Содержание

• Что делать, если на Galaxy Note10 не работает беспроводная зарядка
• Решение проблем с Wireless PowerShare
• Убедитесь, что беспроводное зарядное устройство поддерживается
• Обновите программное обеспечение
• Обновить системный кеш
• Беспроводная зарядка в безопасном режиме
• Выключите и зарядите
• Стереть устройство (сброс к заводским настройкам)
• Note 10 по-прежнему не заряжается? Получите помощь от Samsung
• Получите помощь от нас

Почти все основные флагманские смартфоны сегодня оснащены функцией беспроводной зарядки, поэтому неудивительно, что время от времени мы сталкиваемся с проблемами, связанными с этим. Учитывая, что в обращении находятся миллионы этих флагманских устройств, можно сказать, что эта проблема встречается не так часто. Некоторые пользователи Note10 начали связываться с нами по поводу того, что их устройство не заряжается по беспроводной сети, и они не знают, как это исправить. В этой статье мы рассмотрим проблему беспроводной зарядки, если она не работает на Galaxy Note10.

Причины проблем с беспроводной зарядкой на устройствах Samsung

Существует ряд возможных причин, по которым Galaxy Note10 может не заряжаться по беспроводной сети. Если вы хотите узнать, как решить эту проблему, сначала необходимо сузить круг возможных причин. Ниже приведены некоторые из распространенных причин этой проблемы:

• Несовместимое беспроводное зарядное устройство
• Поврежденный USB-кабель
• Плохо спроектированный защитный чехол
• Положение на зарядной панели
• Посторонний предмет между подушечкой и задней частью устройства
• У телефона слабый сигнал сети
• Батарея полностью разряжена
• Плохая конфигурация телефона
• Программная ошибка

Что делать, если на Galaxy Note10 не работает беспроводная зарядка

Исправить этот тип проблемы легко, но это может занять некоторое время, поскольку вы попытаетесь изолировать причины. Ниже приведены конкретные шаги, которые вы должны сделать, чтобы начать устранение неполадок с беспроводной зарядкой на Note10.

Решение проблем с Wireless PowerShare

Если вы не знаете, в Galaxy Note10 есть функция под названием Wireless PowerShare, которая позволяет заряжать другие совместимые беспроводные устройства, такие как Galaxy Buds или Galaxy S10. Если у вас возникла проблема только с этой функцией, вы можете сделать несколько вещей.

Снимите защитные чехлы с обоих устройств.. Беспроводная зарядка может не работать, если у вашего Galaxy Note10 толстый чехол. То же самое и с другим устройством. Обязательно снимите с каждого из них все чехлы перед попыткой подзарядки.

Убедитесь, что у Note10 достаточно энергии. Wireless PowerShare работает только в том случае, если уровень заряда аккумулятора устройства превышает 30%. Все, что ниже, отключает Wireless PowerShare.

Переключить Wireless PowerShare. Эта функция может иногда сталкиваться с ошибками, поэтому обязательно обновите ее, включая и выключая. Если беспроводная зарядка не работает, просто проведите двумя пальцами вниз от верхнего края экрана Galaxy Note10, затем коснитесь Wireless PowerShare. Попробуйте выключить Wireless PowerShare, если он включен, и наоборот.

Положите устройства на ровную поверхность. Wireless PowerShare может не работать, если вы неправильно разместите оба устройства. Обязательно поместите заряжаемое устройство в центр экрана Note10, пока не почувствуете вибрацию и не услышите звуковой сигнал. Оба являются индикаторами работы Wireless PowerShare.

Проверить на перегрев. Беспроводная зарядка Galaxy Note10 с помощью Wireless PowerShare может не работать, если оба устройства вырабатывают аномальный уровень тепла. Иногда это может произойти, если вы заряжаете оба устройства одновременно. Попробуйте прикоснуться к устройствам, чтобы увидеть, не стало ли они слишком горячими. Если это так, возможно, они выключены, и поэтому беспроводная зарядка на вашем Note10 не работает.

Помните, что вы можете заряжать два устройства с помощью Wireless PowerShare одновременно. Что вам нужно сделать, так это использовать USB-кабель для зарядки, когда эта функция включена. Например, зарядите Galaxy Note10 с помощью прилагаемого USB-кабеля и адаптера, включите Wireless PowerShare и зарядите Galaxy Buds.

Убедитесь, что беспроводное зарядное устройство поддерживается

Если у вас есть проблема с беспроводной зарядкой на Galaxy Note10, первое, что вам нужно проверить, - это зарядная панель. Note10 поддерживает почти все стандарты беспроводной связи, включая зарядку Qi и PMA. Конечно, он также работает с собственной быстрой беспроводной зарядкой Samsung 2.0. Убедитесь, что в используемом вами беспроводном зарядном устройстве четко указано, какой стандарт он использует, чтобы вы могли проверить, совместимо ли оно с вашим Note10.

Проверьте, не поврежден ли USB-кабель

Еще одна вещь, которую нужно проверить в зарядном устройстве, - это USB-кабель. Даже если зарядная панель заряжена на 100%, она все равно может не обеспечивать достаточной мощности для зарядки Note10, если возникла проблема с кабелем USB. Если вы заметили какие-либо признаки повреждения, попробуйте заменить кабель USB в зарядном устройстве.

Переместите телефон на планшет

Если вы столкнулись с медленной или прерывистой беспроводной зарядкой или если он просто не заряжается по беспроводной сети, это может быть связано с тем, что вы неправильно разместили Note10 на планшете. Перед повторной зарядкой убедитесь, что вы разместили телефон в центре зарядной панели.

Снимите защитные чехлы

Ваш Note10 может не заряжаться по беспроводной сети, если между ним и зарядной поверхностью есть толстый защитный чехол. Попробуйте снять футляр, чтобы проверить, не в этом ли причина вашей проблемы.

Если к Note10 подключена гарнитура, обязательно поместите устройство в альбомной ориентации над зарядной площадкой. В портретном режиме беспроводная зарядка может не работать.

Кроме того, вашему телефону может потребоваться несколько минут, чтобы сказать, что он заряжается, если аккумулятор полностью разряжен. Обязательно позвольте Note10 заряжаться без проводов до пяти минут.

Проверить на наличие посторонних предметов

Убедитесь, что между Note10 и зарядной поверхностью нет защитного чехла или посторонних предметов. Удалите весь пластик или слой чего-либо, что может помешать хорошему контакту Note10 с зарядным устройством.

Перезагрузите свой Galaxy Note10

Если ваша беспроводная зарядка все еще не работает, вы можете предположить, что проблема должна возникать в самом Galaxy Note10. Что вам нужно сделать, так это начать устранение неполадок вашего устройства, выполнив принудительную перезагрузку. В нем исправлены некоторые мелкие ошибки, поэтому, надеюсь, он также работает на вашем телефоне. Есть несколько способов перезапустить Note10. Попробуйте сначала сделать самое простое: нажмите кнопку питания, чтобы перейти в меню загрузки, затем выберите параметр «Перезагрузить».

Другой способ перезапустить устройство - нажать и удерживать кнопку уменьшения громкости и кнопку питания одновременно в течение 10 секунд или до тех пор, пока экран устройства не включится. Это имитирует эффект отсоединения аккумулятора от устройства. Если это сработает, это может разблокировать устройство.

Если обычный перезапуск не помогает, попробуйте следующее:

1. Сначала нажмите и удерживайте кнопку уменьшения громкости и не отпускайте ее.
2. Удерживая ее, нажмите и удерживайте кнопку питания.
3. Удерживайте обе клавиши нажатыми не менее 10 секунд.

Вторая процедура перезапуска пытается имитировать эффект снятия аккумуляторной батареи. На старых устройствах отключение аккумулятора часто является эффективным способом устранения неисправных устройств. Если ничего не изменилось, переходите к следующим предложениям.

Регулярно перезагружайте устройство хотя бы раз в неделю. Если вы склонны забывать о чем-то, рекомендуем настроить телефон на перезагрузку самостоятельно. Вы можете запланировать выполнение этой задачи, выполнив следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Коснитесь Уход за устройством.
3. Нажмите на 3 точки вверху.
4. Выберите Автоматический перезапуск.

Обновите программное обеспечение

Установка обновлений часто является хорошим способом избавиться от выявленных ошибок и предотвратить появление новых. Убедитесь, что вы не откладываете какие-либо обновления программного обеспечения для Note10 в это время. Если у вас есть Note10 марки оператора связи, все, что вам нужно сделать, это нажать на любое уведомление об обновлении программного обеспечения, которое будет отображаться (если оно доступно в настоящее время). Для глобальных версий устройств Note10, то есть телефоны, приобретенные в магазинах Samsung, не привязаны к какому-либо конкретному оператору сети, у вас есть возможность вручную проверить наличие обновлений. Просто выполните следующие действия:

1. Откройте приложение "Настройки".
2. Прокрутите вниз и нажмите «Обновление ПО».
3. Коснитесь Скачать и установить.

Пока вы работаете, это также хорошее время, чтобы убедиться, что все ваши приложения полностью обновлены. Некоторые устаревшие приложения могут вызывать проблемы с Android или другими приложениями. Чтобы предотвратить появление ошибок, также следите за тем, чтобы приложения получали обновления, когда они становятся доступными.

Чтобы проверить наличие обновлений приложения Play Store на вашем Galaxy Note10:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Мои приложения и игры.
4. Коснитесь Обновить или Обновить все.

Если вы подключены к сотовой сети, мы рекомендуем обновлять данные только через Wi-Fi, чтобы избежать дополнительных расходов. Вот как:

1. Откройте приложение Play Store.
2. Нажмите значок дополнительных настроек в верхнем левом углу (три горизонтальные линии).
3. Коснитесь Настройки.
4. Коснитесь Предпочтения загрузки приложений.
5. Выберите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
6. Коснитесь Готово.

Убедитесь, что ваши приложения постоянно обновляются, включив опцию автоматического обновления.

1. Коснитесь Автообновление приложений.
2. Нажмите Только через Wi-Fi (выберите Через любую сеть, если у вас нет Wi-Fi).
3. Коснитесь Готово.

Исправьте проблему с неработающей беспроводной зарядкой, очистив настройки приложения на Note10

Если беспроводная зарядка по-прежнему не работает на вашем Galaxy Note10, следующим шагом для вас будет сброс настроек приложения. Некоторые функции Android могут работать некорректно, если системное приложение по умолчанию выключено или отключено. Чтобы этого не произошло, выполните следующие действия:

1. Перейти на главный экран.
2. Коснитесь значка приложений.
3. Откройте приложение "Настройки".
4. Коснитесь Приложения.
5. Если вы ищете системное приложение или приложение по умолчанию, нажмите «Дополнительные настройки» в правом верхнем углу (значок с тремя точками).
6. Выберите Сбросить настройки приложения.

Обновить системный кеш

Другой возможной причиной, по которой не работает беспроводная зарядка Samsung Note10, может быть плохой системный кеш. Android использует этот специальный кеш для быстрой загрузки приложений. Иногда этот кеш может быть поврежден после обновления системы или установки приложения. Хорошо, что вы можете легко обновить этот кеш. Иногда это может исправить проблемы, возникающие после обновления. Однако не о чем беспокоиться, так как вы можете делать это снова и снова, не опасаясь потерять свои личные данные.

Чтобы обновить системный кеш:

1. Выключаем устройство. Это важно, поскольку ваше устройство не загружается в режим восстановления, когда оно включено.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу Bixby / Power.
3. Когда появится экран Android Recovery, отпустите кнопки.
4. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Очистить раздел кеша».
6. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
7. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить действие по очистке кеша.
8. Подождите секунду, пока система очистит кеш.
9. Снова нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство. Это вернет устройство к нормальному интерфейсу.
10. Это оно!

Беспроводная зарядка в безопасном режиме

Если на данный момент у вас все еще есть проблема с беспроводной зарядкой на вашем Samsung Galaxy Note10, следующий хороший шаг по устранению неполадок, который вы можете попробовать, - это проверить наличие любых возможных плохих сторонних приложений. Не все приложения одинаковы, а некоторые даже предназначены для намеренного нарушения системы. Чтобы проверить, действительно ли одно из установленных приложений является причиной вашей проблемы, попробуйте перезагрузить устройство в безопасном режиме. Если ваш Note10 будет заряжаться по беспроводной сети без каких-либо проблем в безопасном режиме, это означает, что у вас есть стороннее приложение, вызывающее проблему.

Как перезапустить в безопасном режиме:

Ниже приведены шаги по загрузке Note10 в безопасном режиме:

1. Нажмите и удерживайте кнопку питания, пока не появится окно выключения, затем отпустите.
2. Коснитесь и удерживайте выключение питания, пока не появится запрос безопасного режима, затем отпустите.
3. Для подтверждения нажмите Безопасный режим.
4. Процесс может занять до 30 секунд.
5. После перезагрузки в нижнем левом углу главного экрана отображается «Безопасный режим».

Переведя телефон в безопасный режим, зарядите его с помощью беспроводного зарядного устройства. Если все работает нормально, вам нужно будет выяснить, какое приложение является причиной проблемы, используя процедуру исключения. Вот как:

1. Загрузитесь в безопасном режиме.
2. Проверьте наличие проблемы.
3. Убедившись, что виновато стороннее приложение, вы можете удалять приложения по отдельности. Мы предлагаем вам начать с самых последних добавленных вами.
4. После удаления приложения перезагрузите телефон в нормальном режиме и проверьте наличие проблемы.
5. Если ваш Galaxy Note10 по-прежнему проблематичен, повторите шаги 1–4.

Выключите и зарядите

В некоторых случаях беспроводная зарядка может снова нормально работать, только если устройство выключено. Однажды мы наблюдали подобное с нашим Galaxy S10 в нашей лаборатории. Возможно, это была случайность, но устройство перестало заряжаться по беспроводной сети без видимой причины. Батарея могла быть полностью разряжена и нуждалась в подзарядке в течение нескольких минут. После исчерпывающего поиска и устранения неисправностей мы выключили его и оставили поверх беспроводного зарядного устройства. После этого снова заработал и беспроводная зарядка заработала без сбоев.

Стереть устройство (сброс к заводским настройкам)

Вы можете стереть данные с устройства с помощью сброса настроек, если ни одно из приведенных выше предложений не помогло. Сброс к заводским настройкам может решить проблему беспроводной зарядки, если причиной проблемы является неизвестная ошибка программного обеспечения Galaxy Note10. Просто не забудьте сначала создать резервную копию своих личных данных, прежде чем стирать данные с устройства.

Ниже приведены два способа восстановить заводские настройки Note10:

Метод 1: как сделать полный сброс на Samsung Galaxy Note10 через меню настроек

Это самый простой способ стереть данные с вашего Galaxy Note10. все, что вам нужно сделать, это зайти в меню «Настройки» и выполнить следующие действия. Мы рекомендуем этот метод, если у вас нет проблем с переходом в Настройки.

1. Создайте резервную копию своих личных данных и удалите свою учетную запись Google.
2. Откройте приложение "Настройки".
3. Прокрутите и коснитесь Общее управление.
4. Коснитесь Сбросить.
5. Выберите Сброс заводских данных из представленных вариантов.
6. Прочтите информацию, затем нажмите «Сброс», чтобы продолжить.
7. Нажмите «Удалить все», чтобы подтвердить действие.

Метод 2: как выполнить полный сброс на Samsung Galaxy Note10 с помощью аппаратных кнопок

Если в вашем случае телефон не загружается или загружается, но меню «Настройки» недоступно, этот метод может быть полезен. Во-первых, вам необходимо загрузить устройство в режим восстановления. После успешного доступа к восстановлению наступает время, когда вы начинаете правильную процедуру общего сброса. Вам может потребоваться несколько попыток, прежде чем вы сможете получить доступ к Recovery, поэтому наберитесь терпения и попробуйте еще раз.

1. Если возможно, заранее создайте резервную копию своих личных данных. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
2. Кроме того, убедитесь, что вы удалили свою учетную запись Google. Если ваша проблема не позволяет вам это сделать, просто пропустите этот шаг.
3. Выключаем устройство. Это важно. Если вы не можете выключить его, вы никогда не сможете загрузиться в режиме восстановления. Если вы не можете регулярно выключать устройство с помощью кнопки питания, подождите, пока батарея телефона не разрядится. Затем зарядите телефон в течение 30 минут перед загрузкой в ​​режим восстановления.
4. Одновременно нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости и кнопку Bixby.
5. Удерживая клавиши увеличения громкости и Bixby, нажмите и удерживайте кнопку питания.
6. Появится экранное меню восстановления. Когда вы это увидите, отпустите кнопки.
7. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не выделите «Wipe data / factory reset».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать «Wipe data / factory reset».
9. Используйте уменьшение громкости, чтобы выделить Да.
10. Нажмите кнопку питания, чтобы подтвердить возврат к заводским настройкам.

Note 10 по-прежнему не заряжается? Получите помощь от Samsung

Не все проблемы с Android можно исправить на уровне конечного пользователя. Если беспроводная зарядка Galaxy Note10 все еще не работает, вы можете предположить, что это может быть проблема с оборудованием или более серьезная проблема с программным обеспечением, которую нельзя исправить с помощью сброса настроек. Посетите местный магазин Samsung или сервисный центр, чтобы они могли проверить телефон и починить его.

Предлагаемые чтения:

• Note10 не подключается к наушникам Bluetooth
• Galaxy Note10 Plus Play Store не устанавливает обновление
• Как исправить мобильные данные Galaxy Note10, которые продолжают отключаться

Получите помощь от нас

Возникли проблемы с телефоном? Не стесняйтесь обращаться к нам, используя эту форму. Мы постараемся помочь.Мы также создаем видеоролики для тех, кто хочет следовать наглядным инструкциям. Посетите нашу страницу Youtube для устранения неполадок.