Проблема мерцания экрана на вашем Samsung Galaxy A7 может быть признаком серьезной проблемы с оборудованием или прошивкой. Однако на данный момент мы не знаем наверняка, в чем проблема вашего телефона, поэтому нам необходимо устранить неполадки. Наше устранение неполадок будет основано на нашем собственном опыте, а также на опыте наших читателей, которые, как сообщается, сталкивались с аналогичными проблемами в прошлом.

Исправление проблем: Насколько я понимаю, вы уже выполнили несколько шагов по устранению неполадок, чтобы решить эту проблему безрезультатно, поэтому мы предложим еще несколько шагов, чтобы посмотреть, сможем ли мы решить эту проблему. При этом я предлагаю вам сделать следующее:

Шаг 1. Перезагрузите телефон в безопасном режиме и посмотрите, мерцает ли экран.

Прежде всего, мы хотим знать, имеют ли какие-либо сторонние элементы какое-то отношение к этой проблеме, поэтому вам нужно это сделать. Это не решит проблему, но ответит на наш вопрос. Если проблема не проявляется в этом режиме, то наши подозрения подтверждаются.

Теперь, вот шаги, как запустить телефон в безопасном режиме:

1. Выключите устройство.
2. Нажмите и удерживайте кнопку питания за пределами экрана с названием модели.
3. Когда на экране появится «SAMSUNG», отпустите кнопку питания.
4. Сразу после отпускания клавиши питания нажмите и удерживайте клавишу уменьшения громкости.
5. Продолжайте удерживать клавишу уменьшения громкости, пока устройство не перезагрузится.
6. Безопасный режим отобразится в нижнем левом углу экрана.
7. Отпустите клавишу уменьшения громкости, когда увидите безопасный режим.
8. Удалите приложения, вызывающие проблемы.

Если в этом режиме экран не мерцает, значит, проблема связана с одним или несколькими установленными вами сторонними приложениями. Вы должны найти его, а затем обновить, сбросить или даже удалить те, которые, по вашему мнению, вызывают проблему.

Как обновить приложения на вашем Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Play Store.
3. Нажмите кнопку «Меню», а затем нажмите «Мои приложения». Чтобы ваши приложения обновлялись автоматически, коснитесь Меню> Настройки, затем коснитесь Автообновление приложений, чтобы установить флажок.
4. Выберите один из следующих вариантов:
   • Нажмите «Обновить» [xx], чтобы обновить все приложения доступными обновлениями.
   • Коснитесь отдельного приложения, а затем коснитесь «Обновить», чтобы обновить отдельное приложение.

Как очистить кеш приложений и данные на Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь Хранилище.
5. Нажмите «Очистить данные», а затем нажмите «ОК».
6. Коснитесь Очистить кеш.

Как удалить приложения с вашего Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Приложения.
3. Коснитесь нужного приложения в списке по умолчанию или коснитесь значка с тремя точками> Показать системные приложения, чтобы отобразить предустановленные приложения.
4. Коснитесь нужного приложения.
5. Коснитесь Удалить.
6. Снова нажмите «Удалить» для подтверждения.

Если проблема с мерцанием экрана по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, вам необходимо перейти к следующему шагу.

Шаг 2. Попробуйте удалить все системные кеши, чтобы их заменили.

Нет гарантии, что проблема будет устранена с помощью этой процедуры, но вы должны это сделать, потому что всегда возможно, что причиной мерцания являются поврежденные кеши. Все, что вам нужно сделать, это перезагрузить телефон в режиме восстановления и стереть раздел кеша. У вас нет доступа к отдельным кешам, поэтому вам нужно очистить все содержимое раздела кеша, и вот как это сделать:

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «очистить раздел кеша».
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажмите клавишу уменьшения громкости, чтобы выделить «да», и нажмите клавишу питания, чтобы выбрать.
7. Когда очистка раздела кеша будет завершена, будет выделено «Перезагрузить систему сейчас».
8. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Не волнуйтесь, эта процедура безопасна как для вашего телефона, так и для ваших данных, поскольку никакие файлы не будут удалены, но она очень эффективна при решении проблем, связанных с прошивкой. Однако, если проблема все еще возникает после этого, вам следует перейти к следующему шагу.

Шаг 3. Создайте резервную копию файлов и данных и сбросьте настройки телефона.

Вы уже безрезультатно пытались решить проблему, выполнили несколько описанных выше процедур, но проблема осталась. Итак, пришло время выполнить сброс, однако файлы, которые вы сохранили во внутренней памяти телефона, будут удалены, поэтому вам нужно сделать резервную копию. После этого отключите на телефоне защиту от сброса настроек, чтобы вас не заблокировали.

Как отключить защиту от сброса настроек на Galaxy A7

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Аккаунты.
4. Коснитесь Google.
5. Нажмите на свой адрес электронной почты Google ID, если настроено несколько учетных записей. Если у вас настроено несколько учетных записей, вам нужно будет повторить эти шаги для каждой учетной записи.
6. Коснитесь значка с тремя точками.
7. Коснитесь Удалить учетную запись.
8. Нажмите УДАЛИТЬ АККАУНТ.

Как сбросить настройки вашего Samsung Galaxy A7

На самом деле есть два основных способа сбросить настройки телефона, и первый - в режиме восстановления.

1. Выключаем устройство.
2. Нажмите и удерживайте клавишу увеличения громкости и клавишу возврата на главный экран, затем нажмите и удерживайте клавишу питания.
3. Когда появится логотип Android, отпустите все клавиши (в течение 30–60 секунд будет отображаться «Установка обновления системы», затем «Нет команды» перед отображением параметров меню восстановления системы Android).
4. Несколько раз нажмите кнопку уменьшения громкости, чтобы выделить «стереть данные / сбросить настройки до заводских.
5. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать.
6. Нажимайте кнопку уменьшения громкости, пока не будет выделено «Да - удалить все данные пользователя».
7. Нажмите кнопку питания, чтобы выбрать и начать общий сброс.
8. Когда общий сброс завершен, высвечивается «Перезагрузить систему сейчас».
9. Нажмите кнопку питания, чтобы перезагрузить устройство.

Вы также можете сбросить настройки телефона в меню настроек…

1. На главном экране коснитесь панели приложений.
2. Коснитесь Настройки> Облако и учетные записи.
3. Коснитесь Резервное копирование и восстановление.
4. При желании коснитесь Резервное копирование моих данных, чтобы переместить ползунок в положение ВКЛ или ВЫКЛ.
5. При желании нажмите «Восстановить», чтобы переместить ползунок в положение «ВКЛ» или «ВЫКЛ».
6. Нажмите кнопку «Назад» в меню «Настройки» и нажмите «Общее управление»> «Сброс»> «Сброс до заводских настроек».
7. Коснитесь Сбросить.
8. Если у вас включена блокировка экрана, введите свои учетные данные.
9. Коснитесь Продолжить.
10. Коснитесь Удалить все.

Если мерцание продолжается, возможно, проблема в оборудовании. Вам необходимо показать устройство технику.

связаться с нами

Мы всегда открыты для ваших проблем, вопросов и предложений, поэтому не стесняйтесь обращаться к нам, заполнив эту форму. Мы предлагаем эту бесплатную услугу, и мы не берем за нее ни цента. Но учтите, что мы получаем сотни писем каждый день, и мы не можем ответить на каждое из них. Но будьте уверены, мы читаем каждое полученное сообщение. Для тех, кому мы помогли, поделитесь нашими сообщениями с друзьями, просто поставьте лайк на нашей странице в Facebook и Google+ или подпишитесь на нас в Twitter.