Сбой камеры» - это скорее проблема, связанная с оборудованием, хотя мы также сталкивались с этой ошибкой и были вызваны проблемой прошивки. Дело в том, что мы, конечно, не знаем, в чем проблема, и трудно делать выводы. Следовательно, мы можем сформулировать решение, которое могло бы исправить это.

В этом посте я расскажу вам, как устранить неполадки в вашем Galaxy A7, который не дает покоя этой ошибке. Итак, если у вас есть такой телефон, и в настоящее время вы испытываете аналогичную проблему, продолжайте читать, поскольку эта статья может вам помочь.

Но прежде чем мы фактически перейдем к устранению неполадок, если у вас есть другие проблемы с вашим устройством, попробуйте посетить нашу страницу устранения неполадок Galaxy A7, поскольку мы уже рассмотрели наиболее часто возникающие проблемы с этим устройством. Попробуйте найти проблемы, похожие на вашу, и используйте предложенные нами решения и обходные пути. Если они не работают для вас или вам нужна дополнительная помощь, не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив нашу анкету по проблемам Android. Просто предоставьте нам необходимую информацию, и мы поможем вам решить вашу проблему.

Как устранить неполадки в Galaxy A7, который показывает ошибку «Ошибка камеры»

В ходе устранения неполадок мы постараемся выяснить, может ли это проблема, связанная с приложением. Итак, мы перейдем к приложению, упомянутому в сообщении об ошибке. Затем мы попытаемся изучить возможность того, что это может быть просто проблема, вызванная некоторыми сторонними приложениями, и проведем некоторые процедуры. Продолжайте читать шаги, но перед этим вот одна из проблем, которые мы получили от наших читателей, которая лучше всего описывает эту проблему ...

Проблема: Дроид-парень, у меня есть вы можете помочь мне решить проблему с моим телефоном, потому что всякий раз, когда я открываю камеру, появляется сообщение об ошибке «Камера не работает», и я могу нажать только кнопку ОК. Когда я снова открываю камеру, происходит то же самое, и цикл переходит в бесконечный цикл. Кстати, у меня телефон Galaxy A7, который я купил в июне, так что на самом деле он еще довольно новый, и у него уже есть некоторые проблемы. Не могли бы вы мне помочь. Спасибо.

Исправление проблем: Опять же, ошибка, которую мы здесь решаем, может быть признаком серьезной проблемы с оборудованием, и вам, как владельцу, следует попытаться выяснить, можете ли вы исправить ее самостоятельно, выполнив приведенные ниже действия по устранению неполадок ...

Шаг 1. Очистите кеш и удалите данные приложения "Камера".

Это приложение упомянуто по ошибке, поэтому его необходимо сбросить в первую очередь. Не беспокойтесь, никакие ваши файлы, данные, изображения и видео не будут удалены. Если эта ошибка возникла из-за незначительной проблемы с приложением, то эта процедура - единственное, что вам нужно сделать, чтобы исправить это, и вот как ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь камеры.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Коснитесь Очистить кеш.
8. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».

После очистки кеша и данных камеры, а ошибка по-прежнему появляется всякий раз, когда вы ее открываете, пришло время взглянуть на проблему под другим углом.

Шаг 2. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и внимательно посмотрите.

Следующее, что нам нужно сделать, это исключить возможность того, что ошибка вызвана одним или несколькими приложениями, которые вы скачали и установили. Сторонние приложения могут вызывать сбои встроенных приложений, и это может иметь место здесь. Итак, я предлагаю вам запустить свой Galaxy A7 в безопасном режиме, чтобы временно отключить все сторонние приложения. Если это вызвано одним из этих приложений, ошибка не должна отображаться в этом режиме. Выполните следующие действия, чтобы запустить устройство в безопасном режиме…

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием устройства.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите «Безопасный режим».

Находясь в этом режиме, внимательно следите за своим телефоном, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если она кажется исправленной, то очевидно, что одно или несколько из этих приложений являются причиной проблемы. Если у вас нет подсказки, какое приложение вызывает проблему, попробуйте обновить приложения, которые необходимо обновить ...

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения».Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь клавиши «Меню», коснитесь «Настройки», а затем коснитесь «Автообновление приложений», чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Или, если у вас уже есть какие-то приложения, попробуйте очистить их кеши и данные или даже удалить их, чтобы посмотреть, будет ли проблема решена.

Как очистить кеш приложений и данные на вашем Galaxy A7

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь ЕЩЕ> Показать системные приложения, чтобы отобразить предварительно установленные приложения.
6. Коснитесь Хранилище.
7. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
8. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy A7

1. На любом главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Приложения.
4. Коснитесь Диспетчер приложений.
5. Коснитесь желаемого приложения
6. Коснитесь Удалить.
7. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Однако, если ошибка все еще появляется в безопасном режиме, то на этот раз вам следует выполнить прошивку.

Шаг 3. Запустите телефон в режиме восстановления и очистите раздел кеша.

Системные кеши на самом деле являются временными файлами, но при их повреждении могут возникнуть проблемы с производительностью, включая сбои приложений. Итак, после первых двух шагов, а проблема все еще возникает, есть вероятность, что причиной проблемы являются поврежденные файлы кеша.

Лучшее средство в этом случае - удалить их, чтобы они были заменены, но, поскольку вы не можете удалить их по одному, вы должны удалить их все сразу, и вы можете сделать это, только запустив свой телефон в режиме восстановления и протерев раздел кеша. Вот как это сделать…

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
8. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Первая перезагрузка после удаления системных кешей займет немного больше времени, чем обычно, так как система восстановит их. Как только телефон станет активным, попробуйте открыть камеру, чтобы увидеть, появляется ли ошибка по-прежнему, и если она появляется, то следует выполнить следующий шаг.

Шаг 4: сделайте резервную копию файлов, а затем сбросьте настройки Galaxy A7

После выполнения всех этих действий, а ошибка все еще появляется, последнее, что вам нужно сделать, чтобы окончательно исключить возможность того, что эта проблема вызвана проблемой прошивки, - это перезагрузить телефон. Однако вы потеряете все свои файлы и данные, поэтому обязательно сделайте резервную копию ваших важных файлов, прежде чем выполнять сброс. Вы также можете отключить защиту от сброса к заводским настройкам (FRP), чтобы не потерять доступ к устройству после сброса.

Как отключить защиту от сброса настроек на вашем Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Коснитесь своего адреса электронной почты Google ID. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь Еще.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сбросить Samsung Galaxy A7, чтобы вернуть его к настройкам по умолчанию

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда отобразится экран с логотипом устройства, отпустите только клавишу питания.
4. Когда отобразится логотип Android, отпустите все клавиши («Установка обновления системы» будет отображаться в течение 30–60 секунд перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
5. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / восстановить заводские настройки».
6. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
9. Когда общий сброс будет завершен, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
10. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню «Настройки», если хотите…

1. На главном экране коснитесь значка приложений.
2. Коснитесь Настройки.
3. Коснитесь Резервное копирование и сброс.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Коснитесь Сброс заводских данных.
7. Коснитесь Сбросить устройство.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свой PIN-код или пароль.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Надеюсь, это поможет, потому что в противном случае проблема связана с датчиком камеры. Поэтому вам нужно принести его в магазин и попросить специалиста взглянуть на него.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.